hallo,
vieleicht kann mir einer helfen. Ich habe heute eine Sendung zu meiner packstation bekommen. es ging um eine Bestellung von amazon.co.uk
wenn ich diese innerhalb 7 tagen nicht abhole wird die sendung ja zurückgeschickt! Quasi annahmeverweigerung
Enstehen dadurch zusätzl Kosten für mich? Bekomme ich dann das von Amazon zurück was ich bezahlt habe?
Würde die Bestellung eigentlich nicht mehr haben wollen und würde sie sonst selber zurückschicken wobei das natürlich so bequemer wäre.

Freue mich auf eure Antworten;)

Hi,

normalerweise ist es so dass die Sendung nach 7 Tagen automatisch zurück zum Absender geht. Dadurch entstehen für dich keine zusätzlichen Kosten, Amazon bucht den Betrag einfach zurück. Aus Erfahrung kann ich dir allerdings sagen, dass die automatische Rücksendung durch DHL nach 7 Tagen meistens nicht funktioniert, ein Anruf bei der Packstationhotline schafft aber Abhilfe.

hi danke für die info. habe nur gelesen das manche firmen dann wohl den kunden damit belasten keine ahnung wie das bei amazon ist aber so wie es aussieht hat keiner erfahrung damit gemacht, oder?

Amazon ist da kulant soweit es nicht andauernd vorkommt.

In der Form habe ich das auch noch nicht gemacht.
Wo ist das Problem den Film zu holen, bei Amazon die Rücksendung klar machen, Label draufkleben und bei der Post abgeben, dann geht die Abwicklung schneller und Amazon weiss Bescheid?

das Problem liegt daran das eine Rücksendung 3,6 kosten würde und wenns so auch gehen würde müsste ich nicht extra hinlaufen abholen frankieren und abschicken;) Da spare ich zeit und Geld. aber bevor ich die dann auf meine kosten zurückschicke verkaufe ich sie lieber hier kommt aufs gleiche raus und ein user ohne KK freut sich vieleicht

weil das für den TE nicht bequem ist, hatt er doch geschrieben:rofl:

bei Amazon Versand zahlen??
Also alle meine Rücksendungen hab bei Amazon online ausgewählt das ich diese zurück sende und dann druckst dir dort gleich die Paketmarke mit aus und ab zu DHL

Kann euch bestätigen das es automatisch zurückgesendet wurde, habe eine BD bei bücher.de an die Packstation liefern lassen und die Lieferung hat mir zulange gedauert habe die BD dann bei amazon bestellt;)
Und die BD in der Packstation ging nach einer Woche automatisch zurück...

Na das sind ja Praktiken hier :p

Nein im ernst, ich denke die "handhabung" Amazons hängt vom "Annahmeverweigerungsgrund" bzw. anderen Grund , dem Warenwert, der Versandkostenhöhe: Kundenfallzahl "so heißt das bei denen Intern" u.a. mit von ab.;)

wenn ich allerdings die wäre, würde ich Sendung an packstationen bei mehrfacher Annahmeverweigerung des kunden- einfach künftig - unter Vorbehalt setzen oder gar ausschließen.

Will damit sagen - amazon merkt sich das - und das wäre bei einer einfachen Abholung und ggf. daraus erforderlichen Rücksendung schon anders. Da die packstation ja dann aus dem "Schneider" ist, verstehste ;)