Ich hab mir am Freitag den 27.12. ein PS4 Bundle bei MM Online bestellt und es heute bekommen, alles total easy und ohne Probleme. Ich kann MM Online nur weiterempfehlen.

Ich vermute es ist auch ein Unterschied, ob man es sich nach Hause oder in den Markt liefern lässt. Meine Bestellung in den Markt klappt ja überhaupt nicht. Während der Adventskalenderzeit hatte ich mal versandkostenfrei was zu mir nach Hause liefern lassen und das kam ohne Probleme zwei Tage später an. Offenbar klappt vor allem was nicht, wenn man es sich zur Abholung in den Markt liefern lassen will...Mehrere andere haben hier im Thread ja auch vor allem damit Probleme gehabt.

dto ... hab am 24.12. bestellt und bisher noch nichts bekommen - ich bin sehr geduldig, aber so langsam nervts mich dann doch

lol - kaum motze ich "öffentlich" schon kommt die Abholbestätigung

Auf meine bezahlte Bestellung vom 6.12. warte ich bis heute...Der allgemeine Online-Kundenservice hat übrigens auf zwei Anfragen überhaupt nicht geantwortet. Rückmeldungen auf E-Mails bekomme ich nur vom Media Markt Kiel. Die sagen wiederum sie können meine Bestellung weder stornieren noch erstatten, solange sie die (angeblich am 11.12.2013 verschickte) Ware nicht haben. Ich bin doch ziemlich baff, da ich dachte bei einem großen Anbieter wie Media Markt kann man schon mal Vorauskasse bezahlen. Nun warte ich über einen Monat und es tut sich absolut nix. Auf ne neue Anfrage an den Markt kam nur die Rückmeldung meine Anfrage sei laut Rückfrage beim Online-Kundendienst "in Bearbeitung"...Super :-/.

Leider lief es bei meiner 1. Bestellung im MM-Online Shop nicht viel besser. 2 Wochen nach Bestellung mal nachgefragt, wo die Ware denn bleibt, da im Shop alles als lieferbar gekennzeichnet war. Die Anfrage landet dann beim lokalen Mediamarkt (warum auch immer). Dort kam eine Reaktion das der Fall geprüft wird. Wiederum 2 Wochen später war meine Ware endlich angekommen. Für einen Laden mit dem Hintergrund (Metro-Gruppe) finde ich das eine peinliche Vorstellung. Was die in Werbung stecken (Fernsehen, Internet,..) ist enorm. Aber sich ein paar vernünftige Fachleute im Bereich E-Commerce zu besorgen, haben sie scheinbar vergessen.

Bei meiner letzten Bestellung klappte allerdings alles innerhalb von wenigen Tagen. Da brauchte ich den Service auch nicht in Anspruch zu nehmen.

Ich hoffe die kriegen noch den Dreh raus. Sonst wird das Abenteuer E-Commerce ein unerwünschtes Ende nehmen.

Ich hab jetzt bei PayPal einen Konflikt geöffnet, da Media Markt keinerlei Interesse zeigt mein Geld zu erstatten oder den Film zu liefern. Der allgemeine Online-Kundenservice hat zwei Anfragen meinerseits komplett ignoriert und der Media Markt Kiel sagt lediglich abermals man könne dort nichts machen, solange der Film nicht im Markt vorliege. Die Bestellung ist nun über einen Monat her und das Verschicken ebenfalls.

Schon krass...Hätte sowas bei einem Privatverkäufer ja eventuell mal vermutet, aber dass ich bei PayPal mal wegen Media Markt meinen ersten Konflikt öffnen müsste, hätte ich nicht angenommen, uff.

@VincentVinyl: Wohin schickst Du Deine Mails, wenn Du sie an den Online-Service schickst? kontakt@media-markt.de ??

Dorthin hab ich in der Vergangenheit unterschiedlichste Anfragen, teilweise mehrfach im Abstand von 4-6 Wochen hingeschickt und nie eine Antwort erhalten. Schick mir ne kurze PN, dann gebe ich Dir eine super Anlaufstelle, wo binnen Minuten bis max. 1..2h reagiert wird.

Ja, ich hab zwei Anfragen an die allgemeine Kontakt-Adresse geschickt, da das die einzige war, die ich entdecken konnte. Da kam aber gar nix zurück. Über das Kontaktformular kamen die Antworten immer direkt aus dem Media Markt Kiel. Die konnten mir aber eben nicht weiterhelfen. Schnell geantwortet haben sie immer, aber leider kam halt nix dabei raum, außer der Info "Wir können erst was machen, wenn uns die Bestellung vorliegt." Das nutzt mir natürlich wenig :-(.

Wie gesagt, ich hab da was. :) Und die sind da kompetent, schnell und zuverlässig, heute binnen 30Min ein Problem gelöst, wo ich per E-Mail an kontakt@media... 2x in den letzten 8 Wochen ne Mail geschickt hab und nie Antwort bekommen und so jetzt.. zack und fertig :thumb: