Oh mann Leute. Ich könnte kotzen.
War eben auf dem Zollamt.
Mein War Machine ging Anfang des Jahres kaputt, der berühmte
Hüftbruch.
Seitdem ne schier endlose Odyssee und die Damen beim Zollamt haben
dem ne Krone aufgesetzt.
Erst ma wochenlang nix von HT gehört (wie üblich) und dann
schließlich die Aufforderung erhalten, den defekten Körper
einzusenden.
Mitte April in die Packstation und weg damit...
Ende JUNI war das Ding dann bei HT und vor so zwei Wochen dann die
Versandnachricht.
Ich bin ja aus welchem Grund auch immer auf ner schwarzen Liste
stehe kommt ja GAR NICHTS mehr aus dem Ausland ohne einen Besuch
beim Zollamt bei mir an. So auch hier... :S
Ich also die Rechnung und Einlieferbeleg vom April kopiert
dorthin.
Nun habe ich dann den Frevel begangen und habe gefragt, weshalb das
Paket eigentlich zum Zollamt ging weil ja Hot Toys den vermutlichen
Warenwert 10 HK Dollar aussen aufgeführt hat.
Erstmal kommt von ner anderen Dame die zynische Anmerkung (vor
Kunde!!!) was man diese Diskutiererei im Urlaub vermisst
habe.
Ob solcher Unprofessionalität und Nicht-Serviceorientierung hätt'
ich schon platzen können.
Dann erklärt man mir, daß die Eintragungen auf dem Postaufkleber
nicht gültig seien, weil keine Rechnung.
Dann kacken sie mich an, weshalb auf der Rechnung 199€ steht, auf
dem Postaufkleber aber nur 10 HK Dollar.
Wieso frage ich mich, wo das doch eh nicht gilt und ich doch nichts
dafür kann, was der Absender draufschreibt!
Dann wollen sie Mwst erheben, weil HT nix beigelegt hat, daß es ein
Austauschteil ist.
Ich sage, daß ich es in Deutschland gekauft habe und doch schon
Mwst abgeführt habe.
Nun passt es nicht in den Kram, daß auf Emirs Rehcung die Mwst
nicht explizit aufgehführt wird.
Nach Erklären des HT Austauschgebarens und Vorzeigen der
Versandbenachrichtigung von HT verschicke ich ne Kopie davon an
ihre Emailadresse und darf die Figur dann mitnehmen.
Leute, sowas hab ich noch nicht erlebt!
Ich habe ja Verständnis für die Zollabwicklung bzw die
Märchensteuerabgabe, aber was mir da an Kundenunfreundlichkeit
heute morgen entgegengeschmettert wurde war echt der Hammer.
Man darf scheinbar noch immer nicht nach einem Grund fragen auf dem
Amt. Und ich dachte, die 60er, 70er und 80er seien vorbei!