Hallo Freunde,

Leider muss ich immer häufiger feststellen dass, dass der Ton öfters mal aussetzt. Nach kurzem suchem im www hab ich gesehen, dass es wohl ein bekanntes Problem dieser Serie ist. habt ihr mit eurem 370er auch Tonaussetzer? Kann es durch ein zukünftiges Sonyupdate evtl. behoben werden?

Hallo,

du bist nicht alleine mit deinem problem. Auch ich habe diesbezüglich schon eine Odysee hinter mir und nun den fünften Player zurück geschickt.

Das Problem tritt bei der Wiedergabe von Ton im Format PCM an einen TV auf.

Vielleicht fällt es den vielen S370-Besitzern deshalb nicht auf, weil der Ton über einen Receiver (HDMI oder optisch/koaxial digital) wiedergegeben wird. Hier tritt der Fehler nicht auf.

Nach langem Hin und Her mit Sony haben die jetzt wohl auch erkannt, dass es ein Problem gibt und arbeiten an einem Software-Update.

So gut der Player auch sein mag, für mich ist dieser Punkt ein absolutes K.O.-Kriterium.

Jetzt können wir nur abwarten und Tee trinken...

Olli

Sehr geehrte(r) Hr M....,

vielen Dank für Ihre erneute Antwort auf unsere E-Mail.

Mittlerweile konnten wir den Ursprung des von Ihnen geschilderte Phänomen genauer recherchieren und haben festgestellt, dass die Tonaussetzer durch ein Softwareupdate behoben werden können.

Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Entwicklung eines entsprechenden Softwareupdates. Sowie dieses zur Verfügung steht, stellen wir es auf unserer Supportseite zum Download bereit.

Entsprechende Download und Installationshinweise erhalten Sie nach Veröffentlichung des Updates unter nachfolgendem Link:

(...)

Mit freundlichen Grüßen
Sony Deutschland GmbH
Customer Information Center
Kemperplatz 1
10785 Berlin

Danke für die Info Ollim aber bei mir ist das etwas anders. Wie es aussieht bin ich nun der erste, bei dem das Problem auch über koaxial auftritt. Ich habe meinen BDP S370 über koaxial an einer Teufel Anlage laufen und genau dabei habe ich Tonaussetzer. Es variiert von einer Blu ray zur anderen. Bei manchen ist es extrem und bei anderen wiederum selten bis gar nicht. Ich denk ich werd mal ein vernünftiges update abwarten müssen mehr bleibt mir leider net übrig denn ich find diesen Player sonst sehr gut.

Seit heute gibt es ein neues Software-Update.

Änderungen lt. Sony:
- HDMI connectivity improvement

Vielleicht hilft das ja was???

Oh das muss ich dann mal testen :)

halte uns auf dem laufenden.... :-)

So hab das update durchgeführt und es ist nix passiert. Gerade habe ich mir Shutter Island ausgeiehen und direkt nach 10 Min ausgemacht weil es einfach unterträglich ist und mich nur aggressiv macht. Ich bringe diesen SCHEISS Player wieder zurück :( Super das ist ja ein toller Start für mich ins neue Medium. So macht das echt keinen spaß und auch wenn es nicht der beste Player ist. Für 130 Euro kann ich wenigstens erwarten das ich ungestört Filme schauen kann.

Ich rate jedem ab sich den BDP S370 zu kaufen!!!!

Habe bei mir auch seit zwei Wochen das Update installiert und muss sagen, dass alle Probleme gelöst sind.

Keine Tonaussetzer mehr!

Vielliecht liegt das Problem bei dir wirklich am Kabel oder der Player hat einen anderen Defekt?

Vielleicht mal gegen ein anderes Modell tauschen.

da frag ich mich doch warum einige nutzer dieses problem haben und andere nicht. das kann doch eigentlich nicht an der Software liegen!?? hast du mal ein anderes HDMI kabel ausprobiert?

...denn mein Player macht absolut keine Probleme ;)