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[INFO] How to order @ Sideshow

Gestartet: 12 Apr 2010 15:36 - 570 Antworten

Geschrieben: 16 Nov 2015 11:20

AlCapone84

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hatte das per Mail gemacht. Leider ohne Erfolg....
Hier die finale Antwort nach einigem hin und her:
Hi there!

I contacted our web-team and the card has been verified by our system, so the problem may lie with your bank. It’s possible that because you are attempting a charge from a company out of the country, your bank is blocking the transaction as a security precaution. I suggest contacting them again and let them know that you are attempting to place an order with Sideshow, and they can let you know what the issue might be.

I look forward to your update!

Have a wonderful weekend!
Geschrieben: 16 Nov 2015 12:14

keyser_soze

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Ich hatte es in der Vergangenheit öfters dass Sideshow meine Kreditkarte nicht belasten konnte, weil, in meinem Fall BarclayCard, die Abbuchung blockierte wegen Verdachts von unrechtmäßiger Belastung. Die sagten mir das sie gerade bei Belastungen aus dem Ausland immer vorsichtig sind und das zum Schutz der Kunden ab und zu machen. Ich musste dann telefonisch mein Ok geben dass diese Belastung rechtmäßig ist.




movieprops.jpg
Geschrieben: 16 Nov 2015 12:20

AlCapone84

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Das habe ich auch schon probiert, aber auch das hat nicht funktioniert.
Mastercard schiebt die Schuld auf Sideshow und umgekehrt. Könnte hier schon ein Buch schreiben...
Hab jetzt erstmal aufgegeben, da ich nicht wirklich weiterkomme.
Geschrieben: 16 Nov 2015 16:19

Sui81

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Ich habe mit Mastercard telefoniert, hier wurde mir mitgeteilt, das probiert wurde zwei mal den selben Betrag zu buchen innerhalb von zehn Minuten. Beim ersten mal haben sie eine Authentifizierung erhalten, die zweite Anfrage wurde aus Sicherheitsgründen geblockt.
KA was das soll.
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Geschrieben: 16 Nov 2015 16:41

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Jap, genau diese Aussage habe ich auch bekommen.
Sideshow macht immer eine "Testbuchung" von einem Dollar. Wenn diese Testbuchung funktioniert, dann machen die eine zweite Buchung (Anzahlung).
Beim ersten Buchen erfolgt der Vorgang wohl mit CVC Code, beim zweiten Versuch aus unerklärlichen Gründen ohne. So die Aussage von Mastercard.
Sideshow hat den Vorgang überprüft und gemeint, dass es nicht stimmt. Also drehe ich mich im Kreis.
Geschrieben: 16 Nov 2015 17:41

Sui81

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na dann freu ich mich schon auf das theater, die müssen dann einfach nur nen anderen betrag abbuchen die vögel. ka was der scheiß soll. bisher gingen x Buchungen gut.
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Geschrieben: 19 Nov 2015 21:02

Sui81

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ist das eigentlich normal das sich bei sideshow keiner auf mails meldet beim customer-service?!
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Geschrieben: 20 Nov 2015 08:14

AlCapone84

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jap, ich habe 3x hingeschrieben bis mir eine Dame geantwortet hat.
Willst Du die E-Mailadresse haben?
Ich kann die Dir gerne geben, die schien zumindest "stets bemüht".
Geschrieben: 20 Nov 2015 22:01

snooks

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Wie lang wartest du denn schon auf ne Antwort?Im Livechat schon versucht?
Geschrieben: 20 Nov 2015 22:47

Sui81

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über 7 tage. im livechat konnte die Dame nix sagen und verwies mich an den custom-service.
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