Warner Bros., wie kann das nur passieren?
Wo ist da die Endabnahme/Qualitätskontrolle?
Wer segnet sowas ab?
Bleibt zu hoffen, bei all dem Ärger, dass Warner schnellen Ersatz nachschiebt.
Bleibt zu hoffen, dass das nicht in Mode kommt, dass fehlerhafte Filme (Tonhöhen falsch, Asynchronität, etc.) veröffentlicht werden.
Einem Major-Studio wie Warner Bros. darf so etwas nicht passieren!

Natürlich war die geöffnet, sonst hätte ich den defekt ja nicht überprüfen können. ;) Und genau Deine Vermutung ist mein Grund für die Rücksendung. Dann lieber neu ordern und gut ist anstatt sich mit Warner rum zu quälen. Da habe ich nicht viel Lust drauf

Hmmm... was mich jetzt interessieren würde ist, ob jene die ja so felsenfest behauptet haben, dass ich und andere mir Fehler an der Tonspur nur einbilden bzw. wir unbedingt Fehler finden wollen und ja das Haar in der Suppe suchen (und was da sonst noch kam) auch gebrauch von ner Umtauschaktion machen werden... ;). Sorry, wenn ich da jetzt doch nochmal nachtreten musste, aber nachdem da ja gestern so heftiger Gegenwind herrschte (S185ff -immer mal wieder :p) konnte ich jetzt nicht anders.

Aber nun direkt zum Thema. Ich hoffe, dass es bald zu einer Nachbesserung des Tons kommen wird und finde die Rückrufaktion sehr begrüßenswert. Meine Box ging heute früh POSTwendend zurück an Amazon (nach vorheriger absprache mit dem Kundenservice versteht sich, da ich sie ga geöffnet habe).
Man sollte sich halt auch als Großkonzern die Zeit nehmen mal sein fertiges Endprodukt zu kontrollieren, dann spart man sich auch den Ärger mit den Kunden. :cool:

Schreib´ Warner Bors. einfach mal eine E-Mail.
whvkundenservice@warnerbros.com
Humboldtstr. 62
22083 Hamburg
Tel: (040) 22 69 15 40

Da muss ich gleich mal reinfunken.
Als damals diese Neuauflage von der Matrix Trilogie mit der korrigierten Version des dritten Teils rauskam habe ich Warner angeschrieben, wie es mit Umtausch aussieht.

Die haben mir 2h später eine Mail geschickt wo drin stand, dass das natürlich gemacht wird und die Adresse stand auch dabei.
Ich habe sie am nächsten Tag eingeschickt und 5 Werktage später hatte ich die getauschte Scheibe schon wieder bei mir.

Also so schlecht sind die nun auch nicht, allerdings stimm ich zu, dass es in diesem Fall bei tausenden Betroffenen wohl ein paar Tage länger dauern könnte :)

Servus,

genau deswegen hatte ich gerade einen Chat mit einer netten Dame von Amazon. Sie meinte, ich solle die Box bitte öffnen und die BDs testen, es seien angeblich nicht alle Discs von dem Problem betroffen. Selbstverständlich würde Amazon auch die geöffnete Box zurücknehmen, und man würde mich informieren, sobald es eine Lösung gibt.

Achso, die Dame hieß nicht Anton :rofl:

Anton - Der Yoda aus dem dem Blu Ray Disc Forum, berühmt, berüchtigt und doch von den Frauen begehrt und von den Männern um sein Wissen beneidet...

Hab grad ne Mail von Amazon erhalten:

Guten Tag,

Amazon.de hat eine wichtige Information für Sie zu Ihrer aktuellen Bestellung von "Der Herr der Ringe - Die Spielfilm Trilogie (Limited Extended Editions inkl. Der Eine Ring"-Replik, exklusiv bei Amazon.de) [Blu-ray]":

Der Hersteller hat uns informiert, dass bei diesem Titel die Tonlage der deutschen Tonspur überprüft wird. Sie werden eine kostenlose Möglichkeit zum Austausch erhalten, falls sich ein Defekt bestätigt. Amazon wird Sie zeitnah über die genauen Details des eventuellen Austausches informieren.

Weitere Informationen finden Sie hier:

http://www.amazon.de/gp/feature.html/?ie=UTF8&docId=1000529783

Wir danken für Ihre Geduld und bedauern die Unannehmlichkeiten.

(Bitte antworten Sie nicht auf dieses Schreiben, da die E-Mail-Adresse nur zur Versendung, nicht aber zum Empfang von E-Mails eingerichtet ist.)

Freundliche Grüße

Kundenservice Amazon.de
http://www.amazon.de


na dann heissts abwarten...

Mag sein, war ja auch bei The Pacific relativ easy, stimmt schon. Aber bei der Menge der zu tauschenden BDs mache ich lieber vom Rückgaberecht Gebrauch und habe erstmal Ruhe mit dem Thema

Für Warner ist das ein Desaster.

Von den Major Studios sicherlich das mit dem schlechtesten Ruf, da sie völlig ignorant am deutschen Kunden vorbei produzieren, was die Tonspur betrifft. Auch bei der Bildqualität ist Warner nicht immer vorne dabei. Zum Teil lieblose Menüführungen, etc.

Dann wagen sie sich einmal an eine deutsche HD Tonspur und verzapfen solch einen Mist. Da bin ich einfach nur fassungslos.

Da fällt mir nur ein: Ist der Ruf erst ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert.

Bleibt zu hoffen, das diese Aktion Warner eine Lehre ist. Mir auch völlig unbegreiflich, das so etwas durch die Qualitätskontrolle gekommen ist. Wohl keine vorhanden.