Hallo,

meine BD von Resident Evil Apokalypse, die ich gestern im Müller erworben habe, ist leider anscheinend produktinsbedingt zerkratz worden.

Jedenfalls befinden sich - direkt nach dem herausnehmen versteht sich - zwei 5 mm breite Schrammen auf der Scheibe, wobei es sich auch nicht um Dreck handelt, sondern um tatsächliche Schrammen.

Was soll ich jetzt machen, ich möchte natürlich eine fehlerhafte Disc. Constantin Film hab ich schon angeschrieben...

Grüße Fingerhut

hast du doch, wo liegt das problem:rofl:
nein,bring sie doch einfach zum müller zurück!

Ja aber ich dachte Müller tauscht nur versiegelte Disds aus?

Oder machen die bei beschädigten Discs eine Ausnahme, hat das schonmal wer beim Müller gemacht?

(Der Müller ist 10 km weg, von daher würde ich das gerne vorher wissen bevor ich da hin gurke)

Einfach mal nachfragen vll. ist das Problem bekannt und du bekommst sie ersetzt!

Ruf am besten voher an.


Gruß
KoRn

Was heisst hier Ausnahme, du hast beschädigte Ware erhalten und ein Recht auf einwandfreie. Wie solltest du denn vor dem Öffnen wissen, dass da Kratzer drauf sind? :rolleyes:

Naja wäre ich der Händler, würde ich einfach behaupten der Kunde hätte es selbst kaputt gemacht und will sich nur ne neue Disc ergaunern...

Ich bin kein Anwalt und weiss nicht wo in so einem Fall die Beweispflicht liegt.

Guck dir das Video an, da wird gezeigt, wie man kratzer raus bekommt:


Zerkratzte CDs/DVDs/Blu-Rays reparieren

Stimmt so würde ich das auch beurteilen aber ich sag mir immer.... Fragen kostet nichts! Also einfach mal Anrufen.

Den Tip kann ich nur unterstützen. Die allermeisten Händler sind ja heutzutage kulant genug, um in einem solchen Fall nicht zu mauern.

Was heißt ergaunern? Die alte Disc würdest du doch eh abgeben müssen um die neue zu erhalten und ne Blu-ray zu zerkratzen ist garnicht so einfach! Daher hingehen und das Problem schildern, die sollten dir ohne Probleme die Disc austauschen!