Der Kundenservice von Amazon nervt langsam, die gehen einfach nie auf die Fragestellung ein. Habe einen Vorschlag zwecks FSK 18 Versand verfasst gehabt:

Können Sie mir eine plausible Erklärung dafür geben, warum eine Lieferung von FSK 18 Artikeln an eine Packstation nicht möglich ist? Laut der AGB der Deutschen Post ist eine Anmeldung für den Packstationenservice erst ab 18 Jahren möglich, dies wird auch durch das Post Ident Verfahren bei der Anmeldung kontrolliert. Somit ist es unmöglich, dass jemand unter 18 Jahren Zugang zur Packstation bekommt. Es kann einfach nicht sein, dass ein Unternehmen wie Amazon.de keine andere Mögllichkeit für FSK 18 Ware zur Verfügung stellt, als jedes mal 5€ und persönliches Erscheinen an der Haustür zu verlangen. Meinen o.g. Vorschlag, zumindest kostenlosen Versand von FSK 18 Artikeln an Packstationen zu gewährleisten, bitte ich sorgfältig ihrerseits zu überprüfen.

Antwort von Amazon.de

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Ich gebe Ihre Vorschläge gerne weiter, bitte aber folgendes zu bedenken:

Für Filme und PC- & Videospiele, die mit "keine Jugendfreigabe gemäß §14 JuSchG" gekennzeichnet wurden (oder gar keine Alterseinstufung erhalten haben), ist eine Lieferung an Minderjährige innerhalb Deutschlands nicht möglich. Amazon versendet solche Titel ausschließlich als DHL Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe.

Besonders wichtig:

Die Übergabe der Sendung erfolgt ausschließlich eigenhändig.

Das heißt, der Empfänger muss persönlich anwesend sein, um die Lieferung entgegenzunehmen. Dabei werden Identität und Volljährigkeit des Empfängers überprüft, um sicherzustellen, dass keine Auslieferung an Minderjährige erfolgt.

Daher ist auch eine Lieferung an Postfach- und Packstation-Adressen **nicht** möglich.

OHNE WORTE!

Unabhängig davon, dass die Auto-Antwort nicht eindeutig zu Deiner Frage passt, ist die Kernaussage korrekt. Beim FSK-18 Versand geht es darum, dass die Artikel EIGENHÄNDIG zugestellt werden.

Über eine Packtstation kann nicht sichergestellt werden, dass der Artikel 100%ig an die Person übergeben wird, die in der Rechnungs-/Lieferadresse genannt ist. Es könnte U18-Jährige die Packstation-Karte benutzen, um Sendungen aus der Packstation zu entnehmen. An der Packstation selbst erfolgt während der Abholung keine weitere Überprüfung.

Von daher ist das alles korrekt. Ich verstehe ehrlich gesagt auch nicht, wieso dieses Thema x-Tausend-Mal durchgekaut wird. Es ist doch eigentlich alles eindeutig und logisch.

Okay, dann hab ich mich geirrt, hatte das irgendwie im Hinterkopf,

Ein Tipp an alle wegen FSK18-Sendungen:
Einfach nach Österreich ziehen und keine 5€ pro FSK18-Artikeln zahlen müssen ;)

Naja, klar, so wie Amazon das im Moment regelt, wären die Vorraussetzungen nicht erfüllt. Aber rechtlich sind sie ja dazu meines Wissens nach nicht verpflichtet. Und die einzige Missbrauchsmöglichkeit, die ich sehe, ist, dass Sohnemann Papas Packstationkarte klaut und dazu auch noch die PIN.

Bist schwer im Irrtum, sie sind gesetzlich verpflichtet.
Nach einer Entscheidung des Oberlandesgericht München (Az 29 U 2745/04) genügt es nicht, wenn ein Versandhändler beim Vertrieb nicht jugendfreier Medien über das PostIdent-Verfahren sicherzustellen versucht, dass der Empfänger der Bestellung volljährig ist.

Warum machen es dann andere Händler teilweise?

Es gibt auch Menschen die andere aus Habgier töten, warum ? Keine Ahnung, aber sie spielen eben nicht nach
den Regeln, und verschaffen sich dadurch einen Vorteil.

Entweder wird die gültige Gesetzlage von diesen - in Deutschland ansässigen - Händlern ignoriert oder aber diese wissen es einfach nicht. Gibt ja auch immer noch zahlreiche gewerbliche Händler, welche der Meinung sind das Versandrisiko auf den Endverbraucher abwälzen zu können, indem sie unversicherten Versand anbieten. Auch hier ist die Gesetzgebung ganz klar.

ja muss man trotzdem...
Habe bisher mehrere Titel zur Packstation schicken lassen, weil ich immer arbeiten bin, wenn der DHL typ kommt.
Hat immer geklappt. :rofl:
Zuletzt wars The Descent.
Ka ob Amazon da zu blöd war, ich nutze es aber weiterhin.

Wo kein Kläger, da kein Richter! Zeige sie an, und du wirst sehen, was in Deutschland passiert: Der Rechtsstaat funktioniert.