Es gibt noch gute Nachrichten im Hause Cede:


Schön, dass es mit dem Steel doch noch geklappt hat :thumb:

Ich bin etwas entäuscht von dem Shop..hatte mitte Januar dort eine Blu bestellt (wert 16,50€) diese ist bis heute nicht angekommen..habe dann mal vorgestern eine email geschrieben (und angerufen) wie es jetzt weitergeht da kam nur zurück " wegen zoll müsste ich mindestens 6 Wochen warten ( die morgen bzw Montag zuende sind) und dann würde aus Kulanz entschieden ob es eine Ersatzlieferung gibt...ich solle mir aber keine grosse Hoffnung machen dies wäre sehr selten...naja sollte dies der Fall sein (also keine Ersatzlieferung) werde ich dort mein Account löschen...es geht nicht ums Geld sondern ums Prinzip...das Geld haben sie sofort abgebucht aber für die Ware stehen sie nicht gerade...
Es kann ja nicht sein das der Kunde/Besteller für das Versenden bzw den Versandweg das Risiko trägt oder verantwörtlich gemacht wird falls was wegkommt..oder vielleicht sehe ich das auch anders als ihr...

ps ich würde auch etwas mehr bezahlen wenn Versicherter Versand angeboten werden würde..

Hallo,

ich hab den Support von Cede eigentlich immer als sehr kooperativ und freundlich erlebt, wen du in einem normalen und freundlichen Ton ihnen dein Problem schilderst, werden sie dir den Film auch noch mal schicken.

Ich würde mich allerdings fragen wo die Bestellung abgeblieben ist, mir ist in der Zeit in der ich Cede nutze noch nie eine Bestellung abhanden gekommen.

ja genau da liegt der hund begraben sowas ist mir auch noch nie bei denen Passiert nie iwelche Probleme gehabt...alles ist immer schnell angekommen...
ja mein Ton ist immer Freundlich ich meine der Herr am Telefon weiss ja auch nicht wo das Paket abgeblieben ist bzw kann was dafür...was mich halt bischen aufregt ist die tatsache das halt nirgendswo steht das sie sozusagen nicht haften für verlorene ware bzw das sie ausschlieslich Unversichert versenden bzw das der Kunde das versandrisiko trägt ...

Ich hatte vorige Woche meiner erste Bestellung bei cede.at aufgegeben... und es hat problemlos geklappt.

Saw VII 3D kam 2 Tage nach der Versandbestätigung bei mir an, die Rechnung um das Geld zu überweisen lag bei... von da her hab ich kein Risiko: wenn die Ware ankommt, überweis ich sofort das Geld.

@Tonymanero: Wieso zahlst du nicht per Rechnung?

Wie schon geschrieben, habe am 27.2 eine BD bestellt, am 30. lag die auch in der Packstation :thumb:. Support-Aussage und Praxis anscheinend indifferent. Allerdings muss man sich die Packstation-Daten im Account "reinbasteln", andere Versender habe ja dafür eigene Eingabemasken. Bis jetzt jede Bestellung angekommen incl. Kauf auf Rechnung, toi toi toi...

Wollte mir gerade ein Steelbook bei cede bestellen das 25,49,- kostet.
Wenn ich es in meinem Warenkorb habe kommt der Warnhinweis: Für diesen Artikel kann eine Einfuhrsteuer anfallen!!!
Dachte der Freibetrag wäre über 26, weis da jemand was genaues?

ich denke es kommt noch auf den wechselkurs an, der freibetrag von 26 euro ist ja bei einem bestimmten kurs ausgerechnet worden.

also dann besser nicht bestellen..oder?

Freibetrag ist 22 €, plus 5 Euro Bearbeitungsgebühr - Artikel um die 26 Euro würden mehr Kosten (5 €) verursachen als Einnahmen generieren, deshalb gelten sie als sicher - sind sie aber nicht unbedingt. Wechselkurs ist Quatsch, ist ja bereits in Euro.
Wieso nicht bestellen? Das liegt unter der Bearbeitungsgebühr und kostet folglich nichts extra. Höchstens abholen müsstest du es beim Zoll, wenn du Pech hast.