Würde ich nicht annehmen, in diesem Fall kann man ruhig hartnäckig bleiben, hatte exalt das gleiche Problem, 25-50% nachlass sind defitiv drin!

Hast Du auch das James Dean Digipak bestellt? Wieviel Prozent haste dann letztendlich bekommen?

genau, war auch die Dean Box. Hatte denen von vorneherein geschrieben das 15% inakzeptabel sind und die haben mir gleich 25 angeboten. Ein Kumpel der das Gleiche bestellt hatte, hat 50 bekommen, hab denen das jetzt geschrieben und warte auf eine Antwort. Also 25% müsstest du definitiv kriegen, wenn es genauso in einem miserabeln Zustand angekommen ist :)

Und dann rumjammern, wenn man gesperrt wird. Selbst schuld sag ich da nur und in solchen Fällen sowohl nachvollziehbar als auch berechtigt. :)

Das Feilschen, um den letzten % beim Händler rauszuquetschen, macht Dich für den Händler äußerst unattraktiv und hat früher oder später Konsequenzen, ob in Form einer Sperre oder bei Kulanzregelungen in anderen Fällen.

In dem Zusammenhang muss man sich auch nicht wundern, wenn es Einschränkungen bei den Zahlungsmethoden gibt oder den Ländern, in denen ein Händler ausliefert oder plötzlich Versandkosten anfallen.

Denn die, die hier in ihrer Gier die Prozente in die Höhe treiben, werden auch die ersten sein, die jammern, wenn der Händler plötzlich Versandkosten nimmt.

0,0 Toleranz und Verständnis für solche Kunden, solch ein Verhalten und dazu auch noch der Vorsatz über solche Dinge in einem öffentlichen Forum zu diskutieren und die Menge dazu anzustacheln ebenfalls das Maximum an % herauszuholen.

Viel Spaß noch! :thumb:

Entschuldige mal, wenn ich einen Artikel erhalte den ich neu kaufe und erhalte ein kaputtes, natürlich bin ich nicht bereit den voll Preis zu zahlen. Ist ja nicht so das ich denen gesagt hätte, gibt mir so und so viel Prozente, hab denen lediglich gesagt, das das Angebotene, nicht akzeptabel ist und sie mir entweder ein neues schicken solle, ein besseres angebot machen sollen, oder ich schicke es halt zurück. Aber hey, wenn du mit defekten Artikeln leben kannst, bitte, so werden die natürlich die Artiekl immer in einer, offenbar für diesen Artikel, unzureichenden Verpackung schicken.

Sodele, hab heute Antwort von Zavvi bekommen. Haben sich für meine Ehrlichkeit bedankt, und der Betrag wird wieder vom Kundenkonto abgebucht.
Somit ist jetzt alles geklärt.

Da hast Du durchaus recht. Mein James Dean Digipak kam derart beschädigt an, das es keine 5 Euro mehr wert ist. Was soll ich da mit 15% Rabatt - Ersatz können sie ja nicht schicken. Und dafür müssen wir Zavvi auch nicht in den Hintern kriechen. Ich habe mehrmals geschrieben, das Zavvi Versandkosten einführen soll um damit die Ware besser verpacken zu können. Wenn sie das nicht tun oder nicht für nötig halten, dann ist das nicht meine Schuld. Ich werde auch nicht was den Rabatt betrifft mit Zavvi feilschen, aber ich werde auf Grund dieser Erfahrung generell keinen Film im Digipak mehr bei denen ordern. Das ist die Konsequenz, die ich daraus ziehe. Bei CeDe.de zahle ich auch keine Versandkosten - die Ware ist einwandfrei im Karton verpackt.

Danke dir für das Update. Wie auch immer, es ist schon komisch bzw. in meinen Augen echt nicht nachzuvollziehen was die alles durcheinander bringen. Auch ich würde wirklich für Einführung von Porto und Tracking Nummern plädieren, dann hätte das ganze ein Ende.

Jetzt kriege ich heute schon wieder ein Schreiben vom Zoll, das ich "Tangled 3D" abholen kann. Wieso muß ich da denn zum Zoll? Der Preis liegt doch unter 26 Euro. Was soll ich da schon wieder Zollgebühren bezahlen? Jedes Mal die Fahrerei. Mußtet ihr das auch beim Zoll abholen? Ich dachte alles was über 26 Euro kostet geht an den Zoll. Bei "Maleficent" war das klar, aber bei "Tangled 3D" hatte ich nicht damit gerechnet schon wieder zum Zoll fahren zu müssen.

Du kannst Ihnen auch per E-Mail die notwendigen Nachweise zustellen, damit sie die Sendung bearbeiten können. Die schicken Sie dir dann per Post zu. Ruf einfach mal an und frag nach wie es am einfachsten zu handeln ist.