Also ich hab mit Prime im vergangen Dezember ( Probemonat ) unterschiedliche Erfahrungen gemacht, positiv wie negativ. Die längste Sendung hat mit deutsche Post Brief 5 Tage gebraucht, Hermes hat sogar noch am 24.12 am Nachmittag geliefert und DHL Post stand sogar auf einmal Sonntags vor der Tür, die Lieferung kam sogar als Express Lieferung. Aber unterm Strich hat mich der Probemonat nicht überzeugt und ich hatte Prime wieder abbestellt.

So ganz richtig ist das nicht - PRIME wird mit einem "kostenlosen Premiumversand" beworben. Guckt man unter diesem Stichwort nach, liest sich das so:

"Heute bestellen - morgen erhalten! Für fast alle Lieferadressen in Deutschland bieten wir für eilige Sendungen, mit Ausnahme bestimmter Artikel, auch Premiumversand (DHL) an. Mit dieser Versandart erhalten Sie Ihre Bestellung garantiert schon einen Werktag nach Versendung."

Auch im weiteren Text wird durchgängig der Premiumversand mit einer Lieferung durch DHL gleichgesetzt - damit wären sie nicht weit von irreführender Werbung entfernt. Klar können sie die Lieferbedingungen ändern, dieses Recht behalten sie sich ausdrücklich vor, aber dann hätten sie darüber vorab informieren müssen, da eine derartige Vertragsänderung dem Kunden die Möglichkeit einer vorzeitigen Kündigung bietet... darauf weisen sie sogar explizit hin.

Das ist die Erklärung für Premiumversand in der Hilfe.
Das wird auf der Amazon Prime Seite aber nicht erwähnt.

Wenn ich nämlich auf "Amazon Prime" klicke, kommt das, inkl. Definition :

Witzig... diesen Text gibt es bei mir nicht - ich habe ihn als Google-Cache (vom 24.2.) gefunden, wenn ich die Seite jedoch aktualisiere, steht das hier dort:

... und damit ist die einzige Definition für "Premiumversand" im Moment die aus den FAQ, wo sie den (irreführenden) Eindruck erwecken, sie würden ausschließlich per DHL versenden.

Ich bin auch stinkig, da die erste Brief-Postsendung bereits 3 Werktage unterwegs ist und ich immer noch warte.
Prime wird nach 2 Jahren nicht verlängert. Vorbestellungen sind fast alle storniert, da mir eine derartige Lieferart zu unsicher ist. Amazon-Sendungen verschwinden immer wieder mal gerne.......

Im übrigen hat man mir vor ca. 15 Monaten mal telefonisch erzählt, dass Prime-Bestellungen alle per DHL geschickt werden. Nun ändert man dieses in einem laufenden Vertrag. Der sehr gute Ruf von Amazon wird m.E. nach nun durch übereifrige Manager aufs Spiel gesetzt, welche den Gewinn optimieren möchten.
Meine durchschnittlichen 500 EURO monatlicher Umsatz (ich kaufe nicht nur BD´s) werden sich künftig stark reduzieren, da ich mich nicht über geklaute oder verspätete Sendungen aufregen möchte.

Zu meiner Bestellung vom Mittwoch früh kann ich nur folgendes berichten:
Standartantwort aus Indien, dass ich bis zum 05.03.2010 warten möchten (kann noch erfahrungsgemäß eintreffen).
Klasse Prime-Versand für EURO 29,00 p.a. !

Wer eine DHL-Packstation in der Nähe hat, kann diese Neuerung galant umgehen.
Ich muß allerdings 14 KM mit dem Auto fahren und ist zeitlich nicht zu vernachlässigen. Da kann man sodann gleich nebenan zu Saturn oder im Media-Markt kaufen.......

Welchen Link nutzt du denn ?

http://www.amazon.de/gp/subs/primeclub/signup/main.html


Ich bin aber auch nicht allein mit dem Inhalt des Links : KLICK

Interessant.....

Wie dem auch sei, Amazon soll diesen Mist schnellstens abstellen, da es bei Prime-Kunden "nicht sauber" ist.

Bei laufenden Verträgen sicherlich anders zu sehen als bei Neuabschlüssen nach dem 24.02.10 (Einführung von Briefversand).

ich habe bisher für den Prime-Versand noch keinen Cent bezahlt, obwohl ich das schon relativ lange nutze.

Ferner bin ich sehr zufrieden mit der Schnelligkeit des Versandes. Bei ca. 7 Jahren der Belieferung durch Amazon habe ich erst einmal länger als 2 Tage auf meine Bestellung gewartet.

Wenn Du keine 29 EURO p.a. bezahlst, bist Du auch kein Prime-Kunde.;)
Momentan ist es für die "blöden Zahler" mehr als ärgerlich.......

Das Ama ansonsten recht zuverlässig ist, dürfte unstrittig sein.

Ich hab da mal ne Frage :)

Wieso beschwert man sich eigentlich in einem Blu-ray Forum über dieses Problem und nicht bei Amazon?


Zum Thema finde ich folgende Bedingung bezüglich dem angebotenen "Prime"-Versand von Amazon.de interessant:


Ansonsten leitet Eure Beschwerden lieber direkt an Amazon weiter, als hier im Forum eurem Geld nachzuweinen. Logisch ist natürlich, dass Amazon nie eine Lieferung am nächsten Tag garantieren kann, da Amazon keine Artikel selbst ausliefert, sondern den Versandauftrag einem Transportdienstleister übergibt. Der Einfluss auf die Transportzeit entfällt somit gänzlich.

Ein Versand als Großbrief halte ich für sinnvoll, jedoch sollten die Sendungen speziell markiert sind, um einen priorisierten Versand zu gewährleisten. Auch ein DHL-Paket geht nicht grundsätzlich am nächsten Werktag beim Kunden ein, daher ist es (für den Kunden!) unerheblich, ob die Sendung als Großbrief oder Paket versandt wird.

Bitte beachtet auch, dass Eure Sendungen speziell mit dem "Prime"-Versand gekennzeichnet sein müssen, um diese Leistung in Anspruch zu nehmen.
Die Leistung aus dem "Prime"-Versand legt indes anscheinend auch mehr Gewicht auf kostenlosen Versand unter 20,- € Bestellwert und Vergünstigungen beim Express-Versand.