Zitat:
Zitat von BlaueScheibe24;3750758
Wenn ich MM mit expert vergleiche, so muß ich sagen, das ich bei expert zum einen wesentlich besser beraten werde und die Verkäufer sind auch freundlicher. Nur bekommt man halt im expert keine exklusiven Steelbooks, so das ich nach wie vor diverse Filme beim MM kaufe.
Da muss ich Dir zustimmen, die Erfahrung hab ich auch schon gemacht. Im Expert Markt in meiner Nähe, werden die Mitarbeiter auch zu Produktschulungen geschickt. Da Expert Märkte eigentlich ehemals unabhängige Elektrofachhändler waren, die sich nur zu einer Einkaufsgemeinschaft zusammen geschlossen haben und somit jeder Expert Markt Selbstverantwortlich für sein handeln und seinen Umsatz ist, verstehe ich nicht wie es sich dieser leisten kann seine Mitarbeiter auf schulungen zu schicken und der ach so tolle, große Metro Konzern mit seinen Media Märkten und Saturns es nicht auf die Reihe kriegt kompetentes Fachpersonal auszubilden. Das ist für einen Konzern wie die Metro schon arg armselig. :confused:
Wenn sich mal jemand bei MeMa und Saturn auskennt ist das sicherlich niemand der von der Firma selbst ausgebildet wurde, sondern einer der sich Fachwissen von außerhalb angeeignet hat und sich halt bei MeMa beworben hat oder ein alter Hase, der sein Hobby mit dem Beruf kombiniert hat und schon lange in dem Bereich tätig ist. Das Jungvolk kannste vergessen, die sagen zu allem das es top sei und Ahnung haben die sowieso nur von Handys... Ist es im MeMa mal ruhig stehn alle Jungverkäufer bis ca. 25 an den Handy Theken. :rolleyes:
Bestes Beispiel, schnappt man sich eine Verpackung eines Gerätes und rennt zum nächsten Verkäufer und frägt diesen nach einer speziellen Funktion, nimmt dieser dir das verpackte Gerät aus der Hand und fängt an die Beschreibung auf der Verpackung zu lesen, das kanns ja wohl nicht sein. Das ist mir früher so oft passiert sodass ich heutzutage keinen Verkäufer mehr anquatsche, da ich die Reaktion auch heute noch aus den Augenwinkeln bei anderen Kunde beobachte.
Ich bin ja nicht rassistisch und das Beispiel hat jetzt ehrlich nichts mit Rassismus zu tun, aber in dem nächst gelegenen MeMa arbeite ein Inder oder Pakistani in der Audio / Videoabteilung und der Typ sagt zu allen Fragen eines Kunden ja und amen, übertrieben gesagt würde dieser sogar mit Ja antworten, wenn man ihn fragt ob der BD Player auch Kaffee kochen kann. Nun kommt der Teil den man als rassistisch auslegen könnte (ist wirklich nicht böse gemeint) aber der Typ wäre wohl noch nicht mal in der Lage in Gaststätten Rosen zu verkaufen. :eek: Und sowas nennt sich dann Fachverkãufer.