Alles komplett ohne Infos per Mail?

Ja! Unverschämt!

Soweit ich mich erinnern kann habe ich das letzte Steelbook erst nach 6 Wochen als "nicht erhalten" gemeldet. Zavvi hat Ersatz geschickt. Und das ist keine 2 Monate her. Bei mir sind gerade 5 Steels schon fast 6 Wochen unterwegs - ich denke die sind seltsamerweise alle beim Hamburger Zoll gelandet. Davon habe ich aber keines gemeldet, weil ich mir sicher bin, das die alle noch ankommen werden. Mein "Cabin in the woods" Steel lag 12 (!) Wochen beim Zoll Hamburg.

Schildere den Sachverhalt doch noch einmal per Mail. Ggf. morgen wenn du eine Nacht drüber geschlafen hast. Kann verstehen dass das eine große Schweinerei ist :rolleyes: :eek:

Mal eine Frage bzgl. Ersatzlieferung: wenn ich jetzt bei Zavvi melde das mein Steel weg ist, sie eins schicken, das kommt an und dann evt. wie bei BlaueScheibe24 kommt das eigentliche Steel dann 4-6-8 Wochen später an - wie gehe ich das mit Zavvi an?
Will mich da ja nicht dran bereichern oder gleich wie forenhase unangenehme Auseinandersetzungen haben :confused:

Da hast du recht - aber das kann ich ja jetzt nachholen.

Hatte damit in jüngster Zeit 2 mal Erfolg. Mir wurde jedoch positiv angerechnet, dass ich einen anderen geöffneten Fall schließen ließ bevor der Ersatz versandt wurde, da die Lieferung doch noch ankam. Der Querverweis auf diesen Fall und die Betonung man sei doch ein ehrlicher Kunde hatte dann doch zum Einlenken geführt.
Grund für diese 40 Tage-Frist scheint (was ich so rauslesen/interpretieren konnte) eine Seitens Zavvi einzuhaltende Frist für den Nachforschungsantrag zu sein.

Ich habejetzt zum zweiten mal nach der frist zavvi melden müssen dass das steel weg ist. Und was mavhen die spinner? geben mir ne Rückerstattung und löschen mein konto samt meiner Vorbestellungen. Auch meine preorder zu lion king ist weg.... einfach alles.... kundenservice für n arsch....hab mir jetzt rin neues konto angelegt und konnte alles neu bestellen ausser das lion king was natürlich sold out ist....zum kotzen....:mad:

Ist ja wirklich übel. Scheint so, als ob heute kein guter Tag für Zavvi-Reklamationen ist/war.

Naja aber mal ehrlich, das ist doch keine Art. Wir bezahlen da viel viel Geld und die Sperren die Leute einfach? Dann sollen sie halt die Frist hochsetzen, es ist ja mittlerweile bekannt dass es gerne mal länger als acht Wochen dauert. Wenn die das von vornherein einplanen würden oder anders verschicken würden, könnte man bestimmt vielem Ärger aus dem Weg gehen.

Das nützt mir aber nix mehr....

Ja, leider. Aber was sollen jetzt alle anderen tun? Denn bei den meisten dauert doch die Sendung oft erheblich länger als 40 Tage. Sollen wir alle jetzt auf Meldung verzichten und lieber nur hoffen das alles ankommt?