Hallo....

die Reservierungsfunktion ist in der Regel kein Problem für unsere Kunden. Für uns muss das Geschäft auch sicher sein und im Bezug auf Kreditkarten gibt es da leider viel zu viele schwarze Schafe.

Korrekt ist der Ablauf bei Stornos und wir haben hier auch noch einmal nachgefragt und folgende Antwort erhalten im Bezug auf den Post von blu-rayfreak .

Zitat:

Also jedes Reversal (RV) soll den gesamten Prozess beenden und dadurch auch alle PAs. Letztendlich ist der Befehl dahinter einfach „cancel“.
Wir schauen uns das gerade an, ob es in diesem Fall an der Bank selber liegt. Sobald ich weitere Informationen habe leite ich das an sie weiter.
Gerne können wir von hier den Kunden kontaktieren und die Situation mit seiner Bank klären?

Zitat Ende

Von unserer Seite würden wir dann gerne hier das Thema Kreditkarte abschliessen.

Leider :confused: die Filter sind schrecklich und wir hoffen das sich mit dem neuen Filtersystem dann wirklich auch alle User zurechtfinden.

Zum Thema Umtausch nur so viel das wir da wirklich strenger Vorgehen aus der Erfahrung heraus um keine unnötigen Retouren zu verursachen.
Leider haben wir im Bereich der Blu-ray viele Reklamationen aufgrund fehlender Hardwareupdate.

Das stimmt, die Filterfunktion hält auch mich davon ab, in ich nenne es mal "gemütlicher ama-Marnier" ;) zu stöbern und vielleicht noch den einen und anderen Film mit einzukaufen.

Ansonsten muss ich sagen: habe letztens mal wieder was bei euch bestellt - zwar eher selten, aber es kommt vor - und die Abwicklungsgeschwindigkeit ist inzwischen echt gut geworden. Zwei Tage nach Bestellung war die Sendung im Haus, da gibts nix mehr zu meckern :thumb: Jetzt noch die Filterfunktion customizen, dann wirds auch definitiv mehr Umsatz geben in Zukunft :thumb:

[edit] Das stelle ich mir als Händler tatsächlich extrem schwierig vor, daß Blu-rays reklamiert werden und zurückgehen, weil es Käufer häufig nicht geregelt kriegen, ihren Player auf dem Laufenden zu halten - Total Recall mal ausgeschlossen (-> der bei mir aber läuft :D)

Darüber würde ich mich auch sehr freuen :thumb:

Kurze Frage zum Thema Steelbooks: seid ihr an was dran, braucht ihr Anregung, Wünsche, Vorschläge :cool:?

respekt, endlich ein guter Filter im Einsatz (und man findet endlich nur BDs) ;):thumb:

Anregungen gerne per PM. Einige Vorschläge sind bereits eingereicht und das erste Mediabook kommt im Frühjahr.

Danke und wird auch noch etwas verfeinert.

gut, denn einige Sachen passen noch nicht.
z.B. wenn man Vorbesteller anklickt, und dann Bluray und das dann nach Datum sotieren lässt, zeigt es auch alte Veröffentlichungen an

Besten Dank. Hier wird nachgebessert.

Ich habe da mal eine Frage:

Wieso sind denn bestimmte Produkte nicht rabattierfähig obwohl diese NICHT preisreduziert dargestellt werden, oder als Top-Deal gekennzeichnet sind?
(Im Bezug auf Geburtstagsgutschein 15%)

Ich beziehe mich in meinem Fall speziell auf einige Mediabooks. (auch ein paar Vorbestell-Mediabooks)
Als Beispiel: Das Schweigen der Lämmer Mediabooks, Raze Mediabook, The Hills have Eyes...