Bin jetzt aber echt gespannt, was Amazon den Leuten nun als Lösung vorschlagen wird, die bereits die Box erhalten und geöffnet haben.

Naja ich warte dann eben, was ich aber den Hammer finde ist eben, dass
sich das solch ein Label erlauben kann. Dass solche Fehler bei einem
solch " teuren " Produkt passieren können, welches eben nur seinen Preis
bekommt, weil es genug bekloppte Sammler und Freaks gibt. Denen muss
es doch bekannt sein, dass darauf X Leute geil sind und solche Fehler eben
nicht passieren dürfen.....

Bin jetzt aber echt gespannt, was Amazon den Leuten nun als Lösung vorschlagen wird, die bereits die Box erhalten und geöffnet haben.

Gnhihi, Amazon Kundendienst geht ja mal von "Supergut" bis "Okay, Text nicht verstanden?"

Ich habe heute mittag angefragt ob die etwas bezüglich eines Austausches wüssten, als Antwort wurde mir im ersten Absatz direkt folgendes mitgeteilt:

"Guten Tag,

es tut mir sehr leid, dass die erhaltene Ware nicht in einwandfreiem Zustand ist.

Leider können wir generell Einzelteile, die zum Lieferumfang gehören, nicht austauschen, da wir Zubehörteile nicht separat vorrätig haben. Wir versenden Artikel generell nur komplett, so wie wir sie vom Hersteller erhalten. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Ich habe daher eine kostenlose Ersatzlieferung [...] für den mangelhaften Artikel veranlasst. Unser Logistikzentrum verschickt die neue Sendung so schnell wie möglich an die gleiche Adresse. Den aktuellen Liefertermin sehen Sie über "Mein Konto" rechts oben auf unserer Startseite (www.amazon.de) unter der neuen Bestellnummer."

Dabei habe ich konsequent gesagt das es kein Fehler von Amazon sei sondern ein Pressfehler von Warner xD
Mal hoffen das die zweite Mail (wo 3x drinsteht das sie die Neusendung stornieren sollen) verstanden wird.

Zum Thema: Also weiß Amazon auch noch nichts genaues bzgl. einer Umtauschaktion, vielmehr (trotz zahlreicher Ein-Sterne Bewertung wegen des Tons) scheint da der Kundendienst weder die Rezensionen noch wirklich die Mails zu lesen.

MfG
Val

Nein, das was Du bekommen hast scheint die Standard mail zu sein. Aber wie gesagt: Amazon grübelt wohl über einen Verkaufsstopp nach.

Durfte soeben beim Händler meines "Vetrauens" ein Fax lesen worin stand,
dass alle an Grosshändler ausgelieferten LotR Extended Boxes wieder eingezogen werden.


Grund:" Qualitätsprobleme bei der deutschen Tonspur und beim Bild ".

Ein kleiner Stein gab also den anstoß dafür das einige Stunden später sich die Lawine des Internets loslöste und Warner unter sich begrub.

Faszinierend !:cool:

:D Sehr gut !

Wundert mich nur das Amazon so schnell dabei ist mit kostenlosen Ersatzlieferungen. In dem Punkt sage ich mal: Hut ab !

Problem ist nur, dass dir eben dabei auch nicht geholfen ist.

Hmm, wenn die die 2 HDR Box nicht wieder haben möchten, bleibt ja immer noch Ebay, oder du überrascht einen netten Verwandten mit einem tollen Geburtstags-/Weihnachtsgeschenk. ;)


Hmm, ich schecke auch schon seit Stunden mein E-Mail Fach und meinen Bestellstatus bei Amazon.
Also bis jetzt ist noch nichts verschickt, aber die Lieferung ist für Freitag angekündigt.


Ich bin immer noch erstaunt wie schnell das ganze gegangen ist.

Sorry, aber das muss man sich mal vor Augen halten. Wann fing die ganze Sache an heute morgen, gestern Abend ?

Und das alles nur durch einen kleinen Post des Forenusers "DVD Schweizer". Und schon ist eine komplette Firma um mehrere mio. € ärmer geworden.

Ein kleiner Stein gab also den anstoß dafür das einige Stunden später sich die Lawine des Internets loslöste und Warner unter sich begrub.

Faszinierend !:cool:

Danke Warner.

Danke das ihr die Blu-ray Veröffentlichung, auf die ich seit ich Blu-ray's besitze am meisten warte, versaut habt.

11 Jahre Filmsammler und schon soviel Fehler erlebt und schon einiges gewohnt von Warner. Aber das schießt den Vogel ab.

Schnell, schneller und viel Geld damit machen.

Ein Lob an Sony. Die haben bei Taxi Driver und die Brücke am Kwai alles richtig gemacht und sie auch die nötige Zeit genommen.