genauso ist das....ärgerlich,aber nicht zu ändern.
wann genau nun bestellt oder ob VORbestellt wurde kann uns nur der TE mitteilen.
für mich liest sich das halt wie eine normale bestellung.sorry,wenn es da etwas missverständlich war....

Der Shop hat hier aber einen hohen Stellenwert, so wie sein Handeln verteidigt wird. Fakt ist aber:

Das die Büste auf der Homepage für 480 Euro, versandbereit in 3-5 Tagen beworben wurde.
Ich habe sie Bestellt und ein Mail erhalten, mit Versandkosten und den üblichen Text.
Danach verschwand das Angebot gleich auf seiner Homepage. Was ja korrekt ist.
Heute kam ein Mail, das er die Büste nicht mehr hat, aber besorgen kann.
Danach die Nachricht dass ich die Ware für 640 Euro haben kann.

Das findet ihr eine korrekte Vorgangsweise?

Dann wünsche ich euch bei der nächsten Bestellung dasselbe Schicksal und dann können wir gerne weiter Diskutieren. Solange es keine Bestellung von euch ist, ist ja alles „easy“.

Das ist kein Kundenservice sondern Kundernver…., aber bei euren Kommentaren alles halb so wild, daher ist es auch kein Wunder das die Shops sich das erlauben können.

Lg Michael


Ps: Bestellt wurde diesen Sonntag.

Also ich verteidige Dich da mal,sehe das nämlich genauso. Es kann nicht sein,das im Shop was verkauft wird,was er nicht hat und auch nicht so liefern kann. Ich weiß auch das das viele Shops so machen,dadurch wird's ja auch nicht besser.
Es gibt genug Shop Software wo man beim erstellen eines Angebots eingeben kann wieiviel man hat und der zählt dann automatisch runter. Gerade bei limitierten Sachen,zaehlen ja oft Stunden bzw.ein paar Tage bis es weg ist,da kann sowas halt nicht sein.
Und kommt mir nicht mit Agbs, ich weiß das sich die Shops da absichern.

Ok, nach der Aussage brauchen wir eigentlich nicht weiter zu diskutieren. Verständlich, dass du verärgert bist, aber wir können auch nichts dafür und du brauchst deinen Ärger nicht an uns ablassen.

Wie gesagt, Karteileichen bei Shops bzw. falscher Lieferstatus ist nicht okay, kommt aber hin und wieder vor - das war höchstwahrscheinlich keine Absicht von Kara. Beim Heldenshop erlebt man das wesentlich öfter.

Kara hätte auch sagen können: Sorry, mein Fehler, die Ware ist vergriffen. Ich denke sein Angebot, dir dennoch eine Wolverine LiSB, die wie gesagt andernorts bereits vergriffen ist, zu besorgen, war mehr ein Kulanz-Angebot, da er bei Rücksendung auf der speziell bestellten Büste sitzenbleibt und insofern ein Risiko eingeht. Dass er den Preis dabei nicht mehr halten kann, muss nicht Profitgier sein, sondern kann auch auf spezielle Konditionen des Großhändlers oder sonstigen Lieferanten zurückzuführen sein.

Das entschuldigt natürlich nichts, erklärt aber u.U., wie es dazu kommen konnte. Ich hätte mich sowieso gewundert, wieso die Büste ausgerechnet in einem deutschen Shop noch zum alten Listenpreis aufgeführt ist und als sofort lieferbar gilt, wenn sie in ganz Europa nur noch für 600€ und mehr verkauft wird.

Blöd gelaufen, ärgerlich - aber wie gesagt kein Grund, uns hier für zukünftige Bestellungen Pech zu wünschen.

Ich kann dich auch verstehen, Michael... Die Geschichte ist super ärgerlich und ich würde mindestens genauso ausrasten wie du! Das ist nur verständlich!

Rechtlich gesehen ist aber alles in Ordnung! Recht haben und Recht bekommen sind leider Gottes zwei verschiedene Paar Schuhe :confused:

der ärger ist zu verstehen...das nur dazu.

hat er....da er schon oft bewiesen hat,das er kulant ist und ausserdem gute preise,gerade für mitglieder dieses club's, macht...deshalb ist das so und deshalb fallen jetzt auch nicht alle im selben ton in den chor mit ein.sorry,das es eben auch andere erfahrungen gibt.
fehler passieren und sind von kara mit sicherheit nicht beabsichtigt.eine bestätigungsmail kann auch gut "vom system" versendet werden....

ich für mein teil und viele andere auch, rufen oft vorher an oder erkundigen sich per mail, ob teile verfügbar sind,eben WEIL es auch in anderen shops passieren kann und kein einzelfall ist.ist hier wahrscheinlich jedem schon mal so gegangen.

harte worte....du bis scheinbar fehlerfrei.wie gesagt der ärger ist verständlich,aber gerade bei diesem händler eine absicht zu unterstellen,halte ich für übertrieben.

Michael, deine Verärgerung ist absolut nachvollziehbar, ging mir nicht anders, auch, wenn Kara da rechtlich abgesichert ist.Man kann ihm zwar zugute halten, dass er dir noch eine Büste besorgen will, aber der Preisunterschied ist natürlich heftig, da wäre ich ebenfalls angepisst.
Kann bisher auch nur postives über Kara berichten, hatte noch nie Probleme.
Diese Karteileichen gibt es fast in allen Shops, das sollte natürlich nicht vorkommen, habe ich aber selbst schon sehr oft erlebt.Daher frage ich vor jeder Bestellung per Mail oder telefonisch die Verfügbarkeit ab, dabei kann man übrigens auch noch sehr gut über den Preis reden;)
Wenn du die Büste unbedingt willst, melde dich mal bei Comic-Statuen, die haben sie mit 559 € gelistet, da geht vielleicht noch was am Preis.

Aber vorher fragen, ob sie auch verfügbar ist. ;)

Das sollte zumindest die Lehre aus der ganzen Aktion sein, denn so fährt man auf Nummer sicher und erspart sich eventuell einen dicken Hals;)

Hallo

Natürlich bin ich nicht frei von Fehlern. Aber wenn ich einen mache, stehe ich dazu, bzw. mache das Beste daraus.

Mich stört hier auch nicht so der Fehler an sich, sonder das „Wie“ damit umgegangen wird. Ich bekomme eine Mail die ca. so abgelaufen ist:

Ich bin so super ich kann dir noch eine Büste für 640 Euro besorgen. Streng limitiert, daher mache dir um den Preis keine Sorgen, denn dieser wird noch steigen.

Für einen seriösen Händler ist das aber keine gute Antwort. Wenn er Ehrlich gewesen wäre und gesagt hätte das es ein Fehler war, er sich aber umsehe, ob er noch einen bekommen könnte,…… usw…. wäre der Ärger geringer gewesen.

So aber jetzt genug der Diskussion. Ich wollte eure Erfahrungen über den Shop erfahren. Diese sind durchwegs positiv. Ok, vielleicht werden auch Clubmitglieder bevorzugt behandelt.

Aber trotzdem Danke für eure Antworten und Zeit,

Lg Michael