eben mit Amazon gechattet:
Ich:Hallo, können Sie mir bitte mitteilen, wann die Bestellung versendet wird? Viele andere Besteller sind schon lange durch Amazon beliefert worden, nur bei meiner Bestellung rührt sich nichts..
xxx:Guten Tag, Herr meagols. Ich heiße xxx.
Es geht um den Artikel "Der Herr der Ringe - Die Spielfilm Trilogie (Extended Edition) [Blu-ray] "?
Ich:ja
xxx:Kleinen Moment bitte.
Ich kann sehen das der Versand hier verzögert wurde, der Artikel sollte aber noch heute im laufe des Abends, oder spätestens Morgen verschickt werden. Das Voraussichtliche Lieferdatum ist weiterhin der 1.7.
Ich:ich habe gehört, dass es wegen einer fehlerhaften Tonspur eine Rückrufaktion von Warner gibt, sind die Amazon Bestellungen hievon auch betroffen?
xxx:Wir warten diesbezüglich noch auf eine Aussage von Warner Home. Wenn unsere Kunden von diesem betroffen sind, werden wir diese auch informieren.
Ich:also hängt die Lieferverzögerung mit diesem Problem zusammen?
xxx:Ich kann Ihnen dieses leider nicht 100% bestätigen, es kann aber durchaus sein.
Es tut mir Leid, dass es hier zu einer Verzögerung gekommen ist.
Ich:aber ich kann davon ausgehen, dass wenn Amazon die Box versenden wird, die Tonspur nicht von diesem Problem betroffen sein wird?
xxx:genau hier kann ich Ihnen noch keine 100% Information geben, da wir noch am untersuchen sind.
Ich:okay, dann warte ich ab. wird Amazon zu dieser Thematik noch offiziell Stellung beziehen?
xxx:Ja, wenn wir eine Antwort und Aussage von Warner erhalten, dann wird dieses auch den betroffenen Kunden mitgeteilt. Wir müssen uns leider Momentan auch geduldigen.
Ich:OK, ich warte ab.
xxx:Vielen Dank.
Ich:vielen Dank für den netten Chat!
xxx:Nochmals, es tut mir Leid für die Verzögerung.
Danke Ihnen, dann wünsche ich Ihnen erstmals einen schönen Abend.