Geschrieben: 31 Dez 2009 16:02
Steeljunkie
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Zitat von Dangineer
Nein! Die Experten sitzen den ganzen Tag auf dem Sofa und geben im
Blu Ray Forum Ratschläge für lau ;)
:thumb::thumb::thumb:
Geschrieben: 31 Dez 2009 16:04
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Ist bei uns auch so.
Gehe deshalb nicht gerne zum Saturn.
MM sind meistens die BR's schön geordnet und das Personal ist
freundlicher.
Geschrieben: 31 Dez 2009 16:06
Gast
Naja wie kann man von jemandem der sich privat für sowas nicht
interessiert und nur seinen Beruf ausübt erwarten, dass er
Fachkompetenz mitbringt? Ist halt leider so, kann man nichts
machen! Was viele einfach immernoch nicht verstehen: Der Anteil an
Kunden, der Preise richtig gewissenhaft vergleicht, viel bei Amazon
kauft, Ahnung von Schnäppchen und Technik hat, tendiert gegen Null,
hart formuliert. Der Großteil fährt zum MM weil er was braucht und
kauft es, egal, was es kostet. Den stört es auch nicht, wenn er
falsch beraten wird, weil er ja selber keine Ahnung hat, und der HD
Ready Fernseher Baujahr 2005 für 1000€ seiner Meinung nach ein sehr
gutes Bild liefert.
Geschrieben: 31 Dez 2009 16:16
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Ted verkauft 18´er Filme!
Ich kann soweit folgen und stimme Dir auch zu, wobei es trotzdem
nicht sein darf, dass z. Bsp. der selbe Artikel falsch bzw.
unterschiedlich bepreist wird.
Ferner soll ein Unternehmen, welches nicht gerade klein ist, auch
Kompetenz haben. Auch wenn zum größten Teil, "Palettenware"
angeboten und verkauft wird, hat der Kunde ein Anrecht auf
Beratungsqualität, und wenn diese augenscheinlich und im größeren
Maße nicht gegeben ist, brauche ich diese Mitarbeiter in "Rot" oder
"Blau" nicht.:p
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Geschrieben: 31 Dez 2009 16:34
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Also ich kann dem nur zustimmen! verstehe auch nicht wie die auch
nur eine DVD oder Blue Ray verkauft bekommen....
Bei uns im Saturn Markt haben die auch manchmal total
unterschiedliche Preise für ein und dieselbe Blue Ray o. DVD und
selbst die Billigste von diesen Discs sind immer noch teurer als
bei Amazon oder Müller...
Aber bei MediMax, MediaMarkt oder der Bertelsmann Club findet man
teilweise das gleiche Bild... da hat man teilweise
Preisunterschiede bis zu 20 Euro!!!
Ne da bleibe ich lieber bei Müller und Amazon...
Mit der kompetenten Beratung mh na ja kommt halt drauf an wen man
da erwischt.. also ich hasse es wenn ich merke das die auf teufel
komm raus was verkaufen wollen..
Ein guter Verkäufer ist auch mal jemand der ganz ehrlich sagt das
vll. der TV oder der Player scheiße ist....
das werden die zwar nie tun... ist auch verständlich aber ich als
Kunde würde dadurch einen solchen Laden mehr vertrauen und mehr da
kaufen...
Daher berate ich mich eher im net .. gucke mir dort Beschreibungen,
Rezensionen usw an...
Und bei den TVs muss man schon sagen dass Saturn schon mal gute
Angebote hat jedoch für jemand der keine Ahnung hat ist das nicht
immer ersichtlich.. denn nicht jedes Angebot ist wirklich ein
Angebot..
Geschrieben: 31 Dez 2009 16:35
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Zitat:
Zitat von Ted
Ich denke, dass es, wie überall anders auch, Vollpfosten gibt und
solche, die sich Mühe um den Kunden geben bzw. erkennt, dass man
einen Fachmann gegenübersteht.
Aber was soll man den eigentlich auch erwarten, wenn man bei diesen
Läden dem Personal ein lächerliches Gehalt zahlt.
Werden dann die "Experten" dort arbeiten???
Klasse Beitrag. Da stimm ich auf jeden Fall zu!
Bei uns im MM ist der Abteilungsleiter DVD/Games echt spitze. Kennt
sich aus, freundlich, sehr hilfsbereit. Aber auch der Rest seines
Teams sind freundlich und hilfsbereit. MediaMarkt Nürtingen.
Geschrieben: 31 Dez 2009 16:36
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Zitat:
Zitat von Ted
Ich kann soweit folgen und stimme Dir auch zu, wobei es trotzdem
nicht sein darf, dass z. Bsp. der selbe Artikel falsch bzw.
unterschiedlich bepreist wird.
:p
Sag das aber bitte nicht zu laut :) Seitdem ich von dem Treiben
weiss, mache ich regelmäßig Schnäppchen im MM, wo eigentlich keine
sein sollten. Ist übrigens mein voller Ernst. Läuft bei uns genauso
und bevor ich eine gesuchte BD dort kaufe durchstöbe ich ALLLE BDs
die die sie haben. Hab dadurch schon oft einen 10ér gespart pro BD.
Priese von bis zu 10 € Unterschied für ein und denselben Film sind
keine Seltenheit. Diese liegen dann aber immer irgendwo zwischen
den anderen (nicht nach Alphabet geordent).
Geschrieben: 31 Dez 2009 16:48
Also die Preise sind in unserem MM eigentlich immer in Amazon
Region. Aber die Kompetenz ist glaube ich überall sehr niedrig. Bei
uns gibt es 1-2 Leute die einigermaßen anständig beraten!
Achso und die abkürzung für Blu-Ray ist BD, nicht BR :D
Gruß Dennis!
Geschrieben: 31 Dez 2009 17:30
ich stimme elcrian da völlig zu und sehe das genau wie er auch ,
unser ich nenn ihn mal glatzkopp in der media abteilung von media
markt in mönchengladbach ist der absolute vollhorst der welt
!!!:mad:
Geschrieben: 31 Dez 2009 18:22
Steeljunkie
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Ucki ..ist wieder mit an Bord....
Meine Story muss ich
unbedingt loswerden!***Saturn Köln Hansaring***
Ist ca. 6
Monate schon her!
Dort sind
im 1. OG diverse Heimkinos zu Demonstrationszwecken aufgestellt
worden, also zum Reinschnuppern (Probehören-Probeschauen
etc..)
Ein
älteres Ehepaar sass mit grossen Augen in einem
Vorführ-Heimkino..
schätze
mal, daß das nicht grösser als 3 mal 3 Meter
betrug!
Es ging um
ein KomplettPaket bestehend aus:
-Full HD
TV "Samsung" 32"
-Receiver
"Denon"
-Bluray
Player "Samsung"
-5.1
Lautsprechersystem "Elta"
Der
Verkäufer hat dieses ältere Ehepaar sowas von falsch beraten und zu
dem Verkauf überredet...wie toll doch alles wäre und das alles
aufeinander abgestimmt wäre..!
Dieses
habe ich mir knapp 20 Minuten im Hintergrund anhören müssen..danach
musste der Verkäufer diverse Unterlagen für den Verkauf fertig
machen und ausfüllen!
Das war
mein Zeitpunkt, um das Pärchen aufzuklären!!
Nach
Aussagen war das Wohnzimmer von denen weit über 40 qm
gross!
Also kam
dieser kleiner TV nicht in Frage, bedingt, weil diese knapp 5 Meter
entfernt sassen!
Und das
Lautsprechersystem war viel zu klein dimensioniert.. nichts gegen
Elta..aber das passte wirklich nicht!
Habe das
ältere Pärchen ersteinmal richtig beraten, dieses hat natürlich der
Verkäufer mitbekommen!
Wutenbrannt kam er zu mir und meinte, warum ich ihn
dieses Geschäft versauen würde..?!?!?!?
Das
Ehepaar hatte sich mittlerweile schon aus den Staub gemacht und ich
musste mich mit diesen Fachverkäufer auseinandersetzen!
Letztendlich kam sogar noch der Abteilungsleiter noch mithinzu,
weil sich ein reges Wortgefecht gebildet hat!
Mir wurde
sogar .... jetzt haltet euch fest... Hausverbot
ausgesprochen!!!!
Soviel zum
Thema Kundenberatung!
In diesem
Sinne
Gruss
Ucki
Jeden Tag
verschwinden etliche Rentner im Internet,
weil sie
gleichzeitig Alt und Entfernen drücken!