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LG BH10LS: bestimmte Blu-ray startet nicht

Gestartet: 27 Dez 2011 14:29 - 8 Antworten

#1
Geschrieben: 27 Dez 2011 14:29

MartinProdigy

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Hallo liebe Leute,

ich habe mir im Mai die World's on Fire-Blu-ray von The Prodigy aus dem offiziellen Band-Shop aus England bestellt. Hatte aber erst kurz vor Weihnachten die Möglichkeit, mir ein Blu-ray-Laufwerk für meinen Computer zu kaufen. Es handelt sich um das LG BH10LS. Die mitgelieferte Software (LG Tool Kit + PowerDVD 9) habe ich auch installiert. Unter den Einstellungen von PowerDVD habe ich Ländercode B und Hardwarebeschleunigung aktiv (ATI HD 4600). Nach Einlegen der Prodigy Blu-ray stürzt es ab mit einem grünen Bild und kurzen klirren und friert ein. Danach reagiert PowerDVD nicht mehr. Habe daraufhin mal probiert, den Ländercode umzustellen, was aber erfolglos blieb und mit selben Resultat endete.

Da Bilder mehr als Worte sagen, hier ein Foto:
20111223035341.th.jpg

Dann habe ich probiert, die Prodigy Blu-ray an dem Blu-ray-Player (normal am TV, nicht am PC) eines Bekannten abzuspielen, was problemlos geklappt hat. Also kann die Disc schonmal nicht kaputt sein. Nur in meinem Laufwerk am Computer klappt es nicht.

Glücklicherweise habe ich mir zum Kauf des Blu-ray-Laufwerks noch eine weitere Blu-ray gekauft: Tron Legacy - welches das Laufwerk und mein Computer ohne jegliche Probleme perfekt abspielt. Das Laufwerk kann also eigentlich doch auch nicht kaputt sein. Deshalb schließe ich auf irgendein Software-Problem.

Als nächstes habe ich also probiert, die Firmware mit dem mitgelieferten Tool Kit auf updates zu überprüfen. Ist aktuell, meint es. Dann habe ich mir probeweise PowerDVD 11 runtergeladen. Immernoch das selbe Problem. Jetzt die Demo von WinDVD Pro 11 und ich bekomme ein "Medium wird nicht unterstützt" und danach "Stopp".

Ich verstehe es einfach nicht. Kann mir jemand helfen? Ich bin am Verzweifeln. :(

EIn paar technische Infos noch:

Computer:
CPU: AMD Athlon II X2 255 @ 2x3,2GHz
Grafik: ATI HD 4600 (Treiber aktuell)
RAM: 4GB
OS: Win7 Ultimate 64-Bit
Monitor: Philips 227ELH (Unterstüzt Full-HD)

Wie gesagt, die Tron-Blu-ray lief perfekt ohne Probleme.
#2
Geschrieben: 27 Dez 2011 20:28

Wayne Mardle

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Mal ein Update der Laufwerkfirmware gemacht?

Am besten direkt auch diese Software ausprobieren:

http://www.chip.de/downloads/TotalMedia-Theatre-Platinum_38871505.html
#3
Geschrieben: 27 Dez 2011 21:32

MartinProdigy

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Laufwerkfirmware ist laut LG Tool Kit aktuell. Zumindest zeigt es mir an, dass keine Updates erhältlich seien.
TotalMedia Theatre habe ich eben ausprobiert, aber es kommt genau dasselbe raus, wie bei PowerDVD. :/
#4
Geschrieben: 27 Dez 2011 21:58

Predator007

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Vielleicht liegt es am Kopierschutz.
#5
Geschrieben: 27 Dez 2011 22:41

MartinProdigy

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Das heißt? Kopierschutz umgehen? Möchte ich aber nicht. Habe ja für alles bezahlt und es muss ja auch einen legalen Weg geben, die Blu-ray in meinem Laufwerk zum Laufen zu bekommen.
#6
Geschrieben: 28 Dez 2011 13:06

Wayne Mardle

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Dann bleiben noch zwei Möglichkeiten:

- Wie Predator007 schon sagte kann es an einem Kopierschutzkonflikt liegen
- Oder die Zweite Möglichkeit wäre, das ein Codeckonflikt das Fehlerfreie abspielen der Blu-ray verhindert.

Wenn du wirklich wie beschrieben alle Treiber und Updates installiert hast, würde ich dir raten, da du Win 7 Ultimate besitzt, den Windows XP Mode herunterzuladen.

Damit kannst du eine virtuelle Maschine auf deinem Win 7 Hauptsystem erstellen und dort mal die Testversion von TMT 5 installiern.

Link zum Download vom Microsoft Windows XP Mode:
http://www.microsoft.com/germany/windows/virtual-pc/download.aspx
#7
Geschrieben: 28 Dez 2011 18:09

MartinProdigy

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Den Windows XP Mode habe ich jetzt installiert. Allerdings startet TMT 5 nicht. Genauso wie PowerDVD 11. Das ist zwar im Task Manager drin, aber es tut sich nichts. Egal, wie oft ich es anklicke. WinDVD 11 stürzt während der Installation ab. :(

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#8
Geschrieben: 28 Dez 2011 18:49

Wayne Mardle

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Ahh sry hab da grade einen großen Denkfehler gemacht. Auf der virtuellen Maschine wird die Grafikkarte nur virtuell emuliert, deswegen starten die Programme nicht. Das heißt, das du dir leider die Arbeit umsonst gemacht hast.

Der beschrieben Weg wäre nur möglich wenn du Windows XP als Vollwertiges System installieren würdest. Aber das wäre des guten auch zu viel.

Probier mal noch diese Codecs:
http://shark007.net/win7codecs.html

Sonst musst du dich mal an den Support von Cyberlink wenden.
#9
Geschrieben: 05 Jan 2012 23:31

MartinProdigy

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Die Codecs haben nichts geändert. Habe mich deshalb an den CyberLink-Support gewendet. Das meinte auch der LG-Support, ich solle mich an CyberLink wenden.

Ich habe jetzt ewig gewartet, aber der CyberLink-Support hat einfach mit einmal aufgehört, mir zu helfen.
Folgendes kam bisher raus:


CyberLink-Support am 30.12.:
Zitat:
wir benötigen eine Systemdiagnose über unser Info Collect Tool.
Diese Tool befindet sich im Anhang dieser Mail.

(1) entpacken Sie die Datei CLCollectUserInfo.zip
(2) gehen Sie in den Ordner CLCollectUserInfo und doppelklicken Sie \"CollectUserInfo.exe\"
(3) Klicken Sie den \"Collect\" Button.
(4) Drücken SIe den \"Cancel\" Button sobald der Prozess Fertig ist um das Tool zu schließen.

Senden Sie uns die \"CollectUserInfo.cab\" Datei. Diese befindet sich im CLCollectUserInfo Ordner.

Bitte schicken Sie uns ebenfalls die aktuelle LOG Datei DxDiag.txt. Klicken Sie dazu auf \"Start\", \"Ausführen\" und geben Sie dann \"DXDIAG\" ein und bestätigen mit \"OK\". Im sich nun öffnenden Diagnoseprogramm von DirectX können Sie unter auf \"Alle Informationen speichern\" klicken. Nach einer gewissen Zeit werden Sie aufgefordert einen Speicherort festzulegen. Speichern Sie die Datei und schicken Sie sie uns als Anhang an Ihre nächste Mail.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr CyberLink Support Team

Ich:
Zitat:
Hallo,
vielen Dank für die Rückmeldung.Im Anhang die \"CollectUserInfo.cab\" und die aktuelle DxDiag.txt.

Support am 31.12.:
Zitat:
bitte aktualisieren Sie die Treiber der Systemkomponenten. Grafikkarte und Soundkarte sollten stets aktuell gehalten sein. Nähere Informationen zu den Treibern finden Sie auf den Herstellerseiten im Internet. Wie verhält sich das Problem mit der aktuellen Testversion? Wann ist der nicht abspielbare BD Titel erschienen?


Mit freundlichen Grüßen


Ihr CyberLink Support Team

Ich am 31.12.:
Zitat:
Hallo,

die Treiber sind aktualisiert.
Mit der Testversion von PowerDVD11 kommt das selbe Problem wie mit meiner Bundle-Version 9.
Die BD ist am 23. Mai 2011 in England erschienen. Von dort kommt sie auch, da ich sie dort damals vorbestellt hatte.

Mit freundlichen Grüßen

Daraufhin über Silvester und Neujahr nichts, wobei ich mir nichts gedacht habe. Sind ja Feiertage. Aber am 03.01. habe ich nochmal nachgehakt:

Zitat:
Hallo,

an meiner Situation hat sich nach wie vor nichts geändert. Gibt es denn keine Lösung für mein Problem?

Mit freundlichen Grüßen

Bis jetzt immer noch unbeantwortet.
Hat vielleicht noch jemand einen Lösungsansatz für mein Problem? :(


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