Nein kann man nicht. Ich habe es selbst mal gemacht und mir konnte dazu keinerlei Auskunft gegeben werden. Wenn dann kriegt der Kunde ein Brief mit allen Infos, was er zu bezahlen hat. Vielleicht hast ja doch Glück und deine Sendung ist zollfrei am Ende. Ich denke, es liegt einfach mit an Weihnachten, dass eine Sendungen aus dem Ausland verzögert ankommen.

Ich mach mir da auch keinen Stress. Sind ja "nur" Filme :p
Ob die nun nen paar Tage / Wochen später kommen ist mir da relativ egal. Hab eh noch genug zu gucken :cool:

Hallo zusammen.

Ich vermute momentan das mein Bad Boys Steelbook auf dem Postweg abhanden gekommen ist, da alle Steelbooks die ich mir danach bestellt habe, bei mir angekommen sind (wurden alle einzeln verschickt). Kann mir jemand sagen was passiert wenn Play.com mir nochmal eins schickt und das "Verlorene" dann doch plötzlich auftaucht? MUSS ich dann eins wieder zurückschicken?

Das ist eigentlich eine Frage die sich jeder selber beantworten kann. Play wird nicht kontrollieren können ob das Verlorene auftaucht. Auf der anderen Seite solltest du dich Fragen "Wieviele Steelbooks hast du bestellt bzw. bezahlt?" ;)

Das ist nichts ungewöhnliches, dass ein später bestelltes mal eher ankommt. Das liegt nunmal einfach an der Bearbeitung im Zoll. Das eine dauert länger, das andere nicht so lang.

Das habe ich mir nach 2 Wochen auch gedacht. Aber nun sind fast 4 Wochen vergangen und das für 1 Steelbook?

siehe oben

"Lieferzeit:
Eine Lieferzeit von 3 - 10 Werktagen ist mit der normalen Postlaufzeit zu begründen. Da jedoch, wie vor geschildert, ein Versand von den Kanalinseln erfolgt ist von einer Abfertigung durch den Zoll auszugehen, was durchaus 4 - 6 Wochen dauern kann."

Also ich hab jedes Steel der MI Reihe exakt auf 3 Tage nacheinander verteilt bestellt. Teil 1 bis 3 der Reihe nach. Dort stand dann auf der Homepage auch das sie es auch jeden Tag der Reihe nach versendet haben.

Lustigerweise kam dann Teil 2 als erstes (der aber total zerbeult im Luftpolsterumschlag im Briefkasten landete und daher grad umgetauscht wird), dann kam Teil 1 und das beides noch vor Weihnachten und auf Teil 3 warte ich bis heute. Bei mir bringt das der normale Briefträger nicht der DHL Postmann. Nur die weißen Pappschachteln passen nicht in meinen Briefkasten. Der Kasten ist groß genug vom Volumen aber durch den Einwurfschlitz müsste das 90grad reinfallen was nicht geht weil der Briefkasten nur so 10cm tief ist.

Heißt also entweder steckt der Briefträger das nur in den Schlitz oben rein und das kuckt dann raus so das es jeder ganz einfach klauen kann (gibt auch keine Karte dazu das er es abgeliefert hat) oder wenn er freundlich ist klingelt er und sagt das er ne Lieferung hat die nicht in den Briefkasten passt. Das er es mal einfach mit zur Postfiliale nimmt und ne Karte reinmacht das ich es mir da abholen kann hab ich noch nie erlebt. Dabei wäre das zwar blöd, aber wenigstens sicher.

So warte ich jetzt jeden Tag ob der endlich mal klingelt und das Steel hat oder ob es wieder nicht klingelt und dann wieder ein zerbeultes Steel im Luftpolsterumschlag hier landet.

Also wenn die Ersatzlieferung vom Teil 2 eintreffen sollte und Teil 3 immer noch nicht da ist, kann ich wo von ausgehen das der geklaut wurde.

Dazu hab ich mal eine Frage, hab doch jetzt Teil 2 vor ein paar Tagen zurückgeschickt. Gibt es dann auf der Homepage eine Info das sie das kaputte Steel erhalten haben und ein neues auf dem Weg ist zu mir unter der Bestellung oder das die dann vielleicht nochmal wie bei amazon das als neue Bestellung mit 0euro sichtbar machen oder schicken die das einfach ohne Info?

Weil jetzt warte ich ja nun auf Teil 3 und Ersatz für Teil 2.

:)grad eben kam eine mail von play.com. DANKE nochmal an die Mitglieder die mir die richtige play.com return adresse gegeben haben.

Dear xxx,
We're writing to confirm that we have received your returned item below:
Mission Impossible 2: Paramount Centenary Edition (Play.com Exclusive Steelbook) We have arranged for a replacement to be dispatched to you within 24 hours. Please allow
three-five working days for delivery.
We hope this is a positive resolution for you. However, if you have any questions or concerns,
then please don't hesitate to contact us here.

Kind Regards
Play.com


übrigens erscheint so ein "replacement" dann nochmal unter "outstanding orders" wie eine neue bestellung mit "Item price: €0.00".


man erfährt also per mail wenn die reklamationsware eingetroffen ist und sieht auch das sie eine kostenlose ersatzlieferung rausschicken. vermute mal das dauert nun auch wieder ca. 11 tage bis die lieferung eintrifft.

Zu dem "Hey, Blu-ray XY wurde später verschickt, kam aber früher an!" nochmal:

Sowas ist mir schon ständig passiert. Ich hatte es auch schonmal, dass Sachen auf den Tag genau gleichzeitig verschickt wurden und der Abstand zwischen dem Ankommen der Sendungen trotzdem 14 Tage betrug ;-).

Leute, wenn ihr schon nach 2 Wochen anfangt zu zittern, dann lasst das Bestellen im Ausland sein. Im Sticky steht überdeutlich, dass es auch mal 6 Wochen dauern kann, wenn der Zoll seine Hände im Spiel hat. Mehr kann und soll dazu hier nicht mehr gesagt werden.

Und es ist vollkommen normal, dass Sachen die am selben Tag verschickt werden dennoch an unterschiedlichen Tagen ankommen. Auch kann es sein, dass eine später verschickte Sendung mal früher da ist bzw. eine andere länger brauch.