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[DE] Rückgaberecht wie schauts aus?!

Gestartet: 09 Juni 2010 07:18 - 16 Antworten

#1
Geschrieben: 09 Juni 2010 07:18

collinho89

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Hallo liebe User,

habe schon lägner vor mir einen HD Receiver evtl auch HD+ Receiver anzuschaffen.
Da ich diesen über Amazon bestellen möchte hab ich nochmal folgende Frage..

Sind Rückgaberecht 14 oder 30 Tage ?
Und was ist mit dem Rückgaberecht eines HD+ Receiver.
Weil ab inbetriebnahme doch die 12 Monate anfangen zu laufen für RTL, KABEL1 etc HD..

Besteht die mögllichkeit ihn trotz angefangenem "Test-Abo" zurück zu senden?


Danke für euer Mühe und Hilfe

MFG
#2
Geschrieben: 09 Juni 2010 15:53

collinho89

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Wäre nett wenn sich jmd der Sache mal annimmt ! ;)
#3
Geschrieben: 09 Juni 2010 16:03

Iron_Bolt

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Am besten einfach bei Amazon anfragen
[font="Comic Sans MS"]Mit blauen Grüßen
Sven

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#4
Geschrieben: 09 Juni 2010 17:31

Friesenbomber

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Du kannst die Ware laut AGB innerhalb von 30 Tagen und ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=505048

Einschränkungen gibt es bei Ton und Datenträgern.

Aber ich habe selbst mal ein Windows XP gekauft und es lief nicht auf meinem Läppi(warum auch immer).
Da es schon geöffnet war schilderte ich Amazon der Fall und sie nahmen es zurück.
Selbst da lässt Ama mit sich reden. Sowas nenn ich Kundenservice 1a
#5
Geschrieben: 09 Juni 2010 21:46

thunderbird

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davor hinschreiben und abklären

verhindert später dann ärger...
#6
Geschrieben: 10 Juni 2010 00:18

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Das würde ich auch definitiv vorher abklären, denn das Widerrufsrechts soll Dir nur die Möglichkeit das Gekaufte wie in einem Geschäft "zu testen/begutachten", sprich anfassen und anschauen.

Vom Test mit der HD+ Karte kann ich nur abraten, denn dadurch verschlechterst du den Zustand der Ware und machst dich ggf. schadenersatzpflichtig, da das Gerät dann nicht mehr mit 12 Monaten HD+ verkauft werden kann.
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#7
Geschrieben: 10 Juni 2010 07:27

collinho89

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Hab gestern mal den Kunden Service angerufen und ihm dass geschildert!

Saget zu mir alles kein Problem auch wegen angebrochener HD+ Karte innerhalb von 30 Tagen Rückgaberecht!
Einfach zurück schicken!

Das nenne ich Service :thumb:
#8
Geschrieben: 16 Juni 2010 14:26

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Der Service muss ja auch sein.
Alle Onlineshops müssen mindest ein 14Tage rückgaberecht ohne begründung zu verfügung stellen, so sagt es das Gesetzt ;)
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#9
Geschrieben: 16 Juni 2010 14:35

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Das ist reine Kulanz seitens Amazon und hat nichts mit dem Fernabsatzgesetz zu tun.

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Bitte geben Sie eine Begründung ein, weshalb der Post ein Verstoß darstellt:

Schicken Sie dieses Formular nur ab, wenn es sich bei diesem Post wirklich um ein Verstoß handelt!

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Geschrieben: 16 Juni 2010 15:02

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Fernabgabegesetz gilt natürlich auch für Amazon, jedoch nicht zwingend bzw mit Änderungen bzw Kulanz bei dem marketplacepartnern.

http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=505048


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