Eben nicht. Von der Info wird man dann in die Abteilung geschickt mit dem Kommentar, die Ware liegt ja nicht an der Info und muss erst von einem Mitarbeiter geholt werden. Die Mitarbeiter wissen einfach nicht wie das organisatorisch läuft mit dem Onlineshop. Und die Warenausgabe ist nur für große Waren. Bis jetzt wurde jede meiner Onlineshop Bestellungen von einem Mitarbeiter geholt, zur Info getragen und dort musste ich dann mit Ausweis unterschreiben und konnte meine Sachen mitnehmen.
In Zukunft erspare ich mir aber auch dieses Chaos und lasse es zu mir nach Hause schicken. Ob ich jetzt Sprit verfahre oder Versandkosten bezahle ist egal.
Ist nur blöd, dass man vorbestellte Artikel nicht online kaufen und sich zuschicken lassen kann.

Ich den Filialen hier läuft das so ab, das man erst gar nicht zur Info muß, weil die darüber nicht bescheid wissen, sondern man muß direkt in die Abteilung. Dann wird meist erstmal minutenlang im PC gesucht, festgestellt in der Abteilung ist die Ware nicht zu finden, dann geht's für Minuten ins Lager und wenn dann bekommt man hoffentlich den bestellten Artikel.

Nachteil beim Zuschicken per Post ist wie bei jeder Online Bestellung, das gerade Steelbooks beschädigt sein können, weshalb ich mir solche Artikel lieber direkt in der Abteilung anschaue und dann ein einwandfreies Steelbook aussuchen kann.

Aber auch wenn man eine Onlineshopbestellung im Laden abholt bekommt man das gleiche geschlossene Paket wie zu Hause beim Postboten und darf es auch erst nach Annahme öffnen. Die Rücksendung geht allerdings recht einfach. Einfach im Onlineshop den Retourenschein ausdrucken und zurück mit dem gewählten Artikel.

Es ist aber schon mal lobenswert, das nun im Online Shop zu erkennen ist, ob die Filiale in der Nähe den Artikel auf Lager hat oder ob man den bestellen muß und wie lange es dann in etwa dauern kann. Somit erspart man sich die Anrufe in der Filiale.

Kapier ich nicht. Online bestellte Artikel werden meines Wissens nach grundsätzlich von der Zentrale in die jeweilige Filiale versandt. So läuft es auch bei uns im MM Berlin-Eiche.

Wir kriegen unseren Kram auch immer im Versand-Karton ausgehändigt, damit wir die Pappe entsorgen können. :p