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hab ein problem mit play.com, hab dort zwei steelbooks bestellt die genau dann kamen als ich im urlaub waren und als ich zurück war, wurden sie von der post schon zurück geschickt weil ich sie nicht abgeholt habe. nun warte ich schon fast zwei monate drauf das paypal sag, blu-rays sind wieder bei uns eingetroffen und ihr geld bekommen sie zurück. hatte das schonmal und dann lief das reibungslos. nun mach ich mir etwas sorgen. hat damit jemand in letzter zeit ähnliche erfahrungen gemacht?

Huhu,

hab heute schon öfter versucht, bei Play.com zu bestellen. An abweichende Lieferadressen. Geht nicht. Bekomme immer die Email das die Zahlung nicht getätigt wurden konnte. Habe aber bei HMV.com bestellt und da gings mit KK und an abweichende Lieferadresse. Habe play.com schon angeschrieben deswegen. Wie macht ihr das, wenn ihr über Play.com an eine abweichende Lieferadresse schicken wollt, es aber über eure KK abgebucht wird? Hier mal ein Auszug aus der Email von Play.com:

We are writing to let you know that we have been unable to take payment for the order below: 295977534 - Top Gun: Paramount Centenary Edition (Play.com Exclusive Steelbook) When attempting to process your credit/debit card it was declined by your bank. We would ask you to check all of your card details carefully. Your bank will decline payment if the card number, expiry date or start date is not an exact match with their information. If you have attempted payment with a Maestro card, please check the issue number as well. To view your credit card details, please sign in to your account. If your details are correct, your bank may have declined your card as part of a random security check. In this instance, we recommend that you contact your bank to approve payment. As soon as payment has been approved, we will dispatch your order; there is no need to re-order. Please be aware that the estimated delivery date may be affected if we cannot successfully process payment before 5pm on the day of ordering. If you have ordered from a PlayTrade seller, your purchase will be cancelled because we cannot reserve orders from third-party sellers. You may want to re-order when your card details have been approved. We're sorry for the inconvenience this will have caused. If you have any questions or concerns, please contact our customer service department on 0845 800 1020 (UK only) or +44(0)1534 877 595 (outside UK) so we can assist you further. Kind Regards Play.com

das hat nix mit der lieferadresse zu tun sondern mit der fehlenden sicherheitsfreigabe der kreditkarte (das passwort das du beim ändern der lieferadresse jedesmal eingeben musst)

Ich weiß nicht wieviele Adressen du angegeben hast, Mansinthe. Aber ich habe es mit ca. 40 verschiedenen Lieferadressen getestet. Funzt.

Liege ich falsch oder ist nicht der Käufer UST Pflichtig;)
Käufer ist derjenige der es Bezahlt also der Kreditkartennehmer:thumb:
Schicke ich an x-y hat der eigentlich nichts außerhalb der EU bestellt:p
Und der Käufer ist der welcher Gelder außerhalb die EU transferiert:rofl:
und Gelder die in größeren Summen aus der EU rausgehen werden vom Finanzamt überwacht!
und die Inseln sind Zollrechtlich nicht EU
Ich würde mir gut überlegen ob ich sowas hier poste da hier jeder mitlesen kann sogar der Zoll:rofl:
gebe im Google das entsprechende Stichwort ein und ich lande hier auf der Seite:rofl::rofl::rofl:
viel Spaß weiterhin mit Adressensplitting:p

Dies ist nur ein Hinweis und ich werde mich nicht weiter zu dem Thema äußern:confused:

Was aber nichts daran ändert, dass die von Vorhess gepostete Mail eine Info ist das die Daten der Karte fehlerhaft sind, da diese von der Bank abgelehnt wurden. Das hat nicht mit der Anschrift zu tun. Ich lasse auch Sachen von meiner Freundin (andere Anschrift als ich) über meine KK abbuchen und da klappt seit Jahren alles ohne Probleme.

Sprich Daten noch mal prüfen und wenn die zu 100% stimmen an die Bank wenden warum man mit der KK nichts im Ausland bezahlen kann.

Hab ein beschädigtes Steelbook erhalten und Ersatz angefordert und zurückgesendet.
Aber jetzt schon Monate keinen Ersatz erhalten, weil das Steel angeblich beim Zoll festhängt.

Wie geht es jetzt weiter.
Play will warten bis das Steelbook da ist und das kann lange dauern meinten die.

Läuft das immer so ab?
Hab schliesslich schon bezahlt und es besteht auch die Möglichkeit des OOP bei dem Steelbook.

Habt ihr Erfahrungen und Ratschläge?

MfG

ratschlag von mir sofern noch verfügbar das steel nicht als replacement zurück schicken sondern fürn refund und einfach nen neues bestellen. so wartest du zwar ne weile auf dein geld aber hast das OOP risiko nicht


lieferadressen habe ich auch mehrere bei play.com. die meisten sind aber alle auf mich / meine familie.
ich bestelle zb nicht gerne an meine heimadresse weil ich da dann alles bei der post oder bei der packstation abholen kann. deswegen lieber zu meinen eltern.

da liegst du richtig. wenn man es aber nicht meldet wird das so oder so aufallen weil kreditkarten unternehmen haben nen melde pflichtiges umsatz limit pro kunden. sprich wenn du über diesen betrag kommst müssen sie dich eben melden. der betrag ist aber recht hoch.
aber selbst dann fällt es ihnen auf, spätestens beim blick aufs bankkonto wo sie dann die geldzugänge mit den abgängen auf der kreditkarte vergleichen und auch noch gewinn feststellen werden sie sicher meckern ^^