hat schonmal jemand bei HMV ein verbeultes steel reklamiert?
mein dark shadows sieht aus, als wäre da jemand draufgesprungen!
ich hab das jetz schon 2-3x vorher stillschweigend akzeptiert, aber ich finde irgendwie keine echte kontakt adresse um denen mal zu schreiben
kann ich denen das teil zurückschicken, mir den kaufpreis erstatten lassen und gleichzeitig -um auf nummer sicher zu gehen- mir ein neues bestellen?
...
Thomas

Nee, sorry Thomas.
Musste zum Glück noch nichts bei HMV zurückschicken.


EDIT:

Aber sehe gerade über Iphone das Menü Returnig Info.
Da ist ein Absatz für das Zurücksenden von beschädigter Ware.

EDIT2:

Log dich mal mit deinem Iphone bei denen ein.
Im Hauptmenü ganz unten "about" anklicken
Von unten das zweite Menü " returning Items"

Laut diesem Absatz soll man denen eine Mail mit der Fehlerbeschreibung schicken, damit die für Erstz sorgen können.

Ganz unten " contact us"

Unter Contact us sind die ganzen Kontakt Adressen hinterlegt.;)

danke
ich hab mich nochmal auf deren HP durchgewühlt, hab da jetzt einen
vordruck für ne beschrädigte lieferung gefunden, aber leider keine kontakt-mail addi, um da sschonmal im vorfeld abzuklären
naja, nur wer wagt, gewinnt ;)
...
Thomas

[quote=>Vampire

Ich kann leider seit der automatischen Umstellung auf das verified by Visa System dort nicht mehr bestellen. Da man dann per iTAN die Karte verifizieren muss, kommt das Bestellsystem einfach nicht klar, es bleibt leider bei "processing..". HMV hat mir jetzt auch geantwortet, es gäbe kein Problem und ich soll mal nach meinem Browser und Cookie Seeting gucken.

Ich hab die Nase voll, die können mich mal! Ich hoffe nur, dass ich das Dark Shadows Steel noch irgendwie bekomme..

[quote=>Vampire

Ich habe auch das "Dark Shadows" Steelbook bestellt und mit Visa bezahlt. Hat einwandfrei funktioniert.

Ich habe auch das erste mal dort bestellt! Aber ich habe wohl glück. Muss morgen am Tag noch mal genau schauen....aber von 12 Steelbooks bisher alles fehlerfrei:)

Ich finde die Verpackung gar nicht schlimm! Da hat Amazon Jahrelang schlechter versendet! Das HMV Karton ist sehr sehr hart und stabil. Hält normals hin und her schmeißen locker aus. Das Steelbook liegt ja innen nicht an und bewegt sich in alle richtungen. Aber durch die Folie bekommen die Steels auch keine Kratzer. Damals als Amazon nur diese anliegende dünne Pappe drum hatte.....das war schlecht. Den HMV Karton finde ich rel gut....weil sehr dicke stabile Pappe.

Ich denke sowieso das fast alle beim Kunden ankommende defekte Steels schon vor dem Versand defekt waren, sind;)

Die Pappkartons lassen tatsächlich kaum Grund zur Kritik, doch leider werden diese nicht immer für den Versand verwendet (siehe hier: KLICK)

Das waren nur die Reste vom Umzug Stefan:rofl:

@Tobz

Ich benutze auch die Visa mit dem Verified gedöhns und es funktioniert.
Benutzt du eventuell den Firefox mit Noscript ?