Play.com - Basics:
Grundlegendes:
Play.com versendet von der Kanalinsel Jersey. Diese gehört nicht zur EU. Es ist somit bei jeder Sendung mit einer zollamtlichen Abfertigung zu rechnen. Bestellungen werden in der Regel zusammengefasst - Einzellieferungen sind eher die Ausnahme.
Lieferzeit:
Eine Lieferzeit von 3 - 10 Werktagen ist mit der normalen Postlaufzeit zu begründen. Da jedoch, wie vor geschildert, ein Versand von den Kanalinseln erfolgt ist von einer Abfertigung durch den Zoll auszugehen, was durchaus 4 - 6 Wochen dauern kann.
Zahlungsart:
Eine Bezahlung ist nur mit Kreditkarte möglich.
Ihr habt Fragen bzgl. Einfuhrumsatzsteuer bzw. Zoll:
Allgemeine Infos zu Importen (Frachtkosten, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer)
Geschrieben: 15 Nov 2012 13:42
![Avatar ayk1](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=bf4fc5f91b03ae6fbead93ba00085d748b185c327d3010bf68880a7ef7837835)
Steeljunkie Extreme
Blu-ray Freak
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Zitat:
Zitat von Muckie
Also Fenster direkt bei der Bestellung ist zu ! Find keine e
mailmadresse zum kontaktieren !
Gehe oben Rechts auf Help und scrolle ganz nach unten.
Da sind diese Punkte zu finden.
Bei Order issues kannst du denen dann die Mail schreiben.
Deine gemeldete Mailadresse und die Bestellnummer werden benötigt.
Geschrieben: 16 Nov 2012 11:29
![Avatar manyou](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=7a7aa7c74602331d549b6d7fa045f9679c186560ebc98949789a15ff07187f4f)
Blu-ray Sammler
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seit 28.07.2008
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Erhielt 49 Danke für 32 Beiträge
manyou ist jetzt SKY Cinema HD Fan
hab ein problem mit play.com, hab dort zwei steelbooks bestellt die
genau dann kamen als ich im urlaub waren und als ich zurück war,
wurden sie von der post schon zurück geschickt weil ich sie nicht
abgeholt habe. nun warte ich schon fast zwei monate drauf das
paypal sag, blu-rays sind wieder bei uns eingetroffen und ihr geld
bekommen sie zurück. hatte das schonmal und dann lief das
reibungslos. nun mach ich mir etwas sorgen. hat damit jemand in
letzter zeit ähnliche erfahrungen gemacht?
Geschrieben: 04 Dez 2012 20:20
![Avatar Vorhees](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=d48178beae50322771fa6ec6da5b543c69af3d2c39fd4eb79c282cde9b7e9642)
Steeljunkie
Blu-ray Fan
Aktivität:
Huhu,
hab heute schon öfter versucht, bei Play.com zu bestellen. An
abweichende Lieferadressen. Geht nicht. Bekomme immer die Email das
die Zahlung nicht getätigt wurden konnte. Habe aber bei HMV.com
bestellt und da gings mit KK und an abweichende Lieferadresse. Habe
play.com schon angeschrieben deswegen. Wie macht ihr das, wenn ihr
über Play.com an eine abweichende Lieferadresse schicken wollt, es
aber über eure KK abgebucht wird? Hier mal ein Auszug aus der Email
von Play.com:
We are writing to let you know that we have been unable to take
payment for the order below: 295977534 - Top Gun: Paramount
Centenary Edition (Play.com Exclusive Steelbook) When attempting to
process your credit/debit card it was declined by your bank. We
would ask you to check all of your card details carefully. Your
bank will decline payment if the card number, expiry date or start
date is not an exact match with their information. If you have
attempted payment with a Maestro card, please check the issue
number as well. To view your credit card details, please sign in to
your account. If your details are correct, your bank may have
declined your card as part of a random security check. In this
instance, we recommend that you contact your bank to approve
payment. As soon as payment has been approved, we will dispatch
your order; there is no need to re-order. Please be aware that the
estimated delivery date may be affected if we cannot successfully
process payment before 5pm on the day of ordering. If you have
ordered from a PlayTrade seller, your purchase will be cancelled
because we cannot reserve orders from third-party sellers. You may
want to re-order when your card details have been approved. We're
sorry for the inconvenience this will have caused. If you have any
questions or concerns, please contact our customer service
department on 0845 800 1020 (UK only) or +44(0)1534 877 595
(outside UK) so we can assist you further. Kind Regards Play.com
Geschrieben: 04 Dez 2012 22:19
![Avatar Mansinthe](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=738a3cdfa3a8b9449d30f863939053bc8363fc698e8c11c70f6c54d216a3a02c)
Serientäter
Blu-ray Junkie
Aktivität:
das hat nix mit der lieferadresse zu tun sondern mit der fehlenden
sicherheitsfreigabe der kreditkarte (das passwort das du beim
ändern der lieferadresse jedesmal eingeben musst)
I know only one thing. When I sleep, I know no
fear, no trouble, no bliss. Blessing on him who invented sleep. The
common coin that purchases all things, the balance that levels
shepherd and king, fool and wise man. There is only one bad thing
about sound sleep. They say it closely resembles death. -
Andrei Tarkovsky, Solaris
Geschrieben: 05 Dez 2012 03:42
![Avatar GitcheGumme](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=c5a22bcb1b0e6574568f20649178ec0f310bf1e293635f1378f46e07d1bd0d50)
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Skyfall" als limitiertes
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Erhielt 357 Danke für 235 Beiträge
GitcheGumme Ich wünsche allen Freunden ein besinnliches Weihnachtsfes.
Ich weiß nicht wieviele Adressen du angegeben hast, Mansinthe. Aber
ich habe es mit ca. 40 verschiedenen Lieferadressen getestet.
Funzt.
Geschrieben: 05 Dez 2012 11:28
![Avatar Ernie 44](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=cc6186649deb580073b5f7607911ae6d58966a395b67aa8964cf2b5dc6fe8c99)
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Blu-ray Sammler
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Zitat:
Zitat von GitcheGumme
Ich weiß nicht wieviele Adressen du angegeben hast, Mansinthe.
Aber ich
habe es mit ca. 40 verschiedenen Lieferadressen getestet.
Funzt.
Liege ich falsch oder ist nicht der Käufer UST Pflichtig;)
Käufer ist derjenige der es Bezahlt also der
Kreditkartennehmer:thumb:
Schicke ich an x-y hat der eigentlich nichts außerhalb der EU
bestellt:p
Und der Käufer ist der welcher Gelder außerhalb die EU
transferiert:rofl:
und Gelder die in größeren Summen aus der EU rausgehen werden vom
Finanzamt überwacht!
und die Inseln sind Zollrechtlich nicht
EU
Ich würde mir gut überlegen ob ich sowas hier poste da hier jeder
mitlesen kann sogar der Zoll:rofl:
gebe im Google das entsprechende Stichwort ein und ich lande hier
auf der Seite:rofl::rofl::rofl:
viel Spaß weiterhin mit Adressensplitting:p
Dies ist nur ein Hinweis und ich werde mich nicht weiter zu dem
Thema äußern:confused:
Geschrieben: 05 Dez 2012 14:58
![Avatar Seldig Bluray](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=4613cb1427fa4c56b8cbcd70d058c02b9fbf4cac3094da0cbad9f2992b9ebc5d)
Steeljunkie Extreme
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Was aber nichts daran ändert, dass die von Vorhess gepostete Mail
eine Info ist das die Daten der Karte fehlerhaft sind, da diese von
der Bank abgelehnt wurden. Das hat nicht mit der Anschrift zu tun.
Ich lasse auch Sachen von meiner Freundin (andere Anschrift als
ich) über meine KK abbuchen und da klappt seit Jahren alles ohne
Probleme.
Sprich Daten noch mal prüfen und wenn die zu 100% stimmen an die
Bank wenden warum man mit der KK nichts im Ausland bezahlen kann.
Geschrieben: 05 Dez 2012 15:16
![Avatar Steff81](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=a356f39394d526cebc734da03a6cfb0d0b3c4061e5ffae37586af391b6e57b20)
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Steff81 ..............
Hab ein beschädigtes Steelbook erhalten und Ersatz angefordert und
zurückgesendet.
Aber jetzt schon Monate keinen Ersatz erhalten, weil das Steel
angeblich beim Zoll festhängt.
Wie geht es jetzt weiter.
Play will warten bis das Steelbook da ist und das kann lange dauern
meinten die.
Läuft das immer so ab?
Hab schliesslich schon bezahlt und es besteht auch die Möglichkeit
des OOP bei dem Steelbook.
Habt ihr Erfahrungen und Ratschläge?
MfG
Geschrieben: 05 Dez 2012 15:51
![Avatar Mansinthe](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=b018c104875633aed7cf48898808eaae34bac3d3b53f62784680c1404ecdab82)
Serientäter
Blu-ray Junkie
Aktivität:
ratschlag von mir sofern noch verfügbar das steel nicht als
replacement zurück schicken sondern fürn refund und einfach nen
neues bestellen. so wartest du zwar ne weile auf dein geld aber
hast das OOP risiko nicht
lieferadressen habe ich auch mehrere bei play.com. die meisten sind
aber alle auf mich / meine familie.
ich bestelle zb nicht gerne an meine heimadresse weil ich da dann
alles bei der post oder bei der packstation abholen kann. deswegen
lieber zu meinen eltern.
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Andrei Tarkovsky, Solaris
Geschrieben: 05 Dez 2012 15:53
![Avatar Mansinthe](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=1dc54e7fbb03a38aa8d1d3545bbb5c15b271330e9dffd9bedf2004d7d2bb38ea)
Serientäter
Blu-ray Junkie
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Zitat:
Zitat von Ernie 44
Liege ich falsch oder ist nicht der Käufer UST Pflichtig;)
Käufer ist derjenige der es Bezahlt also der
Kreditkartennehmer:thumb:
Schicke ich an x-y hat der eigentlich nichts außerhalb der EU
bestellt:p
Und der Käufer ist der welcher Gelder außerhalb die EU
transferiert:rofl:
und Gelder die in größeren Summen aus der EU rausgehen werden vom
Finanzamt überwacht!
und die Inseln sind Zollrechtlich nicht
EU
Ich würde mir gut überlegen ob ich sowas hier poste da hier jeder
mitlesen kann sogar der Zoll:rofl:
gebe im Google das entsprechende Stichwort ein und ich lande hier
auf der Seite:rofl::rofl::rofl:
viel Spaß weiterhin mit Adressensplitting:p
Dies ist nur ein Hinweis und ich werde mich nicht weiter zu dem
Thema äußern:confused:
da liegst du richtig. wenn man es aber nicht meldet wird das so
oder so aufallen weil kreditkarten unternehmen haben nen melde
pflichtiges umsatz limit pro kunden. sprich wenn du über diesen
betrag kommst müssen sie dich eben melden. der betrag ist aber
recht hoch.
aber selbst dann fällt es ihnen auf, spätestens beim blick aufs
bankkonto wo sie dann die geldzugänge mit den abgängen auf der
kreditkarte vergleichen und auch noch gewinn feststellen werden sie
sicher meckern ^^
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shepherd and king, fool and wise man. There is only one bad thing
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Andrei Tarkovsky, Solaris