Na immerhin schon mal eine Antwort:

"Play.com has adopted a policy to be more environmentally friendly. Any orders processed on the same day will now usually be shipped together to reduce packaging. Please take this into account for future orders. "

Also in Zukunft werden alle orders, die am gleichen Tag erscheinen zusammen versandt. Ich gehe mal davon aus, der wahre Grund sind Reduzierung der Versandkosten. Schade, war mein Vorschlag doch nicht so prickelnd.[/font]

Wie läuft die Rückgabe bei play?

Habe heute mein War of the Worlds Steel erhalten.
Es hat auf der Rückseite 2 Dellen, einen Kratzer der fast über das ganze Cover geht und auf der Vorderseite eine leichte Abschürfung.
Ich habe das leider vor dem Auspacken nicht gesehen..

Soll ich denen Fotos schicken oder einfach mal anschreiben?

Schreib sie - über Deinen Account und Angabe der Order-No. - an, dann bekommst von Play eine email mit allen weiteren Einzelheiten zur Rückgabe.
Die sind da sehr schnell und einfach ;)
Musst auf Deine Kosten zurückschicken, aber gegen Vorlage eines Nachweises über die Rücksendungskosten bekommst Du diese dann sofort erstattet...

hat da jemand bezüglich des Rückversandes noch konkretere Daten, wohin die Sachen geschickt werden sollen!? Die Infos auf der Verpackung sind ja ziemlich dürftig.. Da steht ja nur die PO Box Nr. und ne merkwürdige Zahlenfolge, welche nicht wirklich wie ein postcode aussieht..

Ich hab da so meine Zweifel ob das Steel bei denen auch wirklich ankommt oder in nem Monat wieder bei mir eintrudelt..

Die Infos auf der Verpackung bloß nicht benutzen.
Gehe über deine "Order History"
Bei Käufen unter 30 Tagen siehst du auf der rechten Seite "Actions".
Da kannst du dein anliegen auswählen und bekommst alles andere von denen per Mail oder gleich auf der Seite angezeigt.

Das letzte mal, dass ich etwas zurückgeschickt habe ist bestimmt 2 Jahre her und da musste ich es an die Spedition Schenker in UK schicken.

Das habe ich als Antwort bekommen:

Auszug:

We are sorry to hear that your item is not working correctly. Please follow the instructions below in order to return your item and allow us to process your replacement as quickly as possible.

Your returns authorisation is XXXX

Please return the faulty product to us at the address below so it can be processed for a replacement:

Play.Com Returns
Unipart Logistics
Cavalry Hill Industrial Park
Bay 1
Weedon
Northampton
NN7 4PP

If possible please print out a copy of this Returns Authorisation e-mail and include it alongside the original invoice. If you do not have access to a printer please include a covering note stating your personal Returns Authorisation Number located at the top of this e-mail.

We request that you return the item to us in secure packaging. Please keep your postage receipt as proof of returning your item. A standard postage refund of £1.40 will be issued however should it be more please send a copy of your postage receipt to postagereceipts@play.com.

Hallo Leute,
wollte 3 Steels bestellen und stelle mir nun die Frage ob die KK sofort belastet wird oder erst bei Versand (Dezember?)
sollte ich diese außerdem aufgrund der Zollgefahr einzeln bestellen oder verschicken die auch größere Bestellungen einzeln?

Würde mich über Antworten sehr freuen

Danke!!

Besser einzeln ordern und Abbuchung erfolgt grundsätzlich erst nach Versand.

Play.com wurde an Rakuten verkauft ...
Stimmt wohl doch..

Dann wird dies auch wohl ein Ende finden mit den Steelbooks ...:sad:

Das "Rakuten" wird bei play.com aber schon seit Wochen angezeigt.
Oben links.
Rakuten sagt mir gar nichts irgendwie ???