Stimme atm da vollkommen zu - bei BluRays ist Prime irgendwie nicht wirklich sinnig und ob nun DHL, Hermes oder eben doch Post via Großbrief ist ja auch relativ unerheblich bis zu dem Zeitpunkt an dem man den Ärger mit dem "Abhandenkommen" der Ware hat.

Und mit den Lieferzeiten werben sie zwar (bei mir werden die sogar oftmals ohne Prime so eingehalten...daher hol ich es auch nicht ;)), aber wer die AGBs dazu gelesen hat - was man vor jedem Vertragsabschluss ja bekanntlich machen sollte - sieht darin eindeutig, dass die Lieferzeiten keine Garantie sind und auch kein Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister besteht.

Bzgl. dem "Wegkommen" der Ware - ich hatte das ja auch vor nicht allzulanger Zeit bei Amazon und mir wurde vom Kundenservice am Telefon gesagt ich müsse eine Woche warten, weil sie vorher keine/n Neuversand/Erstattung veranlassen könnten.
Letztendlich haben sie mir dann aber nach einer Woche das Geld wieder zurücküberwiesen und alles war ok.

So ein Nachforschungsauftrag, den die da wohl bei der Post beantragen würden bringt doch sowieso kaum Erfolg - daher irgendwie unverständlich.

Es wird garantiert, dass die Ware am nächsten Tag da ist aber nicht bis 12 Uhr. Das ist dann der Overnight Express, welcher durch Prime nur noch 5€ kostet.

ok danke :D

Hört bloß auf!!! Hatte Heavy Rain vorbestellt und es wurde im Großbrief verschickt (dauert meist 2 Tage, statt 1 Tag wie früher).
Natürlich kam es heute noch nicht an...

Meine Verärgerung habe per Email ausgedrückt, aber es kamen nur Standardzitate wie: "Das Geld wird erst gebucht, wenn die Ware verschickt wurde" oder "sollten Sie die Ware am 06.03. noch haben, setzen sie sich bitte mit uns in Verbindung."
Überhaupt nichts persönlich die Mail, obwohl sie richtig umfangreich war und mehrere Probleme behandelte.

Die letzte Vorbestellung ging auch in die Hose! Sie wurde erst am Erscheinungstag (Freitag) um 17 Uhr bei Amazon verschickt!
Natürlich kam das Spiel nicht Samstag an, sondern Montag....grhhhh!

Wenn die so weiter machen, werden sie aber ganz schön viele Primekunden verlieren.

Ich habe mir auch MJ Steelbook von this is it gekauft ist nich gekommen seit 2 tagen ich habe amazon ne Email geschickt die meinten die haben das mit Großbrief an meine adresse geschikt ja klar seit wann dauert das so lange sogar heute hatte meine Post mein steel nicht dann meinten die ich soll 1 woche warten wen das immer noch nicht da ist soll ich mich wieder bei dennen melden

Also ich habe dieses Prime gekündigt denn es bringt überhaupt keine Vorteile...Ware kommt genauso schnell/langsam wie ohne Prime!

Und entschuldigt wenn ich das mal so sage ...es gibt einen schönen Spruch der heisst
"Die Hand die dich Füttert solltest du nicht abschneiden"
Das ist einfach so denn "jeder" Mitarbeiter von BD.de wird einen Teufel tun Amazon Schlecht zu reden oder so denn genau an Amazon verdient die Seite...(was ich nicht Kritisiere und was natürlich völlig OK und legitim ist denn jeder muss sein Geld verdienen)...

Kam das jetzt falsch an, oder versuchst du mir suggestiv mitzuteilen, das meine Meinung nicht
frei von Vorurteilen ist ?:confused:

Zuerst mal: Gute Besserung @atm :)

Denke nicht das du gemeint warst - wäre zumindest unsinnig, da du ja sogar offen von Prime abrätst in Bezug auf BluRay-Versand.

Übrigens heißt es: "Die Hand, die dich füttert sollst du nicht beißen." - nicht abschneiden. Wenn man Redewendungen nicht richtig benutzt passiert es schnell und man sitzt in der Grube und schmeißt mit Steinen während die Morgenstund mit dem Spatz in der Hand im Glashaus sitzt und so...ihr wisst schon! ;)


Um btt zu kommen:
Das mit den Vorbestellungen finde ich wirklich schwach - da sollte das Spiel/der Film schon am VÖ verfügbar sein. :confused:
Ich verstehe nur grad nicht warum so viele Leute noch Mails an Amazon schreiben - natürlich ist es besser Schriftverkehr zum Nachweis zu haben - aber ich muss sagen: Der kostenfreie, telefonische Kundenservice ist auch durchaus gut...bislang habe ich da meine Probleme immer zügig und schnell gelöst bekommen - Name des Kundendienstmitarbeiters aufschreiben/sagen lassen, wenn man ihn nicht verstanden hat, Uhrzeit des Telefonats aufschreiben und dann reicht das ja auch.

Schreib doch sowas nicht!
Hinterher kommen die noch auf Ideen... hoffentlich bleibt das noch ganz lange so :pray:
Ich hatte Prime nur für den Testmonat und das ist so lange her, da haben die noch nich mit Hermes usw. versendet.
Und ich muss sagen, DAMALS hat das sehr gut geklappt und ich hatte keinerlei Probleme oder dergleichen.
Aber so wie es jetzt ist, würde ich das nicht mehr in Anspruch nehmen.
Ich lasse auch immer alles an die Packstation senden, damit die wenigstens meine Sachen nicht mit Hermes schicken können :mad: