1. wusste ich nicht das Fnac es nicht gebacken bekommt die bestellung richtig zu verpacken bzw mir den richtigen artikel zu schicken!

2. sprechen die von der Fnac-Hotline recht gutes Englisch

3. ja ich hab nen bekannten der fließent französisch spricht, aber der is nicht da.

4. is doch nun alles gut. ich hab nur mein verlauf geschildert, damit endere sich davon ein bild machen können. ich scheine ja nicht der erste zu sein bei dem die falschen geliefert wurden!

Das passiert auch amazon.


Das halt ich für´n Gerücht. Maximal 2 Leute, wo man von gutem Englisch sprechen kann.


Siehe 1. Das passiert jedem Shop der Welt.

Was hast du dann Bill? Dann dürfest du ja nur in Deutschland bestellen oder was? Ich bestelle in dutzenden Ländern und spreche einige Sprachen zwischen native bis geht so, aber dass hält mich nicht ab davon es auszuprobieren.

Also die ich am Telefon hatte, sprachen recht gutes englisch und wussten was ich will und konnten mir auch erklären was als nächstes passiert.

Englisch is eine Weltsprache und ne handelssprache, das is dir klar oder?

sowas sollte einem shop nicht passieren und hab ich bis jetzt noch nicht erlebt.


Ich spreche endlich und damit kam ich selbst bei filmarena.cz weiter.
also denke ich das passt schon.
englisch reicht ja auch eigendlich, aber halt nur nicht bei den franzosen.
ich hab den auf englisch geschrieben und die haben in französisch geantwortet -.-

Ich arbeite in Luxemburg und spreche 70 % am Tag Englisch, ja, das ist mir klar. Da bei uns aber viele Franzosen arbeiten und diese zu 90 % meinen, ihre Sprache Französisch wäre die einzige auf der Welt, ist das definitiv nichts neues wenn man einem Franzosen auf Englisch schreibt und dieser in seiner Sprache antwortet. Das kannst du nicht wissen, es ist aber so.

@agentsands: Ich bin 4-sprachig, kein Problem. Ich kann überall bestellen wenn ich möchte. Wenn ich aber kein Französisch kann und ich bestelle auf einer Website, die nur auf Französisch daherkommt (was jedermann ohne Französischkenntnisse doch schon stutzig machen sollte!) und weiß, wie viele Franzosen ticken brauche ich mich doch nicht zu wundern, wenn nachher mal ein Problem auftaucht und ich nicht weiß was ich machen soll.
Entweder muss ich mich dann da durchwurschteln, entweder lernt man Französisch oder man bestellt nicht dort. Easy like that.


Aber wie gesagt: Subbi kann das nicht wissen, dass die Franzosen so drauf sind. Ich sage nicht alle, aber doch schon ein sehr sehr großer Teil... ;)

ich weiß das die franzosen kein englisch sprechen wollen. hab jeden tag mit den zu tun, aber da MÜSSEN die englisch reden, sonst no service ^^

anmelden und alles war ja kein problem. auch das bestellen an sich war kein thema, auch wenn es alles französisch war. nur halt diese retouren-abwicklung war nicht so einfach. aber nun is alles gut. ich krieg mein geld wieder und bestelle da erst mal nix mehr. ( nicht nur wegen mir, auch weil es ja kein einzelfall gewesen sein soll )

Das kann ich so bestätigen.
Kenne das aus unmittelbarer Nähe.........von meiner Frau, die allerdings englisch in Frankreich studiert hat.:rofl:

Für solche Probleme ist die Community aber da, finde ich.
Es geht darum, Erfahrungen auszutauschen und sich gegenseitig zu helfen.;)

Für solche Probleme ist die Community aber da, finde ich.
Es geht darum, Erfahrungen auszutauschen und sich gegenseitig zu helfen.;)


Danke Aykut, du nimmst mir die Worte von der Tastatur ;)

Natürlich ist sie das, keine Frage. Ich wollte lediglich einwerfen, dass ich z.b. nie bei einem Shop bestellen würde wo ich weiß, dass der Großteil des Personals nicht meine Sprache spricht. Auch wenn hier im Forum der ein oder andere unterwegs ist, der bestimmt schon vorher bei diesem Shop mal bestellt hat. ;)

Um beim Thema zu bleiben: Ich hatte noch nie Probleme mit FNAC. Weder mit Falschlieferungen noch mit defekten Artikeln. :)

Und schon wieder eine falsche Lieferung von FNAC!
Nach Hanse & Gretel mit G.I. Joe bereits zum 2. Mal innert Kürze eine Amaray statt Steelbook erhalten.
Und gestern noch eine Bestätigungs-Email erhalten mit Vermerk "Steelbook".
Grrrrrrrrrrr!