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Problem mit Verkauf bei Amazon Marketplace

Gestartet: 21 Aug 2011 19:31 - 24 Antworten

Geschrieben: 05 Sep 2011 21:22

Meltox

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Zitat von dancingpuma
Gut so. Genauso hätt ich auch verfahren. Mittlerweile verkauf ich kaum noch was bei ebay oder dem marketplace, irgendwie werden die schwarzen schafe gefühlt mehr die Ärger machen, da hat man langsam keine Lust mehr drauf. :rolleyes:

Hab ähnliche Erfahrungen bei eBay gemacht... Also als Verkäufer hast du da auch verloren... Der Käufer kann behaupten was er will und man kann nichts dagegen machen. Zum Schluss erhält man noch eine negative Bewertung, forscht selber nach, findet einen Verkäufer mit dem der Käufer genau das Gleiche abgezogen hat, meldet dies eBay und es passiert nichts... Ich hatte wirklich alles vorliegen, den anderen Verkäufer, der sich als Zeuge zur Verfügung gestellt hat, den Schriftverkehr von mir und ihm und es hat nichts geholfen. Das Desinteresse von eBay war einfach grenzenlos.

Also ich kann mittlerweile auch nur jedem davon abraten was bei eBay zu verkaufen. Die schwarzen Schafe sind definitiv mehr geworden...
Geschrieben: 06 Sep 2011 00:18

Zockerweibchen

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Ja ja so was kennt man doch aber hier hat der Threadersteller ja wohl doch noch ein Happy End erlebt, oder?

Ich hatte auch mal was sehr auffälliges. 8-9 Jahre lang handle ich auf Ebay. Ich verkaufe meistens Spiele um mir andere zu kaufen oder wegen nicht gefallen. Ich schrieb wegen irgendeinem ganz anderen Thema einen Beitrag im Forum. Da kamen natürlich auch ein paar Typen an die alles besser wissen und meinten so ja du kannst doch nicht mit Paypal zahlen lassen und unversichert schicken, das geht ja gar nicht ,das kannst du nie nach weisen wenn da was weg kam. Ich antwortete das die Käufer sparen wollen und lieber 1,45€ versand zahlen und das für den Fall das mal was weg kommen sollte ich den Käufer das Geld erstatten würde, da ich ein anständiger Verkäufer bin und mir mein Ruf heilig sei. Naja....kurz darauf....

ich verkaufte mal wieder was bei Ebay wie immer brav zur Post gebracht für die 1,45€ gezahlten Versand verschickt und wie immer gratis einen Luftpolsterumschlag gesponsort damit es auch gut ankommt. Tja und auf einmal kam gleich innerhalb von 2 Monaten bei 2 Käufern plötzlich nichts an. Ich habe natürlich das Geld zurück erstattet aber war trotzdem auch so ein komischer Zufall das nach 8 fast 9 Jahren und bestimmt hunderten verschickten Spielen und Co. auf einmal was weg kommt und gleich 2 Sachen bei 2 verschiedenen Käufern.

Das war auch ein auffälliger Zufall. Naja seit dem schreibe ich es groß und breit und ausführlich hin das beim günstigen Versand der Käufer das Risiko trägt und ich nichts zurück erstatte wenn etwas verloren geht.
Zockerweibchen aus Leidenschaft
Geschrieben: 06 Sep 2011 16:47

Dr.Victor-von-Doom

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Davon konnte ich ein Lied singen.
Habe mein Großteil meiner damaligen DVD - Sammlungen über Amazon verhökert.
War nicht gerade wenig und habe alles erlebt glaube ich, was man erleben konnte.
1.Falsche DVD drin.
2.Nicht angekommen
3.DVD oder Boxen weisen starke Gebrauchsspuren auf. Überall Fingerabdrücke.
4.Mein Nachbar hat die DVD mir aus dem Briefkasten gezogen
usw,usw.

Kann nur folgenden Tipp geben.
1. Alle Artikel über 20,- Euro NUR versichert verschicken.
Machte ich auch und war im Endeffekt die richtige Endscheidung.
Konnte alles belegen. Von wegen, nicht angekommen ;)
Hatte nur Probleme bei Artikel ab 20,- Euro.
Alle die da drunter lagen no problemo.

2. Macht Fotos.
Macht zwar ein bisschen Arbeit, erspart euch aber vieeel Stress und Ihr habt Beweise.
(Polizei/Rechtsanwalt)
Hebt diese mindestens 6 Monate auf, als Beweis.
Kleiner Erfahrungsbericht vom Marktplatz.
Habe die Susi und Strolch & König der Löwen Box über Amazon verkauft.
Beide Käufer meldeten sich nach knapp 5 Wochen, als ob es abgesprochen gewesen wäre, das die Boxen starke Gesprauchsspuren aufwiesen und diese als Sammler nicht mehr zu gebrauchen sind. Beide konnten natürlich erst vor ein paar Tagen das Paket öffnen. Der eine Lag im Krankenhaus und der zweite von der Dienstreise :D

Sie beschwerten sich bei Amazon, ich sollte doch Kundenfreundlich reagieren, das tat ich auch.
Amazon die Bilder zukommen gelassen, mit dem Vermerk, das ich evtl. Rechtsmittel einleiten werde, falls Geld von meinen Konto ohne mein Einverständnis abgebucht würde.
Ich bekam Recht und die beiden Käufer flogen von Amazon.

Ich flog auch, aber später.

Bei einigen Artikel wurde der Antrag statt gegeben und den Käufer wurde der Kaufpreis wider zurück erstattet.
Die gaanzen Beträge sollten natürlich von meinen Konto wider abgebucht werden, was ich aber widersprach ZU RECHT !

Kann ja alles noch so schön sein die Amazon AGB´s aber es gilt Deutsches Recht.
Da ich als Privatperson verkauft hatte und darauf auch hingewiesen hatte, hatte Amazon das Nachsehen.:p
Dauerte aber ziemlich lange.
Etliche Inkassowechsel, viel Stress, den Kundendienst für Accountsperrung erreicht man GAR NICHT.
Wurde komplett gekickt bei Amazon, was mir aber völlig Schnuppe ist und war.

Wenn ich jetzt was kaufen möchte, mache ich es über den Account von meiner Frau :rofl:
Kann jeden nur noch abraten etwas zu verkaufen was evtl. Wert hat über Amazon.
Der Stressfaktor ist ziemlich hoch.
Geschrieben: 06 Sep 2011 17:35

Zockerweibchen

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Danke für den wertvollen Tipp, habe da gerade was recht wertvolles drin an DVDs. Anime. Bild werde ich machen, damit da auch nicht so Mist bei rum kommt. Auch wenn der Tipp vielleicht gar nicht an mich sondern wohl eher an den Threadersteller gerichtet war. ;)
Zockerweibchen aus Leidenschaft
Geschrieben: 06 Sep 2011 18:50

Blu-Devil

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Kann den Tipps von Dr. Victor von Doom nur zustimmen. Hab selber gerade Probleme mit einem Käufer, hatte ein BD Steel über den amazon Marketplace verkauft, hatte unversichert verschickt, 2 Wochen später meldet sich der Käufer wo die Ware bleibt, ich sagte ist schon lange verschickt... naja nach viel blabla hatte ich ihm eine Ersatzlieferung zukommen lassen(hatte 2 Steels), habs dann per Einschreiben in einem neuen Luftpolsterumschlag verschickt. Diesmal kams natürlich an,nur diesmal sagte der Käufer das Steel hätte ne Delle und er wolle es nicht so. Hab dann mit amazon telefoniert wie ich weiter vorgehen solle, amazon meinte ich solle es zurücknehmen und kontrollieren , ok, habs zurückgenommen, aber ne Delle is kaum, nur is die Folie zum Teil aufgerissen und der Lack ist ein wenig abgeschürft. Is irgendwie komisch wie in einem Lupo die Folie einreisst und den Lack abschürft. Ausserdem hatte ich das Steel gekennzeichnet und die Kennzeichnung is natürlich nicht mehr da, meine Vermutung is er hat einfach "sein" beschädigtes Steel mir zugeschickt und "mein" unbeschädigtes behalten. Hab ich natürlich auch amazon so mitgeteilt, weil jetzt will er natürlich auch noch das Geld wieder zurück. Bis jetzt hab ich aber nichts mehr von dem Käufer gehört.

Kann auch jedem nur raten , alles was teurer ist nur noch gut verpackt und versichert zu verschicken und die Ware zu kennzeichnen ( kleiner Punkt mit einem Edding oder so auf die Folie ). Der Käuferschutz steht bei amazon im Vordergrund, und das wissen die schwarzen Schaafe auch.
Gruss Sven


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