[Play.com] Fragen & Antworten

Gestartet: 28 März 2012 13:28 - 455 Antworten

Play.com - Basics:

Grundlegendes:

Play.com versendet von der Kanalinsel Jersey. Diese gehört nicht zur EU. Es ist somit bei jeder Sendung mit einer zollamtlichen Abfertigung zu rechnen. Bestellungen werden in der Regel zusammengefasst - Einzellieferungen sind eher die Ausnahme.

Lieferzeit:

Eine Lieferzeit von 3 - 10 Werktagen ist mit der normalen Postlaufzeit zu begründen. Da jedoch, wie vor geschildert, ein Versand von den Kanalinseln erfolgt ist von einer Abfertigung durch den Zoll auszugehen, was durchaus 4 - 6 Wochen dauern kann.

Zahlungsart:

Eine Bezahlung ist nur mit Kreditkarte möglich.

Ihr habt Fragen bzgl. Einfuhrumsatzsteuer bzw. Zoll:
Allgemeine Infos zu Importen (Frachtkosten, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer)

#111

Geschrieben: 18 Juni 2012 23:47

DEDE02

Movieprops Collector

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Zitat:

Hallo, habe bei der Steelbook Wave auch mitgemacht und bei PLay bestellt. Nun zum Problem das Alien Steelbook wurde am Montag den 28.05 verschickt und ist schon angekommen. Das taken,braveheart und fight club steelbook wurde am 29.05 verschickt und lässt bis heute auf sich warten. Da alles einzeln verschickt wurde denke ich mal das die steelbooks noch beim Zoll hängen, wie lange sind dort ungefähr die wartezeiten?

Bei mir ganz genau das gleiche Problem; nur Alien kam an. Wollte gerade Play anschreiben, aber kann keine aktuelle E-Mail-Adresse finden.
info@play.com hat leider nicht funktioniert. Aber womöglich hängt das ganze wirklich beim Zoll, wenn hier offensichtlich auch andere davon betroffen sind. Ärgerlich das Ganze...

#112

Geschrieben: 19 Juni 2012 01:11

ayk1

Steeljunkie Extreme

Blu-ray Freak

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Zitat:

Zitat von DEDE02

Irgendwo in den Faqs steht, dass man 15 Werktage warten soll, bevor man etwas reklamiert. Bei Zavvi sind es gar 21 Werktage.
(Bei Sendungen nach Deutschland)

Gehe einfach in deine Order History und weiter unten siehst du den Punkt
"Where´s my item"
Wenn du darauf klickst, kannst du zwischen Rücksendung und Erastz auswählen.
Weiter unten gibt es auch ein Feld für Kommentare.

Gruß

Aykut

#113

Geschrieben: 20 Juni 2012 20:09

neQ

Blu-ray Starter

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neQ Bin wieder da...

Moin Moin,
Hab da mal ne frage zu Play.com.
Mann kann/muss ja mit Kreditkarte bezahlen! Kann man dort auch so ne Prepaid Kreditkarte von der Tanke nehmen?
Möchte nicht meine Bank Kreditkarte fürs Ausland nehmen!

#114

Geschrieben: 20 Juni 2012 20:28

RedJoker

Gesperrt

Blu-ray Sammler

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Wofür hast du dann eine Kreditkarte wenn du sie nicht für's Ausland hernehmen willst? ^^

#115

Geschrieben: 23 Juni 2012 17:08

MrRoyal

Steeljunkie

Blu-ray Fan

Aktivität:

Zitat:

Zitat von neQ

Ich habe 'ne Prepaid Karte der Sparkasse und die geht ohne Probleme...

#116

Geschrieben: 30 Juni 2012 14:56

Johny D.

Steeljunkie

Blu-ray Fan

Aktivität:

Hi Leute,

verschickt play.com eigentlich die Steels in verschiedenen Verpackungen? Ich hab hier Fotos gesehen, wo die Steels richtig gut verpackt waren, in einem Karton mit guter Polsterung. Mein "Taken" ist gestern in einem normalen gepolsterten Umschlag angekommen. Zum Glück ist das Steel heil geblieben, denn wie so wie es aussah, hat der Postman etwas Kraft angewendet um es in den Briefkasten zu bekommen.

Ach ja, es wurde von play.com am 18 Juni verschickt und kam am 29 Juni an, also 11 Tage. Von daher macht euch nicht selber verrückt und wartet ab. Mal gehts schneller und mal langsamer. ;)

#117

Geschrieben: 30 Juni 2012 15:34

VincentVinyl

Blu-ray Papst

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Also ich hab bei Play.com bisher nur zwei Steels bestellt und die kamen dann beide im Päckchen (Karton) mit so einem Schaumstoff-Polster im Inneren und nochmal eingewickelt in Luftpolsterfolie an. Besser verpacken können sie es wirklich nicht.

#118

Geschrieben: 30 Juni 2012 20:51

Mansinthe

Serientäter

Blu-ray Junkie

Aktivität:

ich hatte schon 4 sachen bestellt und das ganze dann in 3 unterschiedlichen verpackungen bekommen. von kunststoff umschlag mit luftpolster, übern normalen pappkarton wie amazon über papier umschlag mit luftpolster alles dabei.

I know only one thing. When I sleep, I know no fear, no trouble, no bliss. Blessing on him who invented sleep. The common coin that purchases all things, the balance that levels shepherd and king, fool and wise man. There is only one bad thing about sound sleep. They say it closely resembles death. - Andrei Tarkovsky, Solaris

#119

Geschrieben: 01 Juli 2012 15:44

Dash_HB

Blu-ray Profi

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Hatte bisher vier einzelne Lieferungen, alle vier waren in der Luxusverpackung mit Schaunstoff.

#120

Geschrieben: 16 Juli 2012 10:08

TARKUS

Blu-ray Starter

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Klingon Embassady beside Cologne

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Antwort von play.com, nachdem die jetzt zwei Einzelbestellungen zu einer Lieferung zusammengepackt haben und ich Zoll bezahlen durfte:

Play.com has adopted a policy to be more environmentally friendly. Any orders processed on the same day will now usually be shipped together to reduce packaging.

Damit sind die, gerade was Vorbestellungen angeht, für mich gestorben. Ich habe denen auch eine freundliche eMail zu dieser Thematik geschickt, gerade was deren ausländische Kunden angeht. So geht das nicht. Die können ihre political correctness auf den Rücken anderer austragen. :p