Man kann beim Zoll irgendwie beantragen, das du das Paket "zurück" gehen lassen hast, dann bekommt man wohl die Einfuhrsteuer etc. wieder zurück erstattet.

Wie das genau funktioniert ist mir aber nicht bekannt, müsstest dich mal informieren beim Zoll.
Wäre ja ärgerlich wenn du dafür doppelt zahlen müsstest.

Ja das geht "so einfach" bei Sideshow... solange du ihnen mit Fotos schlüssig klarmachen kannst, dass die Figur tatsächlich beschädigt bei dir eingetroffen ist (was du ja bereits getan hast), werden die auch bestrebt sein, dir einen Ersatz zu liefern.

Nun, deine Frage, ob es bei einer limitierten Figur denn noch Ersatz gibt, ist auch berechtigt... in meinem Fall gab es das, kommt wohl drauf an, ob schon alle weg sind oder nicht.

Ich musste meine Figur zerstören (siehe hier: https://bluray-disc.de/forum/movieprops-collectors-club-shopping-informationsboerse/47489-info-der-ich-zeig-euch-mal-was-bilder-thread-45.html#post1950492) und ihnen Beweisfotos liefern... danach bekam ich eine perfekte mit derselben Limitierungsnummer.

Versand und Zollgebühren bezahlst du keine mehr, das regeln die, weil es ein Garantiefall ist (...der durch einen Zollbeamten verursacht wurde ...trotz kleiner Aussicht auf Hoffnung gut, dass du denen ne Mail geschrieben hast!).

Falls sie dir keinen Ersatz mehr anbieten können, weil wirklich alle Figuren weg sind, werden sie dir eine Preisreduktion oder die Rücksendung vorschlagen, soweit ich zumindest weiss.
Im Falle von Rücksendung und Geld zurück musst du wohl mit Sideshow klären, wer da welche Kosten übernimmt...

Halte uns aber auf dem Laufenden, und ich drück dir die Daumen, dass alles so klappt wie es soll :thumb:

Absolut, das ist nichts für das Sammlerherz..
Schade das der Umgang mit Paketen teilweise sehr Mittelalterlich ist..,
ich hoffe auch das sich alles bestens und schnell für Dich klärt..:thumb:;)

meine herren,was für eine sauerei...den zoll-dödeln müsste man für die blödheit...(ich erspare mir das jetzt mal).
ich wünsche dir natürlich,das alles so klappt,wie man es von ss gewohnt ist und es keie problem für dich gibt (die die du jetzt schon hast reichen ja allemal).

btw...endgeile statue:thumb:

Mann oh Mann

Echt Schade um die Figur .... das wird im Moment immer schlimmer mit denen von Fed EX
Habe bei last-alliance auch von einen noch extremeren Fall gelesen

Klick

Heisst das, du hast tatsächlich eine Antwort vom Zoll bekommen? Wenn ja wäre es sehr interessant, was die geschrieben haben, auch wenn dies wohl kaum zur Lösung des Problems beitragen wird!
Dass Sideshow und FedEx an einer problemlosen Auslieferung interessiert sind, ist klar... gerade FedEx, die ja dann für eine einwandfreie Lieferung verantwortlich sind, haben ganz sicher kein Interesse daran, dass Ihre Lieferung auf eine solch grobfahrlässige Art und Weise durchgeführt wird, wie dies hier leider wieder mal der Fall ist... die Leute vom Zoll gehören zur Verantwortung gezogen :mad: ...ja ich weiss, dass dies leider nicht stattfinden wird, verstehen werde ich es aber nie, denn du und ich, wir müssen doch auch gerade stehen für das, was wir tun... ;)

So ein Pech! Das tut mir auch wahnsinnig leid, wie es für dich gelaufen ist. Die Verpackung allein sollte ja eigentlich durch den braunen Umkarton geschützt werden. Da kann es eigentlich nicht am Transportunternehmen liegen, weil man schon mit einem Messer tief in den Umkarton stechen müsste, um den Sideshow-Karton innen zu treffen.

Entweder ist hier wirklich beim Verpacken und bei der Endkontrolle durch Sideshow etwas absolut schiefgegangen oder der Zoll hat rücksichtslos gewütet. Wie auch immer das für dich ausgeht, ich wünsche dir eine unkomplizierte und zügige Abwicklung des Ganzen!

Jetzt noch etwas zu deiner Sammlung: Mein großes Kompliment für deine Props, da sind ja ein paar echte Knaller dabei. Ist das "Big Baby" von Hellboy 1:1 oder die kleine Variante? Auf dem Bild sieht's nach Lifesize aus. Sehr schöne Comiquettes und PF Mystique. Der Sideshow Mogwai ist ja niedlich. ;)

Das Kryptonid aus Superman habe ich bisher noch nicht gesehen, wieder mal was Neues hier. Insgesamt alle drei Freaks-Daumen hoch. :thumb::thumb::thumb:

Fedex darf aber öffnen, wenn Verdachtsmomente vorliegen, wie zb Drogen, Tierschmuggel, Waffen etc. Steht in den AGB´s, ob sie es anwenden, weiß ich nicht, aber sie behalten sich das Recht auf Öffnung auf jeden Fall vor.

Danke für alles und auch dafür daß Dir meine Sammlung gefällt...:) Das ist der Samaritan Revolver von Hellboy 1:1. Mit den Big Baby liebäugel ich ja imme noch...;) aber bisher noch zu teuer!!!