Warum fragst du nicht Amazon selbst? Die können dir warsch. am ehesten weiterhelfen ob die den Gutschein Systemtechnisch wieder ausbuchen können oder so.
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Weil es vielleicht Käufer gibt bei denen es ähnlich war und ich deshalb nicht extra anrufen oder eine Email schreiben muß? :(. Dafür gibt's es diesen Thread.

Das ist schon klar. Aber ich glaube, wenn du in den Chat gehst oder dich anrufen lasst, ist die Sache wesentlich schneller geklärt als durch deine Frage hier im Forum. Daher mein Vorschlag.

Wenn du dafür einen normalen Amazon-Gutschein eingelöst hattest und nun stornierst, hast du danach den Gutschein als Guthaben auf deinem Amazon-Konto. Das Guthaben kannst du dann auch für bereits bestehende oder neue Bestellungen anrechnen lassen. Hab ich schon oft so gemacht.

Man kann ja auch einfach so einen Gutschein einlösen, ohne eine Bestellung aufzugeben - auch dann ist der Gutschein ja als Guthaben erstmal so auf dem Konto und wird nicht direkt verrechnet.

Ich habe die Amazon KK und hatte 1000 Punkte, somit bekam ich einen 10 Euro Gutschein. Anscheinend ist die Soundbar leider nicht mehr lieferbar. Ich werde dann wohl doch dem Rat von DDM folgen und mal nachfragen, ob ich den wieder verwenden kann. Wie macht man das einen Gutschein auf dem Amazon-Konto einlösen?

www.amazon.de - Mein Konto - Zahlung & Gutschein - Geschenkgutschein prüfen und Geschenkgutscheine einlösen

Oder er wird dir direkt gutgeschrieben wenn das einer der Mitarbeiter von der alten Bestellung so einstellt. Dann würde das bedeuten, dass er dir automatisch bei der nächsten Bestellung mit verrechnet wird und du ihn nicht noch manuell über den Weg eingeben musst wie Blackmovie12 beschrieben hat.
Aber das wird dir der Mitarbeiter dann schon erklären wie es abzulaufen hat. Bzw. den kannst du auch dann fragen, wenn noch was unklar ist.

Huhu,
ich hatte leider das Pech das meine Stornierung nicht mehr bearbeitet wurde und - sofern man von Pech reden kann - die Sendung im Haus angenommen wird.

Da der Warenwert über 40€ ist dachte ich mir ich drucke mir ein Retoure-Label aus und schicke das ganze zurück - soweit meine Theorie, aber da es mit Hermes kam muss ich jetzt 3,50€ für die Retoure zahlen?!

Verstehe ich das richtig!?

Das hat mit Hermes nichts zu tun. Über 40€ sollte es für dich kostenlos bleiben.

Hat sich jetzt gelöst: Amazon hatte den Artikel auf 39,00€ - also unter die Freigrenze - gesenkt was natürlich dann mit der Retoure problematisch war.
Bin dann in den Chat und habe angemerkt das mir aber 41,99€ abgebucht wurden - der nette Support-MA hat mir dann den Retoureschein geschickt :thumb: