Ach du großer Gott hier ist ja was los! Hatte ein Glück noch nie Probleme mit Cede und habe da bestimmt schon ca. 50 Filme bestellt ist zwar nicht viel, aber immer alles heile angekommen!

Meine wurden heute beide versandt.
Bestelltdatum:10.10.12

Meine wurden heute auch versandt

Ooo hier hätte ich auch viel zu erzählen...
Bei mir war es auch so wie bei bibo hatte was bestellt und das ist nie angekommen (bis heute nicht) auf nachfrage sollt ich diese 28/30 tage warten das habe ich auch getan aber nachdem auch nach dieser Zeit nix passiert ist habe ich nochmal angerufen und mir wurde erzählt eine erstattung ginge nicht da ICH haften würde, nachdem ich den Herren doch darauf hingewiesen habe das der VERKÄUFER (gewerblich) haften würde und ich deswegen mein Geld zurück haben wolle oder eine Ersatzlieferung wurde dieser etwas "anders" (nicht sauer oder böse aber halt komisch)
Wohlgemerkt war ich guter Kunde mit vielen bestellungen (auch für kumpels) die bis dato alle reibungslos verlaufen waren deswegen verstand ich dieses querstellen nicht...aber gut ...am Ende habe ich mein Geld dann online zurückbuchen lassen(war noch in der frist)
Und seitdem ist mein Konto auch eingeschränkt nur KK kein Rechnung...auf damalige nachfrage sagte man das sei von "oben" entschieden worden und könnte nicht bearbeitet werden...
Mir egal seitdem Bestelle ich da nicht mehr zahle lieber nen € mehr bei Amazon und habe sicherheiten Im falle des falles
sie sollten aber ihre "Praktiken" überdenken vorallem was den Versand angeht denn ich sach mal so wenn immer weniger bestellen wäre es nicht der erste Onlineshop der dicht macht (was ich ihnen natürlich nicht wünsche)

Tja, da scheine ich mit meinen Erfahrungen nicht allein zu sein. Läuft alles reibungslos ist alles erste Sahne, läuft aber mal was krumm, ist der Kunde der Böse und wird auch noch mit Sanktionen belegt. Tolles Geschäftsgebaren, da fühlt man sich als Kunde doch richtig gut aufgehoben. :p

Das hätte ich bei meinen Kunden machen sollen. Kunde: Habe heute den PC von Ihnen erhalten, aber funktioniert nicht so richtig, können Sie da bitte nochmal nach schauen. Ich: Nö, sie hätten ihn halt nicht kaputt machen sollen, da kann ich Ihnen jetzt nicht mehr weiterhelfen. Ehrlich, würde ich das so handhaben, hätte ich die längste Zeit Kunden gehabt. :eek:

zur haftung:

meines wissens ist es ein schweizer shop. also kein deutsches oder eu recht.
keine ahnung wie die schweiz das für den online handel geregelt hat... und ob man als besteller in deutschland dann doch wieder deutsches oder eu recht hat.
ich vermute aber, dass manche, die hier von der juristioschen seite sprechen, das genausowenig wissen

Das Problem wäre, von der Schweiz nach Deutschland wäre Versand mit Sendungsverfolung und/oder Versicherung wahrscheinlich so teuer, dass Du den Artikel auch in Deutschland im Laden kaufen kannst und auf den gleichen Betrag kommst damit.
Ich kann Deine Verärgerung gut verstehen, gerade weil Du schon so lange Kunde dort bist. Mit der Interpretation der "Nicht-Antwort" auf Deine Mail wäre ich vielleicht ein bisschen weniger offensiv, aber ansonsten stimmt es, dass das nicht besonders kundenfreundlich ist.

Stimmt natürlich, der Versand wäre höher, aber bei Verlust der Sendung, wäre der Gesamtschaden geringer. Hätte sich CeDe jetzt in meinem Bsp. Quer gestellt, hätte ich mal auf die schnelle 16,- Euro für nix in den Wind geschossen und wenn wir mal ehrlich sind bestellt man sich im Ausland eher die Titel die in Deutschland nicht erhältlich sind, so war es zumindest bei mir bisher. Die einzige Ausnahme war jetzt mal City Cobra und das auch nur weil ich grade Bock drauf hatte den dort zu bestellen, da dieser dort früher verschickt wurde als in Deutschland. Nun denn, das Risiko das nächste mal Geld zu verlieren ist mir seit dieser Mail nun doch zu hoch, somit werde ich dort nicht mehr bestellen, stehe scheinbar jetzt ja sowieso auf der schwarzen Liste. :eek:

Das gleiche wurde mir heut auch mitgeteilt. Mein Terminator Steel ist bislang nämlich auch noch nicht eingetroffen.

1-2 Wochen werde ich wohl noch warten. Vielleicht lässt sich ja dann eine Ersatzlieferung aushandeln. Wäre sonst echt schade um das Geld und den Stahl :p

ich hatte auch mal taxi driver im digipack bestellt, das wurde dann zu release einfach von denen zur amaray gemacht (in der datenbank) und so hatte ich dann die amaray für 23 euro bekommen, die rücksende aktion ging dann 4 wochen indenen ich 3 mahnungen von cede bekommen hatte das ich bezahlen soll.

seit dem tag kann ich auch nur noch per KK bestellen. und wenn was verloren geht ist man bei denen tatsächlich der pechvogel. sie verschicken zwar flott aber kann den laden was kundenfreundlichkeit angeht nicht empfehlen