[Zavvi] News • FAQ - Blu-ray Forum

[Zavvi] News • FAQ

Gestartet: 31 Jan 2011 14:57 - 2685 Antworten

Alles Wissenswerte über Zavvi, den Webshop, Infoquellen und auch Fragen hat in diesem Thread seinen Platz. Diskussionen sind ausdrücklich erwünscht!

Zavvi DE
Zavvi UK

#571

Geschrieben: 06 Jan 2014 19:32

Seldig Bluray

Steeljunkie Extreme

Blu-ray Junkie

Aktivität:

Zitat:

Zitat von __cube

PS: Bei mir ist Rambo 2 verschwunden.. die beiden am gleichen Tag verschickten Sendungen sind fast zeitgleich hier angekommen, von der anderen fehlt leider jede Spur und der Zoll hat auch nichts :confused:

Ich glaube nicht das dein Rambo 2 verschwunden ist. Meiner ist auch noch nicht da (Rambo 3 vom selben Versanddatum schon vor Weihnachten) aber Rambo 2 haben bisher offenbar nicht sehr viele.

Der Thread im Steelforum wo alle Ihre neuen Steels posten weist bisher kaum Rambo 2 Beiträge auf, Teil 3 wurde da schon deutlich öfter gepostet. Und ich glaub kaum das ein Sammler nur 1 Teil der Reihe gekauft hat.

#572

Geschrieben: 06 Jan 2014 19:52

__cube

Steeljunkie Extreme

Blu-ray Junkie

Aktivität:

Zitat:

Zitat von ulf123

Ich hatte diesen Fall auch schon. Zavvi hat mir einen kostenlosen Ersatz zugeschickt.

Cool :thumb:

Zitat:

Zitat von Dagoba

Melde dich einfach über das "Message Center". Bei mir war es damals so, dass man eine Verlusterklärung als pdf zugesandt bekam, auf der man den "Nichterhalt" der Sendung unterschriftlich bestätigte und zwischen Erstattung und Ersatzlieferung wählen konnte. Der Kundenservice reagiert da meist auch recht prompt auf Anfragen.

Hab ich gemacht, Ersatzlieferung auf dem Weg :thumb:

Zitat:

Zitat von Seldig Bluray

Ich glaube nicht das dein Rambo 2 verschwunden ist. Meiner ist auch noch nicht da (Rambo 3 vom selben Versanddatum schon vor Weihnachten) aber Rambo 2 haben bisher offenbar nicht sehr viele.

Mysteriös, mal schauen wie es mit der Ersatzlieferung läuft. Für den Fall das ich ein 2. erhalte, schaue ich was Zavvi meint und verschenke es ggf. :thumb:

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#573

Geschrieben: 06 Jan 2014 20:06

bohohlsen

Blu-ray Starter

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Falls es euch beruhigt, mir geht es ganz genau so mit den Rambo Steels. Sprich der dritte Teil kam noch vor Weihnachten. Auf den zweiten Teil warte ich auch noch.

#574

Geschrieben: 06 Jan 2014 20:12

__cube

Steeljunkie Extreme

Blu-ray Junkie

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Da scheint wohl einer gleiche eine ganze Wagenladung mitgenommen zu haben :rofl:?

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#575

Geschrieben: 08 Jan 2014 19:20

Rakezz

Steeljunkie Extreme

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Zitat:

Zitat von __cube

Mahlzeit,
ich habe eine Frage bzgl. einer verlorenen Sendung.

Hatte jemand schon mal so etwas?
Wie geht Zavvi damit um?
Zahlt man ggf. noch etwas?
Bringt der "verfolgbare" Versand da irgendwelche Vorteile?
Wurde euch eine "verlorene" Sendung dann X Wochen später doch noch zugestellt obwohl ich schon einen Ersatz erhalten habt?
Konntet ihr die an Zavvi zurückschicken oder musstet ihr 2 Stck bezahlen?

Fragen über Fragen :rofl:

PS: Bei mir ist Rambo 2 verschwunden.. die beiden am gleichen Tag verschickten Sendungen sind fast zeitgleich hier angekommen, von der anderen fehlt leider jede Spur und der Zoll hat auch nichts :confused:

Das meiste wurde ja eh schon gesagt, hatte das auch schon zweimal, statt Austria ist es in Australia gelandet :rofl:
Beide Steels kamen dann Wochen später mal an, da hatte ich den Ersatz bereits zuhause. Melden brauchste das im Prinzip nicht bei Zavvi, die haben sich das Geld bereits bei der Versicherung geholt also was solls. Behalten und Froh sein das man mal was gratis hat. ;)

Es tut nicht weh, ab und zu den DANKE Button zu drücken!!

LG Mike

#576

Geschrieben: 08 Jan 2014 21:28

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Heute hab ich eine Mail von Zavvi erhalten das mein Tron Steelbook was am 17.09.2013 verschickt wurde wieder bei Zavvi angekommen ist.

Es konnte nicht zugestellt werden. Ist vielleicht eine Hilfe für einige hier die schon nach ein paar Wochen schreien WO IST MEIN STEELBOOK.
Es wird mir nun erstattet, finde ich einen Top Service von Zavvi. Muss auch mal erwähnt werden.

#577

Geschrieben: 08 Jan 2014 21:45

Rakezz

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Zitat von Steve007

hm naja, warum wird dir etwas erstattet, was nie ankam? :eek:

Es tut nicht weh, ab und zu den DANKE Button zu drücken!!

LG Mike

#578

Geschrieben: 08 Jan 2014 21:50

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Zitat:

Zitat von Rakezz

hm naja, warum wird dir etwas erstattet, was nie ankam? :eek:

Ich kauf da auch ein mit Paypal, sobald die Artikel versendet sind wird das Konto entsprechend belastet.
Demzufolge ist es nur logisch dass die Teile erstattet werden müssen.
So lange wie in diesem Fall hätte ich allerdings nicht gewartet, sondern Zavvi viel früher darüber informiert.