Ja, konnte ich auch schon 2 oder 3 mal zurücksenden.
Günstigste Option über Post (Großbrief) für 3,45€, Quittung einscannen und von Zavvi erstatten lassen!
Reine Willkür meiner Meinung nach und hängt wohl auch davon ab, wer am anderen Ende die Reklamation bearbeitet.

Ich konnte bisher immer mit Rücksendeschein schicken, den bekommt man eigentlich von denen, porto musst du dann halt noch draufkleben. Aber das mit der Willkür sehe ich ganz genauso.

Bei mir auch...habe drauf ges*******....und 20 % genommen...hatte nen kratzer und ne beule....
Das ist wie beim zoll...im januar arbeitet man immer nach vorschrift bzw. Gewinn bringend...

Musste ich öfter machen! Da kannst du Großbrief (Abmaße Maxikarton) mit Einschreiben machen! Kostet 5,60€! Das Geld wird dir von Zavvi erstattet!

Ein Großbrief darf aber nur 2 cm hoch sein. Maxikarton hat 5 cm.
Ich habe einfach die Schachtel genommen, in der das Steel bei mir ankam. Habe unversichert für 3,45 EUR verschickt, war nach neun Tagen angekommen.
Vorher hatte ich einen Screenshot von der Post-Webseite hingeschickt, aus dem die 3,45 EUR hervorgegangen sind, das hat denen gereicht für die Erstattung der Portokosten. Muss aber dazu sagen, dass Zavvi mir einen falschen Artikel geschickt hatte, da werden die Portokosten stets erstattet.

Vor Kurzem hatte doch jemand hier bzgl. der Adressänderung gefragt was ich mit einem Nachsendeauftrag beantwortet hatte.. seit dem 01.01.2015 ist es möglich so etwas für bis zu 2 Jahre zu buchen: http://www.dpdhl.com/de/presse/pressemitteilungen/2014/nachsendeservice_fuer_24_monate_buchbar.html :thumb:

Das ist falsch!!! Der Großbrief INTERNATIONAL hat die gleichen Abmaße wie Maxibrief! Darf halt nur 500g wiegen!

Jetzt wurde mir von Zavvi doch der zuviel bezahlte Betrag auf meine KK gutgschrieben, obwohl Sie es vorher zweimal per Kundendienst abgelehnt haben. Das soll noch einer verstehen...naja mir solls recht sein.;)

mfg

Jetzt ist das erste Mal eine Sendung von Zavvi beim Zoll stecken geblieben. Ich habe von der Deutschen Post einen Brief bekommen, wo ich die Sendung abholen kann. Leider ist das ein ganzes Stück von mir weg und ich würde gerne von der "nachträglichen Postverzollung" gebrauch machen. in dem Schreiben steht: "...senden Sie bitte dieses Schreiben mit Paketkarte oder Zollinhaltserklärung, Rechnung und Zahlungsnachweis an das Zollamt."

Was ist die Paketkarte und Zollinhaltserklärung? Eine Rechnung habe ich ja noch nicht, schicke ich einfach einen Screenshot von der Bestellung mit?

Hat das schon mal jemand auf dem Postweg gelöst und könnte mir diese Fragen kurz erklären, damit ich das so schnell wie möglich lösen kann.

Besten Dank.

mfg

Steht auch schon x-mal im Thread die Antwort... aber gerne noch mal. Einfach wenn du weisst um welches Steel es sich handelt einen Screen der Bestellung bei Zavvi machen und dann per Mail hinschicken. Oder halt ausdrucken und per Post. Ausdruck der KK-Abrechnung geht auch noch zusätzlich - sollte man ja im Onlinebanking sehen.