@RobertKuhlmann: Danke für deinen ausführlichen Beitrag zum Mahnerfahren etc.

Ich möchte nochmal auf meinen "Fall" kommen: Ein Film wurde vor 5 Tagen gekauft und seitdem ist das Mitglied nicht mehr online. Er hat sich an dem Tag angemeldet, ich vermute er hat jetzt keinen "Bock" mehr und ihm ist auch nicht bewußt, dass er einen bindenden Kauf bestätigt hat. Es wurde weder der Film noch Geld verschickt- die Mail wurde von ihm ja nicht gelesen.

Blöd ist, dass der Film ja jetzt "gesperrt" ist. Ich hab jetzt folgende Möglichkeiten:

-Ich bewerte ihn neutral oder negativ und gut ist. Dann könnte ich den Film ja wieder anbieten. Aber theoretisch könnte er sich ja irgendwann einloggen und mich "aus Spaß etc" auch negativ bewerten. Oder er besteht irgendwann auf den Film, wenn ich ihn nicht mehr habe.

Wielange muss ich dem Fall warten, bis er den Film nicht mehr einfordern kann ? Gibt es da Fristen ?

Oder kann ich tatsächlich einen Admin anschreiben, der den Kauf irgendwie rückgängig macht ? Und nach welcher Zeit kann ich dies tun ?

Von einem Mahnverfahren möchte ich absehen, ich hab ja auch keine Adresse.

Was würdet Ihr in dem Fall machen, ich kann ja jetzt nicht ewig warten ?

Danke für Eure Tipps.
Gruß Ariba


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Ich finde es schade, daß im neuen Marktplatz der persönliche Kontakt verloren geht und man nicht begründen kann, warum man abgelehnt hat.
Daher schreibe ich nach einer Ablehnung dem betreffenden Member eine separate PM und erläutere die Gründe.
Wäre es nicht machbar, daß man dies im Marktplatz, nach der Ablehnung direkt in ein Textfeld eingeben kann und dies absendet ?

Was mir eben auch noch aufgefallen ist. Und zwar wenn ich auf meinen Marktplatz gehe und auf "verkaufen" klicke erscheinen bei mir weniger Titel zum Verkaufen als ich eigentlich zur Zeit anbiete. Also es fehlen eine ganze Menge an Titeln die eigtl. mit aufgelistet sein sollten.

bin dann auch bestimmt nicht der einzige mit dem Problem hier. ;)

gruß