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[Saturn] Der Wahnsinn im Saturn

Gestartet: 31 Dez 2009 15:19 - 130 Antworten

Geschrieben: 31 Dez 2009 16:02

xy78

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Zitat von Dangineer
Nein! Die Experten sitzen den ganzen Tag auf dem Sofa und geben im Blu Ray Forum Ratschläge für lau ;)
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Geschrieben: 31 Dez 2009 16:04

DVDirector

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Ist bei uns auch so.
Gehe deshalb nicht gerne zum Saturn.
MM sind meistens die BR's schön geordnet und das Personal ist freundlicher.
Geschrieben: 31 Dez 2009 16:06

Gast

Naja wie kann man von jemandem der sich privat für sowas nicht interessiert und nur seinen Beruf ausübt erwarten, dass er Fachkompetenz mitbringt? Ist halt leider so, kann man nichts machen! Was viele einfach immernoch nicht verstehen: Der Anteil an Kunden, der Preise richtig gewissenhaft vergleicht, viel bei Amazon kauft, Ahnung von Schnäppchen und Technik hat, tendiert gegen Null, hart formuliert. Der Großteil fährt zum MM weil er was braucht und kauft es, egal, was es kostet. Den stört es auch nicht, wenn er falsch beraten wird, weil er ja selber keine Ahnung hat, und der HD Ready Fernseher Baujahr 2005 für 1000€ seiner Meinung nach ein sehr gutes Bild liefert.
Geschrieben: 31 Dez 2009 16:16

Ted

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Ted verkauft 18´er Filme!

Ich kann soweit folgen und stimme Dir auch zu, wobei es trotzdem nicht sein darf, dass z. Bsp. der selbe Artikel falsch bzw. unterschiedlich bepreist wird.

Ferner soll ein Unternehmen, welches nicht gerade klein ist, auch Kompetenz haben. Auch wenn zum größten Teil, "Palettenware" angeboten und verkauft wird, hat der Kunde ein Anrecht auf Beratungsqualität, und wenn diese augenscheinlich und im größeren Maße nicht gegeben ist, brauche ich diese Mitarbeiter in "Rot" oder "Blau" nicht.:p
TV: Toshiba 42X3000 BLU-RAY: OPPO BDP-93EU RECEIVER: Onkyo TX-SR 876 FRONT: Infinity Alpha 50 & Infinity Alpha Center SURROUND: Infinity Alpha 20 SURROUNDBACK: Infinity Alpha 10
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Geschrieben: 31 Dez 2009 16:34

heyho1982

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Also ich kann dem nur zustimmen! verstehe auch nicht wie die auch nur eine DVD oder Blue Ray verkauft bekommen....
Bei uns im Saturn Markt haben die auch manchmal total unterschiedliche Preise für ein und dieselbe Blue Ray o. DVD und selbst die Billigste von diesen Discs sind immer noch teurer als bei Amazon oder Müller...
Aber bei MediMax, MediaMarkt oder der Bertelsmann Club findet man teilweise das gleiche Bild... da hat man teilweise Preisunterschiede bis zu 20 Euro!!!
Ne da bleibe ich lieber bei Müller und Amazon...
Mit der kompetenten Beratung mh na ja kommt halt drauf an wen man da erwischt.. also ich hasse es wenn ich merke das die auf teufel komm raus was verkaufen wollen..
Ein guter Verkäufer ist auch mal jemand der ganz ehrlich sagt das vll. der TV oder der Player scheiße ist....
das werden die zwar nie tun... ist auch verständlich aber ich als Kunde würde dadurch einen solchen Laden mehr vertrauen und mehr da kaufen...
Daher berate ich mich eher im net .. gucke mir dort Beschreibungen, Rezensionen usw an...
Und bei den TVs muss man schon sagen dass Saturn schon mal gute Angebote hat jedoch für jemand der keine Ahnung hat ist das nicht immer ersichtlich.. denn nicht jedes Angebot ist wirklich ein Angebot..
Geschrieben: 31 Dez 2009 16:35

mike78

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Zitat:
Zitat von Ted
Ich denke, dass es, wie überall anders auch, Vollpfosten gibt und solche, die sich Mühe um den Kunden geben bzw. erkennt, dass man einen Fachmann gegenübersteht.

Aber was soll man den eigentlich auch erwarten, wenn man bei diesen Läden dem Personal ein lächerliches Gehalt zahlt.

Werden dann die "Experten" dort arbeiten???


Klasse Beitrag. Da stimm ich auf jeden Fall zu!

Bei uns im MM ist der Abteilungsleiter DVD/Games echt spitze. Kennt sich aus, freundlich, sehr hilfsbereit. Aber auch der Rest seines Teams sind freundlich und hilfsbereit. MediaMarkt Nürtingen.
Geschrieben: 31 Dez 2009 16:36

Starbugs

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Zitat:
Zitat von Ted
Ich kann soweit folgen und stimme Dir auch zu, wobei es trotzdem nicht sein darf, dass z. Bsp. der selbe Artikel falsch bzw. unterschiedlich bepreist wird.


:p

Sag das aber bitte nicht zu laut :) Seitdem ich von dem Treiben weiss, mache ich regelmäßig Schnäppchen im MM, wo eigentlich keine sein sollten. Ist übrigens mein voller Ernst. Läuft bei uns genauso und bevor ich eine gesuchte BD dort kaufe durchstöbe ich ALLLE BDs die die sie haben. Hab dadurch schon oft einen 10ér gespart pro BD. Priese von bis zu 10 € Unterschied für ein und denselben Film sind keine Seltenheit. Diese liegen dann aber immer irgendwo zwischen den anderen (nicht nach Alphabet geordent).
Geschrieben: 31 Dez 2009 16:48

RELLIK-2008

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Also die Preise sind in unserem MM eigentlich immer in Amazon Region. Aber die Kompetenz ist glaube ich überall sehr niedrig. Bei uns gibt es 1-2 Leute die einigermaßen anständig beraten!

Achso und die abkürzung für Blu-Ray ist BD, nicht BR :D
Gruß Dennis!

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Geschrieben: 31 Dez 2009 17:30

alexS

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alexS :-) Bleibt alle BLAU und genießt Euer BluLife !!!

ich stimme elcrian da völlig zu und sehe das genau wie er auch , unser ich nenn ihn mal glatzkopp in der media abteilung von media markt in mönchengladbach ist der absolute vollhorst der welt !!!:mad:

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Geschrieben: 31 Dez 2009 18:22

Ucki

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Ucki ..ist wieder mit an Bord....

Meine Story muss ich unbedingt loswerden!***Saturn Köln Hansaring***
Ist ca. 6 Monate schon her!

Dort sind im 1. OG diverse Heimkinos zu Demonstrationszwecken aufgestellt worden, also zum Reinschnuppern (Probehören-Probeschauen etc..)

Ein älteres Ehepaar sass mit grossen Augen in einem Vorführ-Heimkino..
schätze mal, daß das nicht grösser als 3 mal 3 Meter betrug!

Es ging um ein KomplettPaket bestehend aus:

-Full HD TV "Samsung" 32"
-Receiver "Denon"
-Bluray Player "Samsung"
-5.1 Lautsprechersystem "Elta"

Der Verkäufer hat dieses ältere Ehepaar sowas von falsch beraten und zu dem Verkauf überredet...wie toll doch alles wäre und das alles aufeinander abgestimmt wäre..!

Dieses habe ich mir knapp 20 Minuten im Hintergrund anhören müssen..danach musste der Verkäufer diverse Unterlagen für den Verkauf fertig machen und ausfüllen!

Das war mein Zeitpunkt, um das Pärchen aufzuklären!!

Nach Aussagen war das Wohnzimmer von denen weit über 40 qm gross!
Also kam dieser kleiner TV nicht in Frage, bedingt, weil diese knapp 5 Meter entfernt sassen!
Und das Lautsprechersystem war viel zu klein dimensioniert.. nichts gegen Elta..aber das passte wirklich nicht!

Habe das ältere Pärchen ersteinmal richtig beraten, dieses hat natürlich der Verkäufer mitbekommen!

Wutenbrannt kam er zu mir und meinte, warum ich ihn dieses Geschäft versauen würde..?!?!?!?
Das Ehepaar hatte sich mittlerweile schon aus den Staub gemacht und ich musste mich mit diesen Fachverkäufer auseinandersetzen! Letztendlich kam sogar noch der Abteilungsleiter noch mithinzu, weil sich ein reges Wortgefecht gebildet hat!

Mir wurde sogar .... jetzt haltet euch fest... Hausverbot ausgesprochen!!!!

Soviel zum Thema Kundenberatung!

In diesem Sinne

Gruss Ucki
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Jeden Tag verschwinden etliche Rentner im Internet,
weil sie gleichzeitig Alt und Entfernen drücken!


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