Geschrieben: 25 Nov 2009 17:51
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Zitat:
Zitat von maclomaniac
Nun habe ich die in der amazon Mail genannte Person von Paramount
angeschrieben und warte auf eine Antwort.
So habe jetzt auch mal die Disc 2 getestet, und wie soll es anders
sein:
Hat denselben Fehler. Sehr ärgerlich :mad:
Habe auch eine Email an diese Adresse geschickt und darauf
hingewiesen das ich auf einen Kostelosen Austausch bestehe. Halte
euch auf dem Laufendem.
@maclomaniac: Kannst dich ja auch noch mal
melden, wenn du Antwort erhältst...
------------------------------------------------
Geschrieben: 25 Nov 2009 18:43
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Zitat:
Zitat von DaywalkerEH
@maclomaniac: Kannst dich ja auch noch mal melden, wenn du Antwort
erhältst...
Ja, gebe dir Bescheid.
Hab die Mail gestern Abend geschickt.
Hab auch nach einer anderen Disc gefragt...
Mal das beste hoffen.
Geschrieben: 26 Nov 2009 00:43
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Zitat:
Zitat von maclomaniac
Ich hab erst durch die amazon Mail erfahren dass die zweite Disc
nicht funkionieren soll.
In der Mail stand dass die Disc 2 gar nicht erst abgespielt
wird.
Hab's dann in meinem samsung BD3600 rein und Disc lief prima bis
ich glaube 1:21:00. Da ging dann gar nichts mehr. Hab sie raus und
wieder rein und seit dem Zeitpunkt passiert komplett gar nichts
mehr, nur schwarzer Bildschirm. Find ich komisch, dass sie erst
abgespielt wird und dann plötzlich gar nicht mehr.
Nun habe ich die in der amazon Mail genannte Person von Paramount
angeschrieben und warte auf eine Antwort.
Ich will viel lieber die zweite CD ersetzt bekommen als den Preis
zurücküberwiesen zu bekommen.
Und die deutsche Box schaut nicht so toll aus wie die UK. Außerdem
wird das ein Ding von mehreren Jahrzenten ;) bis die Preise auf UK
level abfallen.
Ahhhh. Warum nur :)
und es war ein so tolles Schnäppchen !!
Wenn Du eine Antwort von Paramount hast, dann schreib es bitte mal
in den Thread!!
Danke schon mal!
Gruß b.
Geschrieben: 26 Nov 2009 11:29
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Also ich habe gerade eine Email von der Rebecca bekommen.
Sie entschuldigt sich vielmals für den Fehler und den damit
verbundenen Aufwand.
Ich kann die Disc auf deren Kosten zurücksenden und bekomme dann
einen Austausch. :thumb:
Soweit der Stand, ich werde euch auf dem laufenden halten...
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Geschrieben: 26 Nov 2009 22:15
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Hallo Daywalker!
Hast Du vielleicht noch den Text der Mail?
Wenn Du nichts dagegen hast, würde ich sie dann auch mal
anschreiben.
Wie soll der Tausch denn ablaufen?
Gruß b.
Geschrieben: 27 Nov 2009 15:24
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@daywalker,
ich bitte auch um eine Kopie der Mail,
ich habe leider noch keine Antwort erhalten :( ...
edith: wann hast du ihr geschrieben ?
Geschrieben: 27 Nov 2009 18:13
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Also ich hab das an die Rebecca geschrieben:
Hello
unfortunately is defective my 2 Disc
starting from 1.45 h.
My Ordernumber from Amazon is
Order #: xxxxxxxxxxxxxxxxx.
Which I am to now make?
Can they to me please an error free
disc send?
Best regardsAls Antwort kam das:
Thank you for your email in relation to ‘The Godfather Trilogy
[Blu-ray] [1972], ASIN: B001E25MBK, purchased via Amazon.
I am waiting for a FREEPOST address for you to return the ‘The
Godfather Part 2" disc whereupon I will issue to you a replacement
disc.
I expect to have this within the next 8 days so you should expect a
further email then and replacement product within 10 days.
Please accept my apologies for this issue and thank you for your
patience.
Rebecca
PS: Ich hab meinen deutschen Text bei Altavista übersetzen lassen,
Rebecca hats verstanden und das ist wichtig. :-)
Geschrieben: 27 Nov 2009 18:21
Steeljunkie
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Zitat:
Zitat von Biker61
Als Antwort kam das:
Thank you for your email in relation to ‘The Godfather Trilogy
[Blu-ray] [1972], ASIN: B001E25MBK, purchased via Amazon.
I am waiting for a FREEPOST address for you to return the ‘The
Godfather Part 2" disc whereupon I will issue to you a replacement
disc.
I expect to have this within the next 8 days so you should expect a
further email then and replacement product within 10 days.
Please accept my apologies for this issue and thank you for your
patience.
Rebecca
Das ist exakt der gleiche Text den ich als Antwort erhaltenhabe.
Also heißt es abwarten bis die nächste Mail eintrudelt...
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Geschrieben: 27 Nov 2009 18:34
Steeljunkie
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Naja ich hab dann Amazon UK angeschrieben und denen das Problem
erklärt.
Die haben mir dann geschrieben ich soll die Box zurückschicken und
ich bekomm eine Gutschrift samt Porto (weil die Box ist zurzeit
nicht verfügbar).
Geschrieben: 27 Nov 2009 19:26
Steeljunkie
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Zitat:
Zitat von Biker61
Naja ich hab dann Amazon UK angeschrieben und denen das Problem
erklärt.
Die haben mir dann geschrieben ich soll die Box zurückschicken und
ich bekomm eine Gutschrift samt Porto (weil die Box ist zurzeit
nicht verfügbar).
Nee nicht mit mir, ich bestehe darauf das die Fehlerhafte Disc
ausgetauscht wird, auch wenn das ein paar Tage dauert.
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