Geschrieben: 10 Nov 2009 22:38
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Irgendwie finde ich es schon komisch, wie sich Amazon in dieser
Sache verhält. Anstatt sich kooperativ zu zeigen, tut sich gar
nichts. So hätte ich dieses Unternehmen nicht eingeschätzt. Aber so
kann man sich täuschen.
Amazon hinterläßt in der letzten Zeit keinen guten Eindruck bei
mir. Abgesehen von dieser Geschichte ärgert mich die
FSK-18-Versandpauschale (vielleicht nicht aufm Mist von Amazon
gewachsen, aber da müsste doch auch was machbar sein) und dass
Titel nicht am Release-Tag ankommen. No-Go.,
Nach Jahren der Zufriedenheit bröckelt der Glanz gerade
etwas!
P.S.: "Glanz bröckelt" sagt man auch nicht, oder?! =D
Geschrieben: 10 Nov 2009 22:45
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Nur weiter so Robert, ich finde das toll wie du dich bei dieser
Sache einsetzt.
Falls du eine Unterschrift für eine Petition oder dergleichen
brauchst kann du auf mich zählen.:thumb:
Muss man eigentlich selbst Geschädigter sein um sich bei der
Verbraucherzentrale zu beschweren? Wenn nicht würde ich mich mit
dem NRW Ableger in Verbindung setzen und denen auch deine Recherche
Unterlagen übermitteln. Nach dem Motto steter Tropfen höhlt den
Stein.
Geschrieben: 10 Nov 2009 22:50
Hallo,
nein du kannst dich bei der Verbraucherzentrale so beschweren...man
muss kein Geschädigter sein.
Markus
Der Mensch wächst
mit seinen Problemen! Hier bin ich.
(Eigenzitat)
Geschrieben: 10 Nov 2009 22:53
@Robert: Wie wäre mit einer Beschwerde bei der
Wettbewerbszentrale?
http://www.wettbewerbszentrale.de/de/branchen/ecommerce/aktuelles/_news/?id=839
"Erstmals wird in dem neuen UWG eine eigenständige Vorschrift zum
„Irreführen durch Unterlassen“ etabliert. Dies bedeutet positive
Informationspflichten für die Unternehmen.
Fehlen in der
Werbung Informationen, die für den Verbraucher wesentlich sind und
wird hierdurch dessen Entscheidungsfähigkeit beeinflusst,
gilt die Werbung als irreführend und unlauter. Auch hier werden die
Gerichte in einer Vielzahl von Einzelfällen klären müssen, welche
Informationen für welche Produkte in welchem Medium wesentlich und
damit vorgeschrieben sind."
Mindestens müsste doch seit deinem E-Mail Verkehr ein Vermerk bei
amazon stehen "aktuell in Klärung, ob es sich wirklich um Blu-Rays
handelt".....
Du hast sie ja bereits mehrfach in Kenntnis gesetzt.
Der Mensch wächst
mit seinen Problemen! Hier bin ich.
(Eigenzitat)
Geschrieben: 10 Nov 2009 23:08
Gesperrt
Blu-ray Profi
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Zitat:
Zitat von Markus P.
@Robert: Wie wäre mit einer Beschwerde bei der
Wettbewerbszentrale?
http://www.wettbewerbszentrale.de/de/branchen/ecommerce/aktuelles/_news/?id=839
"Erstmals wird in dem neuen UWG eine eigenständige Vorschrift zum
„Irreführen durch Unterlassen“ etabliert. Dies bedeutet positive
Informationspflichten für die Unternehmen.
Fehlen in der
Werbung Informationen, die für den Verbraucher wesentlich sind und
wird hierdurch dessen Entscheidungsfähigkeit beeinflusst,
gilt die Werbung als irreführend und unlauter. Auch hier werden die
Gerichte in einer Vielzahl von Einzelfällen klären müssen, welche
Informationen für welche Produkte in welchem Medium wesentlich und
damit vorgeschrieben sind."
Mindestens müsste doch seit deinem E-Mail Verkehr ein Vermerk bei
amazon stehen "aktuell in Klärung, ob es sich wirklich um Blu-Rays
handelt".....
Du hast sie ja bereits mehrfach in Kenntnis gesetzt.
Danke für den Hinweis zur Wettbewerbszentrale. Das ist eine
hervorragende Idee. Ich werde mich da morgen mal schlau machen.
Heute schaffe ich dass wohl nicht mehr.
@Alle: Wieder einmal Danke für Eure Unterstützung. Inzwischen ist
ein, "deutlich formuliertes" Antwortschreiben an Amazon raus
gegangen, dass ich hier allerdings nicht veröffentlichen
werde.
Ich möchte ja kein Flaming gegen Amazon betreiben.
@Sparrow79: Danke für die nette Antwort. Eine
Petition wird allerdings nicht erforderlich sein, denn die
bestehende Gesetzeslage genügt für diesen Fall bereits
völlig.
Gruß
Robert
Geschrieben: 10 Nov 2009 23:10
Ich glaube, du brauchst gar nicht gegen Amazon flamen, jeder der
den Thread hier nur überfliegt, hat m.E. ein ganz gutes Bild von
denen...
Nothing in this world, that's worth having, comes
easy!
Geschrieben: 10 Nov 2009 23:14
Gesperrt
Blu-ray Profi
Aktivität:
Hier noch das Schreiben an die Verbraucherzentrale:
SPOILER! Inhalt
einblenden
Sehr geehrte
Damen und Herren,
ich habe vor
kurzem über den Online-Händler Amazon.de (www.amazon.de) eine so
genannte „Audio-Only Blu-ray Disc“ kaufen
wollen.
Es handelte sich
um dieses Angebot von Amazon.de: http://www.amazon.de/Tchaikovsky-Concertos-Acoustic-Reality-Experience/dp/B0019HSQ68/ref=sr_1_15?ie=UTF8&s=dvd&qid=1257866754&sr=1-15
Was mir
stattdessen geliefert wurde, war ein selbstgebrannter DVD-R
Rohling, den zu allem Überfluss mein Blu-ray Player nicht abspielen
konnte. Ich habe mich daraufhin an den Hersteller der Disc gewandt
und ihn mit dem Vorwurf konfrontiert, er verkaufe Ware, die
fälschlicherweise als Blu-ray markiert, aber in Wirklichkeit etwas
ganz anderes ist.
Der Hersteller
wich aus und behauptete, er dürfe das. Ich habe daraufhin die
Blu-ray Disc Association in Amerika angeschrieben und ihnen den
Fall geschildert. Ich erhielt als Antwort, dass der Hersteller
nicht über die Lizenz verfügt, Produkte mit der Bezeichnung
„Blu-ray Disc“ herzustellen oder zu
vertreiben.
Diese
Informationen habe ich an Amazon.de weitergeleitet und darum
gebeten, den Online-Katalog zu korrigieren, weil dort weiterhin die
DVD-R Discs als „Blu-ray“ beworben wurden. Ich habe Amazon.de
inzwischen mehrfach schriftlich und telefonisch darauf hingewiesen,
dass dadurch die Kunden von Amazon.de getäuscht werden, die ja
eigentlich ein hochwertiges Produkt erwerben wollen und auch
bezahlen.
Leider hat
Amazon.de trotz Zusage, sich darum zu kümmern, bisher nicht
reagiert. Weder wurden die Artikel des Herstellers aus dem Programm
genommen, noch wurden die Katalogeinträge korrigiert. Und das,
obwohl auch zahlreiche weitere Kunden sich in Artikelrezensionen
über diese Täuschung beschwert haben. Stattdessen werden regelmäßig
die negativen Kommentare und Rezensionen der Kunden (und auch
meine) gelöscht.
Das Verhalten
von Amazon.de ist so nicht weiter hinnehmbar und handelt meiner
Meinung nach vorsätzlich unlauter. Können Sie der Sache bitte mal
nachgehen. Bei Amazon.de werden die Kunden weiterhin dreist hinters
Licht geführt.
Die vollständige
Dokumentation meines Schriftverkehrs mit dem Hersteller und der
Blu-ray Disc Association können sie im Forum von bluray-disc.de
nachlesen.
Freundliche
Grüße
Robert
Kuhlmann
...
91126
Schwabach
...
Anhang:
Folgende 17
Produkte aus dem Amazon-Online-Katalog sind
betroffen:
http://www.amazon.de/Way-Paradise-Experience-3-Dimensional-Reality/dp/B001FKESWU/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=dvd&qid=1257865919&sr=1-1
http://www.amazon.de/MAHLER-Symphonie-Resurrection-Experience-3-Dimensional/dp/B002CBJEVQ/ref=sr_1_2?ie=UTF8&s=dvd&qid=1257865919&sr=1-2
http://www.amazon.de/Gershwin-Rhapsody-Experience-3-Dimensional-Reality/dp/B002I6PEGE/ref=sr_1_3?ie=UTF8&s=dvd&qid=1257865919&sr=1-3
http://www.amazon.de/Spatial-Dynamics-Experience-3-Dimensional-Reality/dp/B001HEMFHE/ref=sr_1_4?ie=UTF8&s=dvd&qid=1257865919&sr=1-4
http://www.amazon.de/Vivaldi-Concertos-Orchestra-Acoustic-Experience/dp/B001E6OT6K/ref=sr_1_5?ie=UTF8&s=dvd&qid=1257865919&sr=1-5
http://www.amazon.de/Uncommon-Bach-3-Dimensional-Transcriptions-Instruments/dp/B001BZPEE0/ref=sr_1_6?ie=UTF8&s=dvd&qid=1257865919&sr=1-6
http://www.amazon.de/SHOSTAKOVICH-Symphonies-Acoustic-Reality-Experience/dp/B001LZDRL2/ref=sr_1_7?ie=UTF8&s=dvd&qid=1257865919&sr=1-7
http://www.amazon.de/Space-Dream-Life-Experience-3-Dimensional/dp/B001HETMSY/ref=sr_1_8?ie=UTF8&s=dvd&qid=1257865919&sr=1-8
http://www.amazon.de/Grieg-Concerto-Symphonic-Acoustic-Experience/dp/B0016DER2W/ref=sr_1_9?ie=UTF8&s=dvd&qid=1257865919&sr=1-9
http://www.amazon.de/Rachmaninov-Concertos-Acoustic-Reality-Experience/dp/B001E6OT6U/ref=sr_1_10?ie=UTF8&s=dvd&qid=1257865919&sr=1-10
http://www.amazon.de/Johann-Sebastian-Bach-Orchestral-Tripelkonzert/dp/B001GQIBP8/ref=sr_1_11?ie=UTF8&s=dvd&qid=1257865919&sr=1-11
http://www.amazon.de/WAGNER-Overtures-Preludes-Acoustic-Experience/dp/B001OZ4D44/ref=sr_1_12?ie=UTF8&s=dvd&qid=1257865919&sr=1-12
http://www.amazon.de/Johann-Strauss-Concert-Acoustic-Experience/dp/B001SLNEEY/ref=sr_1_13?ie=UTF8&s=dvd&qid=1257866754&sr=1-13
http://www.amazon.de/Wolfgang-Amadeus-Mozart-Concerto-Experience/dp/B001IER66I/ref=sr_1_14?ie=UTF8&s=dvd&qid=1257866754&sr=1-14
http://www.amazon.de/Tchaikovsky-Concertos-Acoustic-Reality-Experience/dp/B0019HSQ68/ref=sr_1_15?ie=UTF8&s=dvd&qid=1257866754&sr=1-15
http://www.amazon.de/Beethoven-Mendelssohn-Concertos-Acoustic-Experience/dp/B001OZ0QE0/ref=sr_1_16?ie=UTF8&s=dvd&qid=1257866754&sr=1-16
http://www.amazon.de/Mysterious-Aqua-Experience-3-Dimensional-Reality/dp/B001C9C5MO/ref=sr_1_17?ie=UTF8&s=dvd&qid=1257866754&sr=1-17
Hier die
Stellungsnahme der Blu-ray Disc Association auf meine
Anfrage:
Von: BDA License Office
[mailto:agent@blu-raydisc.info]
Gesendet: Montag, 26. Oktober 2009 18:14
An: privat@robertkuhlmann.de
Betreff: RE: Misuse of the BD-Logo
Wichtigkeit: Hoch
Dear Sir,
Thank you for providing us the information.
For your information, BD Logo is only allow to be used on an
authorized BD Products by the BD Licensees.
Unless they are BD-ROM Discs which have been replicated by BD-ROM
FLLA Licensees, and/or if the content provider has a CPA-Light
License with BD-ROM FLLA Licensee replicating their BD-ROM Discs,
the product is NOT considered as an authorized BD Product.
Since “Surround Record” does not have any BD Licenses, we will look
into this issue immediately.
If you have a further information of them, please let us
know.
The website address you have provided to us seems to be under
construction.
Thank you again.
Best regards,
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Blu-ray Disc Association
License Office
10 Universal City Plaza, T-100
Universal City CA 91608 USA
Fax: 1-818-763-9027
E-mail: license@bdamail.com
agent@blu-raydisc.info
Und eine weitere
Antwort der Blu-ray Disc Association, nachdem ich ihnen die
Stellungnahme des Herstellers zukommen
ließ:
Von: BDA License Office
[mailto:agent@blu-raydisc.info]
Gesendet: Mittwoch, 28. Oktober 2009 19:11
An: 'Robert Kuhlmann'
Betreff: RE: [SPAM] AW: Misuse of the BD-Logo (Surround
Records)
Dear Robert,
Thank you very much for providing us the information again.
Recently it come to our attention that, on account of the increased
popularity of Blu-ray products, some illegitimate (or
“unauthorized” or “uncertified” or :non-licensed”) hardware and
software have found its way into the market. Any tips and support
from a royal customers like you are highly appreciated.
If you hear anything from the again or know any updated news about
them, please let us know.
Best regards,
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Blu-ray Disc Association
License Office
10 Universal City Plaza, T-100
Universal City CA 91608 USA
Fax: 1-818-763-9027
E-mail: license@bdamail.com
agent@blu-raydisc.info
Gruß
Robert
Geschrieben: 10 Nov 2009 23:19
Steeljunkie
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USA/Kanada: „Avatar“
Blu-ray Disc Verkauf
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han-z freut sich auf Resident Evil Afterlife
Zitat:
Zitat von Alan Shore
Ich glaube, du brauchst gar nicht gegen Amazon flamen, jeder der
den Thread hier nur überfliegt, hat m.E. ein ganz gutes Bild von
denen...
Wie meinen?
Geschrieben: 10 Nov 2009 23:23
Naja, hatte ja schon weiter oben ausgeführt, dass die sich hier
nicht mit Ruhm bekleckert haben. Ich finde die Darstellung von
Robert eigentlich recht objektiv. Da ist eine zusätzliche
Stimmungsmache nicht nötig, damit man hier ein schlechtes Bild von
Amazon bekommt.
Also nicht, dass hier Missverständnisse aufkommen: Robert: gut -
Amazon: böse
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easy!
Geschrieben: 10 Nov 2009 23:27
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Zitat:
Zitat von Alan Shore
Robert: gut - Amazon: böse
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