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[Play.com] Fragen & Antworten

Gestartet: 28 März 2012 13:28 - 455 Antworten

Wissenswertes
 Play.com - Basics:

Grundlegendes:

Play.com versendet von der Kanalinsel Jersey. Diese gehört nicht zur EU. Es ist somit bei jeder Sendung mit einer zollamtlichen Abfertigung zu rechnen.  Bestellungen werden in der Regel zusammengefasst - Einzellieferungen sind eher die Ausnahme.

Lieferzeit:

Eine Lieferzeit von 3 - 10 Werktagen ist mit der normalen Postlaufzeit zu begründen. Da jedoch, wie vor geschildert, ein Versand von den Kanalinseln erfolgt ist von einer Abfertigung durch den Zoll auszugehen, was durchaus 4 - 6 Wochen dauern kann.

Zahlungsart:

Eine Bezahlung ist nur mit Kreditkarte möglich.

Ihr habt Fragen bzgl. Einfuhrumsatzsteuer bzw. Zoll:
Allgemeine Infos zu Importen (Frachtkosten, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer)

Geschrieben: 25 Aug 2012 11:22

Mansinthe

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ja sie verschicken nixmehr einzeln. also wenns geht immer 1 steel bestellen und dann warten bis es "dispatched" wurde.
das machen sie um selbst versandkosten zu sparen. grade nach deutschland lohnt sich das halt und in UK spielts ja keine rolle.

ich hatte meine ersten steels bereits nach 8 tagen erhalten (versand am 31.08) zwischenzeitlich kamen dann nochmal 2 weitere einzeln an. jetzt liegt nen 4er pack noch beim zoll in frankfurt und heute durfte ich an der tür fürn 5er pack steels den zoll bezahlen obwohl ich da garkein schreiben erhalten hatte und auch keine rechnungen weitergeleitet.. frage mich wie das aufeinmal geht.
I know only one thing. When I sleep, I know no fear, no trouble, no bliss. Blessing on him who invented sleep. The common coin that purchases all things, the balance that levels shepherd and king, fool and wise man. There is only one bad thing about sound sleep. They say it closely resembles death. - Andrei Tarkovsky, Solaris
Geschrieben: 26 Aug 2012 08:24

GitcheGumme

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Ich habe jetzt versucht einen Online Kreditkartenvergleich zu machen, aber nirgendwo taucht eine brauchbare Seite auf, wo die PLAY.com VISA Card bewertet wird.

Nutzt jemand die PLAY.com VISA Card und was kostet die im Jahr?
Werde hieraus nicht schlau oder stehe auf dem Schlauch.
http://www.play.com/Campaign.html?campaign=6748&cid=5106868
Geschrieben: 26 Aug 2012 08:37

Tsungam

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Die wirst du als Deutscher sowieso nicht bekommen. Man kann unsere Kreditkarten nicht mit denen anderer Länder vergleichen. Während deutsche Karten fast immer mit einem Konto verbunden sind, von dem das Geld automatisch eingezogen wird (Chargekarte), bist du anderswo selbst dafür verantwortlich, die Kreditkartenrechnung zu begleichen. Das scheint hier (standardmäßig) auch der Fall zu sein



"Die schärfsten Kritiker der Elche waren früher selber welche."
(F. W. Bernstein)

Geschrieben: 26 Aug 2012 09:40

GitcheGumme

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Ah OK, danke.
Geschrieben: 26 Aug 2012 20:04

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Habe meine beiden Iron man Steelbooks immer noch nicht
Jetzt am Donnerstag sind es 4 Wochen.Habe Angst das die nicht mehr kommen

Wie lange hat es bei euch gedauert und kann man die Päckchen irgendwie Tracken ?
Meine Letzte Hoffnung ist das es entweder diese Woche kommt
oder beim Zoll gelandet ist. :thumb:
Geschrieben: 26 Aug 2012 20:14

A-man

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Zitat:
Zitat von claw
Habe meine beiden Iron man Steelbooks immer noch nicht
Jetzt am Donnerstag sind es 4 Wochen.Habe Angst das die nicht mehr kommen

Wie lange hat es bei euch gedauert und kann man die Päckchen irgendwie Tracken ?
Meine Letzte Hoffnung ist das es entweder diese Woche kommt
oder beim Zoll gelandet ist. :thumb:

Habe diese Woche auch etwas von play.com bekommen das über 4 wochen unterwegs war, also noch nicht die Hoffnung aufgeben:thumb:
aber normalerweise geht das schon etwas schneller.
Geschrieben: 27 Aug 2012 20:27

bUrAkEr

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Zitat:
Zitat von bUrAkEr
ich habe Play.com ne Mail geschickt mit der frage ob es ne Nummer zum tracken gibt, das es ja mit 8 steels nen packet sein müsste, daraufhin habe ich eben ne Mail bekommen das die items nicht mehr in das Inventar aufgenommen werden, und ich mein Geld zurück bekomme!!! also kann ich die im steels vergessen!?! die müssen die ja wieder zurück haben wenn die 3 Wochen nach Versand mit schon Geld zurück Buchen!?! oder die hatten die nie verschickt!?!

komische Situation!!!


was haltet ihr denn davon???


Geschrieben: 27 Aug 2012 20:42

A-man

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Zitat:
Zitat von bUrAkEr
was haltet ihr denn davon???
Ich gehe davon aus, dass play alles korrekt verschickt hat.
Lass dir doch erstmal das geld wiedergeben. Wenn nun doch nichts mehr kommt hast du zumindest das geld und wenn die Steels in ein paar wochen doch noch auftauchen kannst du dich doppelt freuen.:rofl: Mehr kann man da vermutlich nicht machen.
Geschrieben: 28 Aug 2012 08:53

Dash_HB

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Zitat:
Zitat von A-man
Iund wenn die Steels in ein paar wochen doch noch auftauchen kannst du dich doppelt freuen.:rofl:

Auch wenn es manchen Leuten vielleicht unvorstellbar erscheint - man könnte dann auch Play benachrichtigen, dass die Ware eingetroffen ist. Sozusagen ehrlich sein.
Geschrieben: 28 Aug 2012 17:21

Mansinthe

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man muss aber auch sagen play.com ist da eher seltsam was das angeht. bevor die ne mail lesen und DARAUF ne richtige antwort verfassen hauen sie lieber ne automatische mail mit refund möglichkeit raus.

ich habe auch nachgefragt ob es möglichwäre meine 8 steelbooks die ja zusammengeklebt wurden evtl zurück zu verfolgen wie es bei nem paket von dieser größe eigentlich angebracht wäre!

nein nicht möglich.. lieber die möglichkeit auf refund einräumen und in der selben mail schreiben das auffällig viele sachen nicht ankommen (kein wunder wenn man 8 bestellungen! zusammen klebt) , das man doch bitte die lieferadresse ändern solle oder sonst aus der play.com datenbank gelöscht wird.


solangsam mache ich mir halt doch auch gedanken.. beim Zoll schon 2 mal nachgefragt und bei der Post hier vor ort und auch kein schreiben im briefkasten gehabt.
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