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[DE] Der offizielle "Fragen und Antworten zu Amazon" Sammelthread

Gestartet: 01 Okt 2010 21:26 - 1035 Antworten

Geschrieben: 10 Okt 2014 09:05

Dash_HB

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Sehe ich das richtig, dass es die Funktion, mehrere Bestellungen zusammenzufügen nicht mehr gibt?
Geschrieben: 10 Okt 2014 09:32

sisscuss

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Zitat:
Zitat von Dash_HB
Sehe ich das richtig, dass es die Funktion, mehrere Bestellungen zusammenzufügen nicht mehr gibt?
Ja, seit etwa 2 Jahren - Blitzmerker. :p
Geschrieben: 11 Okt 2014 00:38

Sebastian2

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Das geht jetzt automatisch ;).
Geschrieben: 11 Okt 2014 00:43

__cube

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Wie (bzw. wo) trete ich denn mit Amazon in Kontakt wenn ich Probleme mit einer Lieferung habe.. ging über PIN AG, soll angekommen sein, ist aber nicht hier :confused:?!
PIN habe ich bereits geschrieben, nur wenn die mauern - was mache ich dann?

Habe irgendwie keinen Kontaktbutton mehr gefunden den es früher mal gab, wo man auch einen Livechat machen konnte :confused:

 


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Geschrieben: 11 Okt 2014 09:59

sisscuss

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Zitat:
Zitat von __cube
Habe irgendwie keinen Kontaktbutton mehr gefunden den es früher mal gab, wo man auch einen Livechat machen konnte :confused:
Amazon war fleißig und hat vor kurzem die Kontaktmöglichkeit noch besser versteckt:

Du gehst auf www.amazon.de, klickst ganz oben am Rand auf "Hilfe" (so wie bisher auch) und landest hier:

http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=504874

Dort klickst Du auf "Brauchen Sie weitere Hilfe?" -> "Kontaktieren Sie uns"

Direkt-Link: http://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_gt_comp_cu?nodeId=504874

Von da geht es dann weiter wie bisher.
Geschrieben: 11 Okt 2014 12:48

__cube

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Ahhh!!
Wirklich gut versteckt... danke :thumb:

 


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Geschrieben: 13 Okt 2014 10:29

Dash_HB

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Zitat:
Zitat von Sebastian2
Das geht jetzt automatisch ;).

Aha.
In meinem Fall hatte ich eine Bestellung für ca. 36,- EUR aufgegeben. Einen Artikel davon habe ich storniert, wodurch ich bei 26,- EUR gelandet bin. Nun wollte ich stattdessen einen anderen Artikel hionzufügen, damit ich wieder über die Versandkosten-Freiheitsgrenze komme. Dann hätte ich einfach einen beliebigen Artikel einzeln bestellen können, und Amazon hätte zwei Einzelbestellungen, die beide Versand gekostet hätten automatisch zu einer großen zusammengefasst?

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Geschrieben: 13 Okt 2014 18:29

Sebastian2

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Zumindest hätten die beide in einem Paket versendet ;).
Geschrieben: 14 Okt 2014 16:33

malzman

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malzman ..immer lächeln...

Zitat:
Zitat von Sebastian2
Zumindest hätten die beide in einem Paket versendet ;).

Funktioniert aber nur bei gleichzeitigem Erscheinungstermin..ansonsten, stornieren und neue Bestellung basteln.
Gruß Micha,
einmal Herthaner, immer Herthaner !

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Geschrieben: 15 Okt 2014 09:28

Dash_HB

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Ja, machte aber keinen Sinn mehr da der eine Artikel ein in der Zwischenzeit abgelaufenes Blitzangebot war,


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