[DE] Der offizielle "Fragen und Antworten zu Amazon" Sammelthread

Gestartet: 01 Okt 2010 21:26 - 1035 Antworten

#51

Geschrieben: 27 Dez 2010 19:30

sasch

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Zitat:

Zitat von GlatzGowzkie

ich möchte gerne bei amazon ein mp3 Lied kaufen.
kann ich den mp3 auf mein mp3 player drauf bringen und hören?
Und wie geht das? ich hab auf amazon gelesen dass man für die Lieder extra eine
software runterladen muß.
wieso muß man das machen?

Die Software brauchst du nur für den Download. Die mp3 selber kannst überall abspielen, ist nicht geschützt oder von der Software abhängig.

Meine Blu-ray Scheiben

#52

Geschrieben: 04 Jan 2011 08:41

BlackDevilo

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Hallo zusammen, ich hätte mal eine Frage bezüglich Rücksendung zu Amazon. Ich habe mir das Salt Steelbook am 22.12. bestellt. Nachdem es bis Silvester immernoch nicht da war (wohlgemerkt trotz Prime) und es aber bereits am 22.12 noch direkt bei Ama rausging, habe ich den Kundenservice Samstag mal angeschrieben, dass ich immernoch auf die Lieferung warte. Daraufhin haben sie automatisch eine Ersatzlieferung veranlasst und in der Mail geschrieben, dass ich diese Annahmeverweigern soll und falls nciht möglich zurückschicken mit Begründung, dass die Originallieferung in der zwischenzeit angekommen ist. Jetzt ist gestern die Originallieferung angekommen, jedoch verdellt. Kann ich nun warten bis die kostenlose Ersatzlieferung kommt und falls diese in ordnung ist, das erste Steelbook eben mit der Begründung, dass die Originallieferung bereits gekommen ist zurückschicken? Und wenn ich das so mache entstehen für mich irgendwelche Zusatzkosten?

#53

Geschrieben: 04 Jan 2011 08:49

Woody96

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Woody96 24 rocks!

Sollte normal kein Problem sein, dann die Ersatzlieferung zu behalten. Kosten entstehen dann auch keine für dich. Ich würde allerdings trotzdem eine Mail zum Kundensupport senden und denen das nochmal schildern.

Do I feel lucky? Well, do ya, punk?

#54

Geschrieben: 04 Jan 2011 08:50

Sly

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Zitat:

Zitat von BlackDevilo

Dan diskutieren wir eben hier weiter ;).
Ich habe das so verstanden, dass das zweite Steel auch bestellt wurde.

Wenn du dann zwei daheim hast und nur eins bezahlt hast, dann freu dich doch ;).
Oder du schickst das verbeulte Steel einfach zurück mit dem Vermerk, dass das erste Steel tatsächlich bereits eingetroffen ist.

Versandkosten musst du dann sicher nicht zahlen, weil du hast ja nur ein Steel bestellt und zwei erhalten.

#55

Geschrieben: 04 Jan 2011 13:43

cobalt

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cobalt ist jetzt auf der dunklen Seite der Macht

Außerdem weiß Amazon doch auch nicht welches von den beiden Steels dann das erste war! :p

#56

Geschrieben: 04 Jan 2011 16:08

WeaZel

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Du kannst auch einfach das erste zurückschicken mit der Begründung es ist verbeult. Dann würdest du doch so oder so eine Ersatzlieferung bekommen.

Meine Fimliste bitte ignorieren. Diese wurde durch einen Bug mit allen möglichen BDs aufgefüllt.

Once again! Limp Bizkit! Gold Cobra!

#57

Geschrieben: 06 Jan 2011 07:09

Dangineer

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Dangineer ist viel unterwegs

Ich hab auch grad was zurückgesendet, da standen folgende Hinweise:
Hinweise:

Möchten Sie ausschließlich Artikel aus den Shops Bekleidung und Schuhe zurücksenden, ist Ihre Rücksendung innerhalb der 30-tägigen Rücknahmegarantie unabhängig vom Warenwert versandkostenfrei. Enthält Ihre Rücksendung Artikel aus verschiedenen Produktkategorien, behalten wir uns vor, bei der Erstattung einen Rücksendekostenanteil zu berechnen, es sei denn, wir haben einen falschen oder mangelhaften bzw. defekten Artikel geliefert. Liegt bei Rücksendungen im Rahmen Ihres 2-wöchigen Widerrufsrechts und unter Verwendung von vorfrankierten Rücksendeetiketten der Wert des zurückzusendenden Artikels unter 40 EUR berechnen wir als Versandkostenpauschale 3,50 EUR als verfolgbares Päckchen, es sei denn wir haben einen falschen oder defekten Artikel geliefert. Es dürfen ausschließlich die hier aufgeführten Artikel in der Rücksendung enthalten sein. Bei Rücksendungen im Rahmen der freiwilligen Rücknahmegarantie (30 Tage ab Erhalt der Ware und unter Verwendung von vorfrankierten Rücksendeetiketten), berechnen wir unabhängig vom Wert des zurückzusendenden Artikels als Versandkostenpauschale 3,50 EUR als verfolgbares Päckchen, es sei denn wir haben einen falschen oder defekten Artikel geliefert.
Es dürfen ausschließlich die hier aufgeführten Artikel in der Rücksendung enthalten sein.
Bei Rücksendung wegen eines falschen bzw. defekten Artikels tragen wir die Versandkosten der Rücksendung, ebenso nach den Bedingungen des Widerrufsrechts gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Retouren aus den Shops Bekleidung und Schuhe im Rahmen der 30-tägigen Rücknahmegarantie sind grundsätzlich versandkostenfrei.

Ich denke du kannst problemlos eins behalten und wenn das 2. da ist, dann das defekte zurückschicken. Am besten nimmst du aber die Bestellung die du bezahlen musstet, das neue intakte musstest du ja laut System nicht bezahlen.
Gib am besten noch Erstattung, statt Ersatzlieferung an, vielleicht bekommst du noch das Geld zurück und hast somit gar nix bezahlt :D

... and all the whores and politicians will look up and shout 'Save us!'
And I'll look down, and whisper 'No.'

#58

Geschrieben: 06 Jan 2011 17:40

muewo

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Warum kann ich eigentlich bei Amazon nicht mehr auf Rechnung kaufen?

Ich es eine Zeit lang machen können, danach war nurnoch Lastschrift möglich...

Ich habe wohl einmal vergessen die Rechnung zu bezahlen, habe dann ne Mail bekommen und sofort überwiesen... Kann es daran liegen?

Gruß

#59

Geschrieben: 06 Jan 2011 19:30

FAssY

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Zitat:

Zitat von muewo

Ja! einmal negativ aufgefallen - und schon vertraut einem amazon nicht mehr!
Wieso immer auf Rechnung? kostet doch 1,50€ Aufpreis. Wenn man das Geld hat ist Lastschrift eh am besten.

Seit dem 13.04.2014 ein neues Leben angefangen

#60

Geschrieben: 14 Jan 2011 07:51

lokutus2000

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Zitat von FAssY

Ja! einmal negativ aufgefallen - und schon vertraut einem amazon nicht mehr!
Wieso immer auf Rechnung? kostet doch 1,50€ Aufpreis. Wenn man das Geld hat ist Lastschrift eh am besten.

Schwachsinn....
Ich habs schon öfters mal vergessen und hab ne Mahnung bekommen.Und bekomme immer noch auf Rechnung.

Neuerdings hab ich aber 2 Adressen drinstehen (Ist Dieselbe Adresse), aber eine ist extra gekennzeichnet für Lieferung auf Rechnung.