Geschrieben: 29 Apr 2010 07:28
Steeljunkie Extreme
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ihr müsst über das
kontaktformular gehen ..... und auf die email auch
antworten
"so" werdet ihr schneller "abgearbeitet"
ps: ich sag nur "TDK fnac" ;)
Geschrieben: 29 Apr 2010 09:14
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Zitat:
Zitat von ekceZ
ihr müsst über das
kontaktformular gehen ..... und auf die email auch
antworten
"so" werdet ihr schneller "abgearbeitet"
ps: ich sag nur "TDK fnac" ;)
tut mir leid, ich steh aufm schlauch:rofl:
kannst du mir das nochmal genauer beschreiben? wo finde ich denn
das kontakformular und auf welche mail soll ich dann antworten?
will das so schnell wie möglich mit denen klären
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Addet mich
Geschrieben: 29 Apr 2010 10:38
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zwostler awesomenesses
So, ich hab schon eine Antwort erhalten. Natürlich soll ich die
Teile jetzt erst mal zurückschicken als eingeschrieben, aber ich
hab jetzt mal gefragt wer da die Kosten übernimmt und ob ich nicht
eine Gutschrift auf mein Konto bekommen könnte:D
Geschrieben: 29 Apr 2010 11:03
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Zitat:
Zitat von zwostler
So, ich hab schon eine Antwort erhalten. Natürlich soll ich die
Teile jetzt erst mal zurückschicken als eingeschrieben, aber ich
hab jetzt mal gefragt wer da die Kosten übernimmt und ob ich nicht
eine Gutschrift auf mein Konto bekommen könnte:D
das müssen dir die zahlen, ist ja schließlich ihr fehler. hattest
du jetzt antwort auf deine anfrage per kontaktformular bekommen
oder auf deine mail an die andere adresse an die ich auch
geschrieben hab?
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Cesc88
Addet mich
Geschrieben: 29 Apr 2010 11:05
Steeljunkie
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Zitat:
Zitat von Cesc
das müssen dir die zahlen, ist ja schließlich ihr fehler.
warum denn? bei fnac steht ja nirgends was davon das es ein
steelbook ist oder?
das ist ja das Problem
Geschrieben: 29 Apr 2010 11:12
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Zitat:
Zitat von
eurojoe7
warum denn? bei fnac steht ja
nirgends was davon das es ein steelbook ist oder?
das ist ja das Problem
doch, genau das steht da. unter dem titel steht "Boitier métal",
also erwarte ich auch, dass ich das geliefert bekomme. ergo ihr
fehler, ihre kosten
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Cesc88
Addet mich
Geschrieben: 29 Apr 2010 11:17
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zwostler awesomenesses
Zitat:
Zitat von Cesc
das müssen dir die zahlen, ist ja schließlich ihr fehler. hattest
du jetzt antwort auf deine anfrage per kontaktformular bekommen
oder auf deine mail an die andere adresse an die ich auch
geschrieben hab?
Also ich hab das Kontaktformular ausgefüllt, daraufhin eine Mail
bekommen und diesem Mail dann genau nochmal das selbe geantwortet
und dann hab ich diese Mail bekommen:
Zitat:
Monsieur Rene,
I took into account well your complaint.
In the reading of your e-mail, I notice that you have just received
a defective article.
I regret this inconvenience and suggest you turning(returning) us
this article as well as a duplicate of your invoice by registered
mail to the following address:
FD
Z.A.C of Pérou2 / Massy
91783 Wissous Cedex
France
Please specify also your wish of exchange or
refund(repayment).
Our after-sales service will so handle your demand(request) from
reception of the parcel.
Feel reassured, you will also be paid off committed expenses of
return.
Keine Ahnung ob das eine Standardmail ist, aber als ich auf diese
geantwortet habe, ist wieder das selbe gekommen!
Geschrieben: 29 Apr 2010 11:21
Steeljunkie
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Zitat:
Zitat von Cesc
doch, genau das steht da. unter dem
titel steht "Boitier métal", also erwarte ich auch, dass ich das
geliefert bekomme. ergo ihr fehler, ihre kosten
Hab ich ja ganz übersehen...na dann müssen die das zahlen
Geschrieben: 29 Apr 2010 14:12
Gast
So der Fedex - Fahrer war gerade da ich hab reingeschaut keine
Steels er hat das Paket gleich wieder mitgenommen mit Annahme
verweigert :p So nun mal schauen was FNAC macht ;)
Geschrieben: 29 Apr 2010 14:16
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Zitat:
Zitat von Moviescratch
So der Fedex - Fahrer war gerade da ich hab reingeschaut keine
Steels er hat das Paket gleich wieder mitgenommen mit Annahme
verweigert :p So nun mal schauen was FNAC macht ;)
so hätt ichs auch machen sollen, aber das paket kam leider an
während ich arbeiten war :(
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