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[Zavvi] News • FAQ

Gestartet: 31 Jan 2011 14:57 - 2685 Antworten

Wissenswertes

 

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Alles Wissenswerte über Zavvi, den Webshop, Infoquellen und auch Fragen hat in diesem Thread seinen Platz. Diskussionen sind ausdrücklich erwünscht!

Zavvi DE Import-FAQ
Zavvi UK Import-FAQ

Geschrieben: 08 Okt 2016 22:52

Dagoba

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Zitat:
Zitat von AlexTaylor22
Das ist nicht ganz korrekt. Die Post bekommt nur dann ihre Gebühr, wenn es sich um eine Postverzollung handelt. Sprich, wenn auch Umsatzsteuer anfallen würde. Dies ist in dem Fall ja nicht der Fall, weil der Artikel unter 22 € liegt und es somit nur eine normale Zustellung seitens der Post ohne höhere Aufwand wird. Hatte das Spiel schon und nachdem ich dem Zoll den Wert des Artikels (damals auch knapp 20 €) nachgewiesen habe, kam die Sendung mit der normalen Post. Wäre ja noch schöner, wenn die deutsche Post 30 € kassieren dürfte, ohne eine zusätzliche Leistung zu erbringen, den die normale Zustellung ist nunmal eine mit dem Porto bereits abgegoltene Leistung.

Sollte der Postbote es trotzdem dreister Weise versuchen, die 28,50 € zu kassieren, kann man die Sendung im Extremfall immer noch ablehen. Das dürfte aber wie gesagt eigentlich nicht passieren.

Leider findet man zu dem Thema kaum etwas offizielles, außer Aussagen auf Facebook. Was ich bislang gefunden habe deutet darauf hin, dass man nicht nur die Zustellung bezahlt, sondern auch das Öffnen der Sendung durch die Post, siehe z. B.:
http://www.magi-mania.de/dhl-post-servicegebuehr-postverzollung/

Siehe auch beigefügter Screenshot mit einem Zitat der Post (Quelle: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=874040382689846&set=o.485303194814631&type=1&permPage=1)



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Viele Grüße
Stefan
Geschrieben: 08 Okt 2016 23:34

AlexTaylor22

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Naja, bei Facebook wird viel Müll geschrieben. Zumal Zavvi ja eine Rechnung (den Preis) bei den Steels drauf hat. Eine Öffnung ist nicht nötig, da du ja auch gegenüber denm Zollamt nachweist, dass es nur so und soviel kostet. Die geben es ja dann "nur" zur Zustellung an die Post, so dass die überhaupt keine rechtliche Grundlage haben, die Sendung zu öffnen. Diese hat ja in dem Fall max. der Zoll, weil du ja bereits nachgewiesen hast, das eine Einfuhr-Umsatzsteuer nicht anfällt.

Leider gibt es auch bei der Post (und beim Zoll) viele Mitarbeiter, die nicht in der Lage sind, die eigenen Vorgaben richtig zu behandeln. Ich hatte bislang 2 Sendungen nach dem neuen System und keine 28,50 bezahlt. Allerdings versuche auch ich immer Sendungen lieber direkt vom Zoll abzuholen. Hatte auch schon ne Sendung, die fertig verzollt war und bei der Post falsch abgebogen ist und wieder zum Absender zurück ging.
MFG Andreas (PLL Gucker)

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Geschrieben: 08 Okt 2016 23:38

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Zitat:
Zitat von marcus0102
Außerdem möchte der Zoll wahrscheinlich eine Rechnung sehen um die Angabe auf der Verpackung zu überprüfen. Daher ist eine Übergabe an die Post gar nicht möglich, sondern ein persönliches Vorsprechen notwendig.

Dafür gibt es die Zollersatzerklärung und die Möglichkeit, die Rechnung ggf. per Fax oder Mail zu übermitteln.
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Geschrieben: 08 Okt 2016 23:41

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Wie gesagt, man findet kaum etwas offizielles dazu - und der Facebookbeitrag ist zumindest ne offizielle Stellungnahme der Post zu diesem neuen "Service". Sie lassen sich laut dieser nicht nur die Zustellung und Nachnahme bezahlen, sondern eben auch, dass sie für dich beim Zoll die Kontrolle mit dem Zollbeamten vornehmen.

Der sichere Weg um diese Gebühren zu vermeiden bleibt somit wohl einzig und allein der Gang zum Zoll. Mit der Unterschrift auf diesem Auftrag sehe ich es zumindest kritisch hinterher die Gebühren nicht zahlen zu müssen.


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Stefan
Geschrieben: 08 Okt 2016 23:59

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Eigentlich ist der Post der Post lächerlich, denn kein Postler geht zum Zoll für dich. Erst recht nicht bei Sendungen, die befreit sind. Man will lediglich was vom Kuchen abhaben.

Aber ja, wenn die Möglichkeit besteht, sollte man immer persönlich zum Zoll zu gehen.
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Geschrieben: 09 Okt 2016 19:49

Ferojee

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Zitat:
Zitat von Ferojee
Eine frage hätte ich noch. Wenn man ein Steelbook bei Zavvi vorbestellt und mit Paypal zahlt (wird eh erst gebucht, wenn versendet) und dann den Artikel doch nicht haben möchte und storniert, wird dann mein Paypal konto erstmal trozdem belastet oder ziehen die diese vormerkung wieder zurück?

Könnte mir das einer vielleicht beantworten?
Geschrieben: 09 Okt 2016 19:53

TheHidden

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Wird erst belastet wenn es verschickt wird und dein Konto wird auch nicht belastet wenn du vorher stornieren tust.
Geschrieben: 09 Okt 2016 23:35

schneijo

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Hui, habe gerade festgestellt, dass Zavvi dem Kundenkonto ein Facelift verpasst hat. Etwas gewöhnungsbedürftig, gerade die Nachrichten-Funktion, aber insgesamt ganz gut gelungen.
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Geschrieben: 13 Okt 2016 13:20

Ferojee

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ich habe mir vor kurzem Ben-Hur und V for Vendetta vorbestellt für 19,05€ und jetzt sehe ich das die steels 18,25€ kosten. Es gibt ja wohl den Preisvorbestellergarantie, aber in meine Bestellungen steht immer noch der alte Preis, weil das ja auch bei PayPal so vorgemerkt ist. Wie kann ich das korrigieren? Muss ich dazu stornieren und neu bestellen oder wie?
Geschrieben: 13 Okt 2016 14:41

AlexTaylor22

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Zitat von Ferojee
ich habe mir vor kurzem Ben-Hur und V for Vendetta vorbestellt für 19,05€ und jetzt sehe ich das die steels 18,25€ kosten. Es gibt ja wohl den Preisvorbestellergarantie, aber in meine Bestellungen steht immer noch der alte Preis, weil das ja auch bei PayPal so vorgemerkt ist. Wie kann ich das korrigieren? Muss ich dazu stornieren und neu bestellen oder wie?

Gar nicht. Normalerweise macht Zavvi das automatisch beim Versand. Bei KK wird dann auch weniger abgebucht. Bei PayPal könnte, wenn schon gebucht wurde eine Gutschrift erfolgen. Machen viele Shops so.
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