Geschrieben: 16 Nov 2015 11:20
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hatte das per Mail gemacht. Leider ohne Erfolg....
Hier die finale Antwort nach einigem hin und her:
Hi there!
I contacted our web-team and the card has been verified by our
system, so the problem may lie with your bank. It’s possible that
because you are attempting a charge from a company out of the
country, your bank is blocking the transaction as a security
precaution. I suggest contacting them again and let them know that
you are attempting to place an order with Sideshow, and they can
let you know what the issue might be.
I look forward to your update!
Have a wonderful weekend!
Geschrieben: 16 Nov 2015 12:14
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Ich hatte es in der Vergangenheit öfters dass Sideshow meine
Kreditkarte nicht belasten konnte, weil, in meinem Fall
BarclayCard, die Abbuchung blockierte wegen Verdachts von
unrechtmäßiger Belastung. Die sagten mir das sie gerade bei
Belastungen aus dem Ausland immer vorsichtig sind und das zum
Schutz der Kunden ab und zu machen. Ich musste dann telefonisch
mein Ok geben dass diese Belastung rechtmäßig ist.
Geschrieben: 16 Nov 2015 12:20
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Das habe ich auch schon probiert, aber auch das hat nicht
funktioniert.
Mastercard schiebt die Schuld auf Sideshow und umgekehrt. Könnte
hier schon ein Buch schreiben...
Hab jetzt erstmal aufgegeben, da ich nicht wirklich weiterkomme.
Geschrieben: 16 Nov 2015 16:19
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Ich habe mit Mastercard telefoniert, hier wurde mir mitgeteilt, das
probiert wurde zwei mal den selben Betrag zu buchen innerhalb von
zehn Minuten. Beim ersten mal haben sie eine Authentifizierung
erhalten, die zweite Anfrage wurde aus Sicherheitsgründen
geblockt.
KA was das soll.
Geschrieben: 16 Nov 2015 16:41

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Jap, genau diese Aussage habe ich auch bekommen.
Sideshow macht immer eine "Testbuchung" von einem Dollar. Wenn
diese Testbuchung funktioniert, dann machen die eine zweite Buchung
(Anzahlung).
Beim ersten Buchen erfolgt der Vorgang wohl mit CVC Code, beim
zweiten Versuch aus unerklärlichen Gründen ohne. So die Aussage von
Mastercard.
Sideshow hat den Vorgang überprüft und gemeint, dass es nicht
stimmt. Also drehe ich mich im Kreis.
Geschrieben: 16 Nov 2015 17:41

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na dann freu ich mich schon auf das theater, die müssen dann
einfach nur nen anderen betrag abbuchen die vögel. ka was der
scheiß soll. bisher gingen x Buchungen gut.
Geschrieben: 19 Nov 2015 21:02

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ist das eigentlich normal das sich bei sideshow keiner auf mails
meldet beim customer-service?!
Geschrieben: 20 Nov 2015 08:14
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jap, ich habe 3x hingeschrieben bis mir eine Dame geantwortet
hat.
Willst Du die E-Mailadresse haben?
Ich kann die Dir gerne geben, die schien zumindest "stets bemüht".
Geschrieben: 20 Nov 2015 22:01
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Wie lang wartest du denn schon auf ne Antwort?Im Livechat schon
versucht?
Geschrieben: 20 Nov 2015 22:47
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über 7 tage. im livechat konnte die Dame nix sagen und verwies mich
an den custom-service.