Geschrieben: 09 Nov 2017 23:13
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Admiral-Thrawn ist genervt von politischen Debatten ....
Hallo Leute,
ich benötige mal eure Hilfe, ich habe mir das Gods of Egypt Steel
gegöhnt. Leider kam es völlig verbogen an. Leider ist mir nicht
aufgefallen, das es nicht direkt von Amazon vertrieben wurde,
sondern nur versendet. Ich wollte jetzt das Steel reklamieren, aber
anstatt einen Austausch bietet mir Amazon nur Geld zurück oder
einen Gutschein an! Ich stehe etwas auf dem Holzweg, weil ich
ungern Versand für nix ausgebe und dann bekomm ich mal ein
unversehrtes Steel als Austausch. Gibt es noch eine andere
Variante, hat da jemand Erfahrung mit?
Danke schön.
Geschrieben: 10 Nov 2017 09:14
gelöscht
Zitat:
Zitat von Admiral Thrawn
Hallo Leute,
ich benötige mal eure Hilfe, ich habe mir das Gods of Egypt Steel
gegöhnt. Leider kam es völlig verbogen an. Leider ist mir nicht
aufgefallen, das es nicht direkt von Amazon vertrieben wurde,
sondern nur versendet. Ich wollte jetzt das Steel reklamieren, aber
anstatt einen Austausch bietet mir Amazon nur Geld zurück oder
einen Gutschein an! Ich stehe etwas auf dem Holzweg, weil ich
ungern Versand für nix ausgebe und dann bekomm ich mal ein
unversehrtes Steel als Austausch. Gibt es noch eine andere
Variante, hat da jemand Erfahrung mit?
Danke schön.
Naja, wenn der Amazon nur der Versender ist, können die Dir
natürlich von sich aus keinen Ersatz schicken, da es sich um einen
eingelagerten Artikel eines Marketplacebetreibers handelt. In
Deutschland ist das ebenfalls so, den Fall hatte ich erst kürzlich
und erhielt ebenfalls diese Begründung.
Somit kann Amazon, Dir auch nur einen Gutschein oder das Geld
anbieten, was ich durchaus als sehr kulant ansehe und das obwohl es
kein Artikel aus ihrem eigenen Warenbestand ist.