eben mit Amazon gechattet:
Ich:Hallo, können Sie mir bitte mitteilen, wann die Bestellung
versendet wird? Viele andere Besteller sind schon lange durch
Amazon beliefert worden, nur bei meiner Bestellung rührt sich
nichts..
xxx:Guten Tag, Herr meagols. Ich heiße xxx.
Es geht um den Artikel "Der Herr der Ringe - Die Spielfilm Trilogie
(Extended Edition) [Blu-ray] "?
Ich:ja
xxx:Kleinen Moment bitte.
Ich kann sehen das der Versand hier verzögert wurde, der Artikel
sollte aber noch heute im laufe des Abends, oder spätestens Morgen
verschickt werden. Das Voraussichtliche Lieferdatum ist weiterhin
der 1.7.
Ich:ich habe gehört, dass es wegen einer fehlerhaften Tonspur eine
Rückrufaktion von Warner gibt, sind die Amazon Bestellungen hievon
auch betroffen?
xxx:Wir warten diesbezüglich noch auf eine Aussage von Warner Home.
Wenn unsere Kunden von diesem betroffen sind, werden wir diese auch
informieren.
Ich:also hängt die Lieferverzögerung mit diesem Problem
zusammen?
xxx:Ich kann Ihnen dieses leider nicht 100% bestätigen, es kann
aber durchaus sein.
Es tut mir Leid, dass es hier zu einer Verzögerung gekommen
ist.
Ich:aber ich kann davon ausgehen, dass wenn Amazon die Box
versenden wird, die Tonspur nicht von diesem Problem betroffen sein
wird?
xxx:genau hier kann ich Ihnen noch keine 100% Information geben, da
wir noch am untersuchen sind.
Ich:okay, dann warte ich ab. wird Amazon zu dieser Thematik noch
offiziell Stellung beziehen?
xxx:Ja, wenn wir eine Antwort und Aussage von Warner erhalten, dann
wird dieses auch den betroffenen Kunden mitgeteilt. Wir müssen uns
leider Momentan auch geduldigen.
Ich:OK, ich warte ab.
xxx:Vielen Dank.
Ich:vielen Dank für den netten Chat!
xxx:Nochmals, es tut mir Leid für die Verzögerung.
Danke Ihnen, dann wünsche ich Ihnen erstmals einen schönen Abend.