Gute Frage. Meine Reklamation "Tasächlich Liebe" statt "State of Play" ist gestern Mittag raus. Keine Reaktion bisher...

ruft doch einfach mal an?
gibt ja auch ne festnetznummer zum support wenn man das 0180 telefonbuch nutzt ;)

Meine Bestellung ist noch offen, hoffe dass die noch liefern...

Da sind wohl nicht viele bedient worden. Habe mein 5er Pack schon bekommen. Hatte ja ebenfalls an den Support geschrieben...null Reaktion!

Ziemlich enttäuschend von Conrad, hätte die etwas kundenfreundlicher eingeschätzt.
Wie dem auch sei...eine Blu für 4,84€ anzubieten ist mal ne Ansage!

vor allem habe ich nur eine bestellstatusmail bekommen, in der der der status nicht lieferbar steht. keine entschuldigungsmail nichts.

Ich hab mittlerweile eine Antwort vom Kundenservice bekommen. Ich kopiere sie einfach mal hier rein:

Sehr geehrter Herr,

es handelt sich hier leider um einen Fehler im Angebot,
statt dem Film "State Of Play" war in diesem Set, das nur
für kurze Teit angeboten wurde und inzwischen auch
ausverkauft ist, immer nur der Film "Tatsächlich Liebe" dabei.
Wir bedauern diesen Fehler und entschuldigen uns dafür !
Als kleine Entschädigung werden wir ihnen eine Gutschrift
über 5,- Euro buchen !

mit freundlichen Grüssen

Da ich sowieso noch etwas bestellen will, werde ich das für meinen Teil mal so hinnehmen.

Ich warte immer noch auf eine Antwort, aber 5 Euro Gutschein ist doch ein guter Ansatz. Das senkt den Preis ja nochmal auf ca. 3,80Euro je Scheibe.

Geld is nich alles, aber bei der Summe kann ich über solch einen fehler auch hinwegsehen.

Hoffe das war ein Start zu noch besseren Preisen. "Alte Schinken" zu 5 Euro das stück wäre meine Grenze auch öfter mal in der Zeit zurück zu reisen.

Warte ebenfalls, aber einen weiteren 5€ Gutschein ließe sich ja nur auf eine weitere Bestellung einlösen. Wie dem auch sei, blöd gelaufen für alle anderen.

Scheinen ja nur ein paar Leute bedient worden zu sein :confused:

Was ist das denn für ein Laden???

Ich habe folgende Mail bekommen:

vielen Dank für Ihre E-Mail. Der Artikel 402042-62 ist leider ausverkauft und nicht mehr lieferbar.

Sie können die falsch gelieferte Blu-Ray mit dem Lieferschein und ausgefülltem Rücksendeschein
(Rückseite des Lieferscheins) „unfrei" zur Gutschrift einsenden an:

Conrad Electronic SE
Kundendienst
Klaus-Conrad-Straße 1
92240 Hirschau

Bei blu-rays mit geöffneter Versiegelung besteht das Widerrufsrecht nicht.

Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Falls Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen telefonisch, per E-Mail oder Fax gerne zur Verfügung.


Also das finde ich ja nun nicht gerade gerecht. Der eine Kunde bekommt einen 5€-Gutschein und ich darf mich mit einer Gutschrift und dem Aufwand für die Rücksendung begnügen... :confused:

hast du einfach unter service/kontakt/email, denen eine email geschickt mit dem problem, also reklamation zur lieferung?