Hallo Zusammen!

Wenn ich bei einen Shop vorbestellte Ware angezahlt habe und bei erscheinen dann kaufe und bei nicht gefallen zurück sende wie sieht es da eigentlich mit der Erstattung des Kaufpreises aus?
Stornierungen werden ja bis zu 10% einbehalten aber wie sieht es denn aus wie oben genannt?
Ich mein man bestellt ja anhand von Bildern eine Statue vor nur wenn diese in natura doch nicht so toll sein sollte was dann?
Dies ist euch doch bestimmt schon mal passiert und ich würde gerne wissen was da auf einen zukommt als Verbraucher.

Satisfait ou remboursé

Droit de rétraction de 14 jours

Tout acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du bien

L’existence d’un droit de rétractation du consommateur est soumise aux conditions des articles 46 et 47 de la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques de marché et à la protection du consommateur. Tout exercice du droit de rétractation devra être signalé au préalable auprès de la société SPRL La cite des nuages, par courrier électronique à l'adresse suivante : info@lacitedesnuages.be ou par courrier :

La cité des nuages sprl
Drève de l'Infante, 29A2
1410 Waterloo
Belgique

Formulaire à remplir et nous retourner par courier ou email à l'adresse info@lacitedesnuages.be.
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)


"- A l'attention de la cite des nuages sprl, Drève de l'Infante, 29A2, 1410 Waterloo. www.lacitedesnuages.be :

- Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétraction du contrat portant sur la vente du bien ci)dessous


- Commandé le (*)/reçu le (*)

- Nom du (des) consommateurs(s)


- Adresse du (des) consommateur(s)

- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)


- Date


(*) Biffez la mention inutile."

L'utilisateur dispose ainsi d'un délai de rétraction de 14 jours calendrier pour nous retourner un ou la totalité des articles commandés. Les frais de port du colis de retour sont à la charge de l'acheteur sauf dans le cas d'un produit non conforme ou d'une erreur sur les références livrées. Dans ce cas, un enlèvement du colis sera effectué par un transporteur à nos frais.