From: Robert Kuhlmann [mailto: privat@robertkuhlmann.de]
Sent: Sunday, October 25, 2009 6:13 AM
To: agent@blu-raydisc.info
Subject: [SPAM] Misuse of the BD-Logo

Dear Sir or Madam,

I want to inform you about the company “Surround Records” (www.surroundrecords.com). They’re claiming to sell so called Audio-Only Blu-ray discs. Covers and Discs show the Blu-ray Disc Logo but the product is only a DVD-R (5 GByte) in AVCHD-Format.

I’ve contacted Surround Records Inc. to inform them about their misbehavior, but they argue they are allowed to use your logo, because the content is a DTS HD Master Soundtrack. Can you confirm they act legal? I don’t think so.

Many customers, especially in Germany, feel cheated, because they wanted to buy a genuine Blu-ray Disc, not something that just claims to be Blu-ray, but is a DVD.

Yours faithfully
Robert Kuhlmann
Germany, Schwabach

Von: BDA License Office [mailto:agent@blu-raydisc.info]
Gesendet: Montag, 26. Oktober 2009 18:14
An: privat@robertkuhlmann.de
Betreff: RE: Misuse of the BD-Logo
Wichtigkeit: Hoch


Dear Sir,

Thank you for providing us the information.

For your information, BD Logo is only allow to be used on an authorized BD Products by the BD Licensees.
Unless they are BD-ROM Discs which have been replicated by BD-ROM FLLA Licensees, and/or if the content provider has a CPA-Light License with BD-ROM FLLA Licensee replicating their BD-ROM Discs, the product is NOT considered as an authorized BD Product.

Since “Surround Record” does not have any BD Licenses, we will look into this issue immediately.
If you have a further information of them, please let us know.
The website address you have provided to us seems to be under construction.

Thank you again.

Best regards,
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Blu-ray Disc Association
License Office
10 Universal City Plaza, T-100
Universal City CA 91608 USA
Fax: 1-818-763-9027
E-mail: license@bdamail.com
agent@blu-raydisc.info

Von: Kundenservice Amazon.de [mailto:bestellstatus-antwort@amazon.de]
Gesendet: Dienstag, 27. Oktober 2009 02:22
An: privat@robertkuhlmann.de
Betreff: Ihre Anfrage bei Amazon.de

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Ich habe Ihr Anliegen an unsere Katalogspezialisten weitergeleitet. Meine Kolleginnen und Kollegen werden sich darum kümmern.

Eine Änderung braucht manchmal etwas Zeit. Aber keine Sorge: Meine Kolleginnen und Kollegen aus der Katalogabteilung kümmern sich um Ihr Anliegen. Dürfen wir Sie daher um Geduld bitten?

Kundenfeedback wird bei Amazon.de regelmäßig ausgewertet, damit wir unsere Prozesse gezielt auf Ihre Wünsche abstimmen können. Schließlich möchten wir Ihr Einkaufserlebnis ständig verbessern.

Ich danke für Ihr Engagement und hoffe, dass dieser Zwischenfall eine Ausnahme bleibt.

Freundliche Grüße

Sakshi Wadhwa
Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein
http://www.amazon.de

Immer noch bei Amazon gelistet.:mad:


Ich hoffe mal, dass Du den Dreck an Ama retournierst..

Hi Robert

erste Sahne!
Chapeau!

Dass das nach Produktpiraterie gerochen hat war offensichtlich, die Geschichte aber bis zuletzt nachzuverfolgen durch die halbe Welt ist aller Ehren Wert!

Zeigt leider auch wieder, dass die BluRay und ihre Sound und Tonspuren noch nicht wirklich von der breiten Masse der Leute verstanden wurden! Wie so oft, je komplexer eine Technologie ist, desto undurchsichtiger ist sie und desto mehr Beschiss kann man leider damit machen.