Übrigens ist mir nach Jahren des sporadischen Bestellens bei Zavvi nun tatsächlich mal passiert, dass eine Sendung verloren gegangen ist: Eine von mir vor 8 Wochen bestellte DVD kam nie an. Allerdings hatte ich vor Ablauf der gesetzten Frist von 30 Tagen bei Zavvi schon Bescheid gesagt, so dass mir immerhin Ersatz geschickt wird. Trotzdem erstaunt mich das, da es selbst bei Sendungen aus dem Ausland schon selten ist, dass mal etwas gar nicht eintrudelt. Poste das hier aber mal als "Beweis" aus erster Hand, dass es eben doch mal vorkommt.

Das erinnerst Du falsch. Wir haben bei unserem Umzug dieses Jahr erstmal sechs Monate gebucht und anschließend noch mal um weitere sechs Monate verlängert. Für alles was größer als Briefpost ist muss man einzeln noch ein bisschen draufzahlen, aber es geht auf jeden Fall so lange.

Hat nie einer bezweifelt, dass das nie vorkommt. Kann aber auch durchaus noch sein, dass die DVD immer noch ankommt, auch eine Lieferzeit von mehr als 8 Wochen kommt regelmäßig vor und ist mir auch schon passiert.

Ich hatte als längstes aus UK mal 6 Wochen. Ich hätte persönlich auch noch etwas abgewartet, aber Zavvi gibt ja vor, dass man nach spätestens 30 Tagen Bescheid geben soll, wenn eine Sendung nicht angekommen ist. Interessanterweise kam die Ersatzlieferung prompt nach 14 Tagen an, obwohl ich zum Zoll musste, um sie abzuholen.

40 Tage ;)

Okay, dann haben sie das mal geändert und / oder ich hatte es falsch im Kopf. Wobei es letzten Endes nichts geändert hätte - die Ur-Bestellung ist mittlerweile länger her, ohne dass etwas ankam. Sonst hätte ich auch acht Wochen gewartet.

Ist das neu?
Hatte 21 tage im kopf....:eek:

Nö die 40 Tage sind schon länger

21 sind die, nach denen du frühestens reklamieren kannst/solltest/darfst bei Nichterhalt.

Habe jetzt auch das erste mal ärger mit Zavvi.:confused:
Im September ging mein Steel raus, da ich im November im Urlaub war und ich nicht wusste was in zwischen eingtrudelt war konnte ich auch nicht rechtzeitig reklamieren :(.
Ja und nun hab ich den Salat Zavvi weigert sich (obwohl ich ein guter Kunde bin) mir ein Ersatz zu schicken :mad:.:sad:Da bei mir die Steels immer 9-12 Wochen dauern, hab ich mir erst nichts dabei gedacht.

Passt bloß auf das ihr immer die 40 Tage Frist einhalten.:thumb: