1. Was hat Zavvi mit dem Zoll zu tun?
2. Ist es nicht Zavvi's "Schuld" das die Sendung beim Zoll ist.

Wie hier sicher schon 342342545x erwähnt wurde, kann der Zoll absolut jede Sendung (außer Diplomatenpost) aus dem Verkehr ziehen und die so lange so genau wie er möchte betrachten (überspitzt dargestellt).
Vollkommen egal von wo nach wo die in der EU geht.

Das Problem wird Weihnachten sein, schau doch mal auf den Kalender.. alle bestellen wie die Irren und der Zoll hat nun mal die Aufgabe die deutsche Wirtschaft zu schützen und "30€ Mobile Phones" aka iPhones Fälschungen aus dem Verkehr zu ziehen.

@VansOffTheWall

Zavvi kann aber nichts dafür, dass der Zoll so langsam ist. Das Beilegen der Rechnung würde dir auch nichts bringen, weil der Zoll das Paket erst gar nicht öffnet - das musst du nämlich selbst im Beisein des Beamten tun ;)

Zoll zoll...
stellt euch vor die rechnung ist am karton...super der zoll sieht das und macht nichts bis zu grenze....
ABER: wollt ihr das jeder sieht was für ein steelbook etc. Drin ist? Auch der freche postbote?

p.s. bis 22 zoll frei.
Ist man drüber, zahlt man...ist die zuzahlende summe höher als 4,99 (insgesamt 27) muss man auch tatsächlich bezahlen....

Das es mehr Arbeit macht und auch noch Geld kostet die Rechnung zu drücken ?

Nein, das der Zoll so langsam ist, dafür können die nichts. Aber wäre eine Rechnung für den Zoll dabei gewesen, wäre das Paket gleich ohne jegliche Verzögerung schnell verzollt worden und weiter zu mir geleitet worden.
Ich arbeite selber mit dem Zoll und fertige Sendungen ab und alles was eben "über Wert" ist, muss mit einer Rechnung für den Zoll versehen werden um einen reibungslosen Ablauf der Sendung zu gewährleisten.

Ich bestelle viel und gerne aus dem nicht EU- Ausland und hatte solche Probleme bisher noch nirgends gehabt. Normalerweise ist überall an den Paketen sonst eine Rechnung und Deklaration für den Zoll angebracht und die Sache geht reibungslos über den Tisch und ich erhalte dann eine Rechnung über den Zollbetrag und die Steuer.

Ich konnte das jetzt zum Glück per Email klären und denen eine Bestellbestätigung von Zavvi zukommen lassen als Beweis und Deklaration des Inhalts. Trotzdem bestelle ich da absolut nichts mehr was über dem Zollwert ist, das ist mir da einfach zu blöd. Bin ich eben jetzt um eine Erfahrung reicher ;) Zumal Zavvi mir nicht mal auf Nachfrage in der Lage war eine Rechnung per Email zukommen zu lassen.

Also meine Sendungen über der Freigrenze wurde auch ohne Rechnung reibungslos verzollt und zugestellt. Ich hab noch nie Post vom Zoll bekommen oder musste dort vorsprechen.


Könnte daran liegen das Zavvi generell keine Rechnungen ausstellt. Wie sollen die da für einen einzelnen was zurechtbauen ?

Zavvi schreibt in seiner "Return policy":


Jetzt entpuppt sich ja der DC von Lethal Weapon als faules Ei, welches wohl doch nur die normale Fassung enthält.

Das sollte dann doch wohl ein "wrong item" sein, oder? Hat da jemand diesbezüglich Erfahrungen gemacht?

Bin ich der Einzige, der sich grad nicht einloggen kann?

Geht bei mir gerade auch nicht .

Ihr müsst aufpassen, auf welche Zavvi Seite ihr geht. Ich habe letztens eine Newsletter Mail bekommen, die mich auf Zavvi.de geleitet hat.
Dort wollte ich mich anmelden, aber das ging nicht.
Auch "Passwort vergessen" ging nicht - Kundenkonto konnte nicht gefunden werden.
Die Lösung war, dass ich auf zavvi.com gegangen bin und mich dort normal anmelden konnte.