Ich habe gerade auch Probleme mit Zavvi.

Ich hatte Anfang April das Glück noch eine der E.T. Raumschiff Boxen zu ergattern. Die Box wurde dann wohl auch am 09.04.2014 versendet und das Geld meinem Paypal Konto abgebucht.

Bis heute habe ich die Box nicht erhalten. Zunächst sollte ich schriftlich per Formular bestätigen, dass ich die Box nicht erhalten habe. Nachdem ich dies erledigt habe, ging der Schriftverkehr hin und her bis ich gestern auf einmal die Nachricht erhalten habe, dass ich angeblich am 17.04.2014 eine Mail hätte erhalten sollte, dass der Artikel wegen Limiterung NICHT verschickt werden konnte??!!

Warum wurde dann am 09.04.2014 der Artikel als verschickt markiert und das Geld eingezogen???

Hab auf diese Frage noch keine Antwort erhalten....NERVIG!!!!!!!!!!!!

Ich habe gerade auch Probleme mit Zavvi.

Ich hatte Anfang April das Glück noch eine der E.T. Raumschiff Boxen zu ergattern. Die Box wurde dann wohl auch am 09.04.2014 versendet und das Geld meinem Paypal Konto abgebucht.

Bis heute habe ich die Box nicht erhalten. Zunächst sollte ich schriftlich per Formular bestätigen, dass ich die Box nicht erhalten habe. Nachdem ich dies erledigt habe, ging der Schriftverkehr hin und her bis ich gestern auf einmal die Nachricht erhalten habe, dass ich angeblich am 17.04.2014 eine Mail hätte erhalten sollte, dass der Artikel wegen Limiterung NICHT verschickt werden konnte??!!

Warum wurde dann am 09.04.2014 der Artikel als verschickt markiert und das Geld eingezogen???

Hab auf diese Frage noch keine Antwort erhalten....NERVIG!!!!!!!!!!!!

Das ist wirklich seltsam. Auch mein Exemplar kam bislang nicht an und ich kenne noch ein weiteres Mitglied aus diesem Forum, das die Edition ebenfalls noch nicht erhalten hat. Wie du habe auch ich ein Formular ausgefüllt (dieses 'non-receipt of goods') und am Wochenende zurückgeschickt, bislang aber keine Antwort erhalten. Wie lange hat das bei dir gedauert?

5 Tage mit WE.....ich würd da nochmals in dem Fall was reinschreiben und um umgehende Rückantwort bitten.

Wann wurde Dein Exemplar versendet laut Zavvi??

Hier muss Zavvi wohl echt n Bock abgeschossen haben, wenn wir nun zu Dritt bereits sind....wie gesagt vor ein paar Min habe ich kommentarlos mein Geld zurück erhalten..

Scheint wirklich, dass sie einen Bock geschossen haben. Vermutlich wurde nämlich kein einziges Exemplar versendet, denn wie wahrscheinlich ist es, dass gleich drei (wahrscheinlich mehr) Editionen bei unterschiedlichen Empfängern nicht ankommen?

Lt. Bestellseite wurde meines am 9. April verschickt, bestellt hatte ich am 6. April. Abgebucht wurde am 10. April.

Okay, bei mir sind es mittlerweile 2 bzw. 3 Tage. Zunächst habe ich das Formular im Kundenkonto hochgeladen, woraufhin Zavvi geschrieben hat, dass sie zurzeit das Dokument nicht öffnen können (:rolleyes:). Habe es deshalb nochmals per E-Mail schicken müssen. Werde aber, wie du gesagt hast, ihnen nochmals schreiben.

Alles ziemlich dubios...

Hat jemand Erfahrung damit wie es ist, wenn ich einen Artikel mit Sofortüberweisung bezahlt habe und später wieder storniere.
Buchen die dann das Geld wieder auf mein Konto?

Nun kam inzwischen die "Ausrede" von Zavvi, dass aufgrund bestimmter Versandbestimmungen in EU-Länder die Sendung nicht verschickt werden konnte...

Also sowas habe ich noch nicht gehört!!

Ich vermute aufgrund der Versandkostenfreiheit und der Größe der ET Raumschiff Box waren die Versandkosten nach Deutschland wohl für Zavvi zu hoch und daher wurde die Boxen nicht verschickt..finde ich fies!!....tstststs

Könnte natürlich sein. Viel mehr stört mich aber, dass man eine Versandbestätigung erhalten hat, das Geld abgebucht wurde und das Teil gar nicht erst verschickt wurde. Eigentlich eine Sauerei in meinen Augen!